Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,855 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich würde nur noch Übernachtung mit Frühstück buchen

Lieber Hubert,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind.
Wenn Sie künftig nur noch Übernachtung mit Frühstück buchen möchten, ist das natürlich eine gute Wahl – so können Sie den Tag entspannt starten.
Schade jedoch, dass wir Sie von unserem Abendessen nicht überzeugen konnten.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Michaela Müller
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir lieben dieses Hotel und das Personal und deshalb kommen wir auch immer wieder zurück

Liebe Michaela, lieber Thorsten,
auch wir freuen uns, euch als Stammgäste gewonnen zu haben! Herzlichen Dank für die wundervolle Bewertung.
Bis ganz bald hier im Oversum senden wir liebe Grüße,
euer Oversum Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wiederholt da, sehr schönes Hotel Und beste Lage.

Liebe Veronika,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück, das Hotel und unsere Lage als perfekt empfunden haben.
Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Spitze!
Wir kommen gerne wieder :)

Liebe Stefanie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich. Das Zimmer wie immer sehr schön. Die Außenbereiche (Bar + Restaurant) sind nicht sehr ansprechend gestaltet. Zu nüchtern und leider verwelken sämtliche Blumen in den Pflanztöpfen.

Liebe Frau Bonin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und zudem noch eine so positive!
Ihre Anmerkungen zum Außenbereich haben wir weiter gegeben und werden uns bemühen, hier in zukunft eine gemütlichere und einladenere Atmosphäre zu schaffen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen um sich davon zu überzeugen.
Herzliche Grüße vom Oversum Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schlecht, Sauberkeit,Mittag Geschmacksneutral,lieblos, einfallslos bei diesem Temperaturen, in 2025 sollte hier schon die Nachrüstung mit Klimaanlage auf den Zimmern machbar sein, zumal hier 4 Sterne S ausgewiesen sind

Liebe Katrin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit, dem Geschmack des Mittagessens und der Klimatisierung nehmen wir sehr ernst.
Wir verstehen, dass die Temperaturen in den letzten Wochen sehr hoch waren, und wir sind bereits dabei, mögliche Lösungen für eine Nachrüstung mit Klimaanlagen auf den Zimmern zu prüfen, um unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten.
Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Orientierung, um uns stetig zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Bemühungen überzeugen können und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By DR Adler
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Spa -Bereich super,Essen nur ausreichend und unübersichtlich angeordnet bei Kantinenformat,verbesserungswürdig-Im Cliffhotel wesentlich besser.

Lieber Herr Adler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Wir freuen uns sehr, dass unser Wellnessbereich Sie begeistern konnte.
Schade, dass das mit dem Essen nicht der Fall war. Gern nehmen wir Ihre Kritik aber zum Anlass, um uns auch in diesem Bereich zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Die Optik ist gewöhnungsbedürftig, das Personal versucht in einer sehr netten Art u d yweisr Defizite des Hauses auszugleichen.

Lieber Herr Gundlach,
vielen Dank, dass Sie die Zeit gefunden haben, uns eine Bewertung da zu lassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Personal als durchweg freundlich und aufmerksam empfunden haben, wir sind stets bestrebt gute Gastgeber zu sein.
Für die Unannehmlichkeiten durch die fehlende Klimanlage oder Ventilatoren möchten wir uns herzlich entschuldigen! Wir arbeiten hierfür an einer Lösung.
Dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach, tut uns leid.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem nochmals eine Chance geben und wir Sie erneut bei uns im Oversum begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Winterberg,
das Oversum Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Richtig schönes Hotel mit überwiegend sehr zuvorkommenden und nettem Personal, in das ich gern noch einmal verreisen möchte.

Liebe Frau Rhäsa,
wir bedanken uns für Ihre Zeit uns zu bewerten!
Das wir Sie in vielen Punkten zufrieden stellen konnten erfreut unser Gastgeberherz.
Schade, dass die Massage nicht so entspannend für Sie war, wie Sie hätte sein sollen, das entspricht nicht unserem Standard!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihre Oversum Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel mit sehr netten Personal. Bei Tagung zu viel Lärm z.B. auch durch geschlagene Türen. Fahrradraum top. Nähe zur Touristeninfo praktisch. Hotel sehr interessant. Schade, daß das Restaurant so enttäuschend war. Keine 4 Szerne würdig

Liebe Frau Platzek,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten!
Schön, dass Sie unser Oversum mit nettem Personal und toller Lage überzeugen konnte.
Wir sind uns bewusst, welchen Stellenwert ein gutes Essen im Urlaub hat und bedauern es sehr, dass unsere Küche während Ihres Aufenthaltes diesem Anspruch nicht gerecht geworden ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben und wir Sie auch in Zukunft nochmal bei uns im Oversum begrüßen dürften.
Herzliche Grüße aus Winterberg,
Ihr Oversum Team
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