Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,789 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schönes Hotel Gute Lage

Lieber Peter,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie insbesondere die Lage genießen konnten. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Claudia
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles okay. Aber nicht zu 100% überzeugend leider.

Liebe Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass grundsätzlich alles in Ordnung war, auch wenn wir Sie leider noch nicht zu 100 % überzeugen konnten.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, denn wir möchten uns stetig verbessern und unseren Gästen ein rundum überzeugendes Erlebnis bieten. Vielleicht dürfen wir Sie ja bei Ihrem nächsten Besuch vollständig begeistern – das würde uns sehr freuen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Jos
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Het waren twee mooie dagen

Liebe Jos,
herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genoßen haben und sowohl die Lage des Hauses als auch die lichtdurchfluteten Zimmer und das Speisenangebot lobend erwähnen. Auch das Lob über unser Personal geben wir sehr gern weiter!
Ihre Anmerkung zum SPA Angebot nehmen wir zur Kenntnis und werden dies intern besprechen.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum Team
By Tobias Brill
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Außenanlage und Spa Bereich ist sehr schön.
Das Zimmer im Kellergeschoss ohne Aussicht sollte nicht an Kunden von MyDays vergeben werden sondern eher als Sparzimmer.
Bin sehr enttäuscht das uns kein Verständnis von der Rezeption entgegen gebracht wurde.
Zusammengefasst eine schönes Hotel aber es verspricht nicht die Aussage des Panoramablickes.

Lieber Tobias,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie das Frühstück, sowie auch die Lage und die Sauberkeit im Haus gut bewerten.
Dass Ihr Aufenthalt – insbesondere in Bezug auf den gebuchten Panoramaausblick – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns sehr leid! Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein beworbenes Highlight nicht wie erhofft erlebt wird.
Ebenso bedauern wir, dass Ihre Rückmeldung an der Rezeption offenbar nicht zufriedenstellend aufgenommen wurde. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen lösungsorientierten Service.
Über erneute Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen, würden wir uns freuen!
Liebe Grüße,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt.

Lieber Dirk,
wie schön zu lesen, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben – das freut uns wirklich sehr. Genau solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unseren Gästen eine rundum schöne Zeit ermöglichen können.
Wir hoffen, dass Sie noch lange gerne an Ihren Aufenthalt zurückdenken und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles wunderbar....
Als E-Auto-Fahrer wäre es schön, wenn das Rezeptionspersonal sich mit den Ladekarten
(welche benutzt werden können) auskennen würde.

Liebe Marita,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt in unserem Ei verlebt haben!
Zu den Ladesäulen werden wir unser Personal noch einmal schulen, damit wir auch hier bei Poroblemen gut unterstützen können.
Sonnige Grüße,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes Hotel, gut gelegen mit guten Service und Angebot.

Liebe Petra,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns besonders über den Kommentar zum super freundlichen Personal! Gerne geben wir das an alle Kollegen weiter.
Wir bedauern sehr, dass die Zimmerreinigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde und werden das intern mit unserem Housekeeping Team besprechen, denn das entspricht nicht unserem Standard.
Über eine erneute Chance würden wir uns freuen und verbleiben bis dahin mit
Herzlichen Grüßen,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut. Der Balkon war mir zu zügig.

Liebe Martina,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihren Kritikpunkt des zugigen Balkons werden wir besprechen und prüfen, ob wir Abhilfe schaffen können.
Sonnige Grüße aus Winterberg,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Qualität der Brötchen war mangelhaft!!! (Discounterware).Desweiteren fehlte uns eine Brotauswahl.Beim Abendbuffet fehlt mir der Bezug zur sauerländischen Küche.

Lieber Helmut,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu sehen, dass Sie uns in allen Kategorien volle Punktzahl gegeben haben.
Ihre Kritik an den Brötchen und auch an der Regionalität des Abendessens nehmen wir dankend entgegen und werden hier intern mit unserem Küchenteam Verbesserungsmöglichkeiten finden.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum Team

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der Gesamteindruck ist sehr zufriedenstellend. Wir waren bereits schon zweimal bei Ihnen und kommen gerne wieder.
Das Oversum ist weiterzuempfehlen.

Liebe Ingrid,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre erneute Treue zu unserem Haus.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und Ihren Aufenthalt jedes Mal als sehr zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Umso schöner ist es, dass Sie gerne wiederkommen möchten – wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
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