Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,820 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gut geführtes Hotel. Zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter.

Liebe Elfriede,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut geführt erlebt haben und besonders die Freundlichkeit, Kompetenz und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ebenso schön ist es zu lesen, dass Sie mit unserem Restaurant, dem Wellnessbereich und insbesondere den Massagen so zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zu unseren Therapeutinnen wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank auch für Ihre zahlreichen konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkungen zur fehlenden Klimatisierung, zur Reinigung einzelner Außenbereiche sowie zu den Ergänzungen unseres Frühstücksangebotes und der Speisekarte nehmen wir sehr ernst und geben diese gerne an die zuständigen Bereiche weiter. Gerade solche detaillierten Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden Sie gerne wieder bei uns im Oversum begrüßen.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Hotel mit Wasserproblemen. Bei einem Aufenthalt von 4 Tagen, hatten wir 2x kein Wasser. Schöne zentrale Lage zum Stadtkern...

Lieber Severin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel, die Zimmer sowie die zentrale Lage in Winterberg gefallen haben. Auch Ihre positiven Eindrücke vom Frühstück und unserem Wellnessbereich wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu den Problemen mit der Wasserversorgung gekommen ist. Wir verstehen, dass solche Einschränkungen den Komfort und die Erholung erheblich beeinträchtigen, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung haben wir aufmerksam aufgenommen. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass sich unsere Gäste in diesem Bereich nicht vollständig zufrieden fühlen. Wir werden Ihre Rückmeldung mit unserem Housekeeping-Team besprechen und daran arbeiten, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Freundlichkeit unseres Teams und den weiteren Bereichen. Nur durch solches Feedback können wir uns kontinuierlich weiterentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum überzeugendes Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 2 months ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr positiv, sauber, entspannend

Liebe Joana,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die schönen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sauber und entspannend erlebt haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren.

Wir freuen uns, dass Sie auch unseren Wellnessbereich genießen konnten und hoffen, dass Sie dort erholsame Momente verbracht haben. Ihre Rückmeldung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Oversum willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Gut ! Man fühlt dich sehr wohl!!

Liebe Annette,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser reichhaltiges Frühstück, die Qualität unserer Speisen im Restaurant sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Für die entstandenen Beeinträchtigungen durch die Bohrarbeiten im Rahmen der Installation unserer neuen TV-Anlage möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass solche Arbeiten den Erholungswert während eines Aufenthalts beeinflussen können, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Auch Ihre Anmerkungen zu unserem Wellness- und Saunabereich nehmen wir gerne auf. Wir wissen, wie wichtig eine angenehme und stimmige Atmosphäre in diesem Bereich für unsere Gäste ist, und werden Ihre Hinweise intern besprechen.

Vielen Dank für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Auszeit zu ermöglichen.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schön! Tolle Lage!

Lieber Michael,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit Ihrem Zimmer als auch mit unserer Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ebenso schön ist es zu lesen, dass Ihnen unser Frühstück, das Restaurant und der Wellnessbereich so gut gefallen haben.

Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im Oversum begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Insa Gierke
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir haben wunderbare Tage in dem Hotel verbracht.
Das einzige, was gefehlt hat, war eine Klimaanlage.
Die Getränkepreise waren reinster Wucher
Sonst war alles perfekt

Liebe Insa,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie wunderbare Tage bei uns verbracht haben und Ihren Aufenthalt insgesamt als gelungen empfunden haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zur fehlenden Klimaanlage sowie zu den Getränkepreisen. Wir bedauern, dass diese Punkte Ihren positiven Gesamteindruck etwas getrübt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird in unsere internen Gespräche einfließen.

Umso mehr freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten als perfekt erlebt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Oversum begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bis auf die fehlende Klimaanlage haben wir uns wohl gefühlt. Ohne Klimaanlage würden wir das Hotel nicht noch einmal buchen.

Liebe Sabine,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die hohen Außentemperaturen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir können gut nachvollziehen, dass erholsamer Schlaf bei sommerlicher Hitze besonders wichtig ist. Ihre Anmerkung zur fehlenden Klimaanlage nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.

Auch Ihren Hinweis zu den fehlenden Liegen bzw. Ablagemöglichkeiten im öffentlichen Freibad haben wir aufmerksam aufgenommen. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, Sie trotz Ihrer Kritikpunkte eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Robert Novak
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles in allem gut, der Energiezuschlag sollte in den Zimmerpreisen bereits enthalten sein, zumal keine Klimaanlagen in den Zimmern verbaut sind. Würde unter diesen Umständen nicht nochmal im Hochsommer kommen wollen. Ansonsten empfehlenswert.

Lieber Herr Novak,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben!
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie das Frühstücksbuffet genossen haben und auch die Sauberkeit im Haus und unseren Wellnessbereich lobend hervorheben.
Ihre Anmerkungen zur fehlenden Klimaanlage und zur Ausbaufähigkeit des Abendmenüs nehmen wir dankend entgegen und werden diese intern besprechen. Gerade das Problem der zu warmen Zimmer können wir gut nachvollziehen und natürlich ist das unangenehm. Wir hoffen hier auf eine baldige Lösung durch die Geschäftsführung.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen!
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein sehr schönes Hotel das sehr gut gelegen ist ein eine wunderschönen Spa Bereich hat.

Lieber Herr Pfender,
für Ihre Bewertung bedanken wir uns recht herzlich!
Schön, dass Sie unseren wunderschönen SPA Bereich genießen konnten und auch direkt vom Hotel zu Ihren Wanderungen aufbrechen konnten. Natürlich freut es uns, dass wir in allen Bereichen bei Ihnen punkten konnten.
Ihre Kritik zu den fehlenden Klimaanlagen können wir voll und ganz nachvollziehen, da geht ein ganzes Stück Urlaubskomfort verloren. Wir leiten jede Nachricht hierzu an unsere Geschäftsführung weiter in der Hoffnung auf eine baldige Lösung.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit herlichen Grüßen,
Ihr Oversun Team
By E. R.
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein schönes Hotel zum Entspannen guter Lage zur Innenstadt und zum
Spazieren durch den Kurpark

Liebe Eva,
lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns, dass Sie so wunderbar bei uns entspannen konnten und wir Sie in allen Punkten - von Sauberkeit über Restaurantleistung bis hin zur Freundlichkeit der Mitarbeiter - überzeugen konnten.
Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir dankend entgegen und prüfen, inwieweit wir diese in Zukunft umsetzen können.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Oversum Team

Back to Top CERTIFICATE what's this?