Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,856 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein vorbildliches Hotel. Wir haben auch das Hotel am Müritzsee besucht. Auch das war toll. Da es keine Klimaanlage gibt, wird es problematisch wenn die Sonne ins Zimmet scheint.

Lieber Wilhelm,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auch ein Schwesterhotel von uns besucht haben. Unser Team ist stolz darauf, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die fehlenden Klimaanlagen im Haus entstanden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Ihr Aufenthalt noch besser wird.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel.!

Liebe Simone,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück, das Hotel und unsere Lage als perfekt empfunden haben.
Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt.

Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie bei uns geblieben sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen die Ergebnisse unserer Bemühungen zur Verbesserung Ihrer Erfahrung zeigen können.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wij zijn reeds meerdere malen bij jullie geweest
wij komen voor de rust (jammer dat dit verstoord word door luide muziek in avond) voor de rest best oke zoals reeds vermeld een zetel in de kamer voor 2 personen twee zou beter zijn

Lieber Marnix,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie wieder bei uns willkommen heißen durften.
Ihre Anmerkung mit den fehlenden Sitzmöglichkeiten erden wir uns notieren und beim nächsten Meeting mit anbringen. Wir verstehen Ihr Anliegen und bedauern, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns in unserem Hotel um einen angenehmen Aufenthalt und entschuldigen uns dafür, dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist.
Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es ermöglicht uns, unseren Service zu verbessern und dafür zu sorgen, dass künftige Gäste eine tolle Erfahrung machen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Kim
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Insgesamt war das Hotel sehr gepflegt, sauber und die Mitarbeitenden waren alle sehr freundlich und zuvorkommend.

Liebe Kim,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Haus.
Wir verstehen, dass Sie von den fehlenden Klimaanlagen in unserem Hotel enttäuscht waren.
Wir bemühen uns, unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass Ihnen das dieses Mal nicht gelungen ist.
Unser Team ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super Lage, ruhig, wunderbare Aussicht (vom Bett aus den Sonnenaufgang über den Bergen sehen - genial), tolles Hotel, schönes Ambiente, freundliches Personal

Liebe Ulrike,
vielen Dank für Ihre Bewertung über Ihre vergangenen Aufenthalte in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass das Personal freundlich und zuvorkommend war und dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden - vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein wunderschönes Hotel mit außergewöhnlicher Architektur.

Lieber Dietmar,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Für ein 4* eher Enttäuschend .

Liebe Selina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Spa- und Wellnessbereich nicht so angenehm war, wie Sie erwartet hatten.
Wir bemühen uns um einen exzellenten Service und eine ausgezeichnete Küche, worauf wir sehr stolz sind.
Wir bemühen uns, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen, und wir entschuldigen uns, wenn wir diesen Standard in diesem Fall nicht erreicht haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Dhont
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zeer goed, wij waren in ieder geval heel tevreden.

Lieber Christiaan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und es freut uns zu wissen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Vortkamp
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Würde auf jeden Fall wieder kommen!

Lieber Rainer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung Ihres jüngsten Aufenthalts zu hinterlassen. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Ihre Zeit bei uns in allen Bereichen genießen konnten. Es tut uns leid, dass sich diese Atmosphäre nicht auf Ihr Zimmer erstreckt hat, und wir entschuldigen uns für die fehlenden Klimaanlagen im Haus. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal zufrieden waren. Unser Ziel ist es, eine Erfahrung zu schaffen, die es unseren Gästen ermöglicht, ihren Aufenthalt zu schätzen und sich während ihres Besuchs wohl zu fühlen.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns in Winterberg trotz der kleinen Probleme insgesamt gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft noch besser zu bedienen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
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