Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,855 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wij misten een vriendelijke bejegening naar ons van het merendeel van het personeel, enkele uitzonderingen daar gelaten. Men was te star. Hield erg aan de regels vast. ‘Nee, de voucher had u daar moeten inleveren om de korting te krijgen. Staat ook op de voucher vermeld.’ Wij denken dan “doe niet zo moeilijk en verreken het nu bij de totale afrekening. Administratief verreken je het zelf maar intern”. Dit komt bijzonder klant onvriendelijk over. Ook misten we sfeer. De vertrekken waren te klinisch ingericht. Wat (kunststof) planten en bloemen met weelderige kussens zou het aangenamer en gezelliger maken. En de verlichting op de kamer was te donker (zie 1)

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehmes Hotel, gute Lage, gutes Essen, freundliches Personal, schöner Spa-Bereich!

8. Liebe Eleonore,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns.

Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel, sehr freundlich, alles sauber und Essen schmeckt auch.

22. Liebe Rita,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben.
Wir wissen das wirklich zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten.

Umso mehr tut es uns Leid, dass der Bademantel bei Ihrem Aufenthalt defekt war und entschuldigen uns hiermit dafür. Dies ist definitiv kein Standart in unserem Haus.

Daher möchten wir uns entschuldigen für die Schwierigkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten.

Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, daher nehmen wir jedes Feedback ernst.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By N. Grossmann
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr sauber und schöner SPA Bereich. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Liebe Nadine,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück, das Hotel und unsere Lage als perfekt empfunden haben.
Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Rundum gelungen, kommen gerne wieder

Lieber Sebastian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Ruijters
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Klasse hotel super ligging

Lieber Fiorello,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie ein angenehmes Wochenende bei uns hatten und die Architektur, die Lage, die Größe der Zimmer, das Frühstücksbuffet sowie die Sauna und den Pool zu schätzen wussten. Der Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung und wir versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um ihn zu verbessern.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder zu einem außergewöhnlichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zimmer waren sauber und die Betten sehr gut . Das Personal war sehr freundlich und professionell. Kommen gerne wieder.

Lieber Daniel,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und darüber, wie es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als freundlich und die Zimmer des Hotels als attraktiv empfunden haben.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nettes besonderes Hotel, gerne wieder

Liebe Anke,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück, das Hotel und unsere Lage als perfekt empfunden haben.
Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für unsere Bedürfnisse hat alles gepasst. Für ein reines Wellnesswochenende würde das Hotel nicht buchen, da mir der Wellnessbereich nicht so gut gefallen hat.
Schade, dass es einen Balkon nur gegen Aufpreis gibt.
Toll, dass es für den Verzicht auf Zimmerservice einen Gutschein gibt.

Liebe Kerstin,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im großen und ganzen genießen konnten. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Balkon und unseren Wellnessbereich bei Ihnen entstanden sind. Wir werden dafür sorgen, dass dies behoben wird, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein ordentliches Hotel mit guter Qualität beim Essen.

Lieber Sebastian,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie die die gute Qualität des Essens und unser Haus genossen haben. Wir werden dafür sorgen, dass dies behoben wird, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
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