Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,800 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir hatten einen schönen Aufenthalt, kommen gerne wieder

Lieber Gast,
erfreut lesen wir, dass Sie einen schönen Aufenthalt verlebt haben und wiederkommen werden, dieses ist unser größtes Lob, herzlichen Dank dafür.
Ihren Hinweis bezüglich der Badeschlappen nehmen wir gerne auf, im Sinne der Nachhaltigkeit ist dieses ein großartiger Vorschlag.
Auf Ihr Wiederkommen freuen wir uns und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Thomas Jurr
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Für einen Kurzurlaub, ein gut geeignetes Hotel. Wir waren jetzt das dritte oder vierte Mal da und die Probleme beim Frühstück sind unverändert zu. Beim letzten Aufenthalt konnten wir Anwendung im Spar buchen. An Rezeption wurde uns gesagt, dass sie versuchen das Problem der Mitarbeiter im Spa über Freiberufler zu lösen, was ich für eine gute Übergangslösung halte

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren weiteren Eintrag. Auch danken wir Ihnen dafür, dass Sie Ihre konstruktiven Hinweise bereits vor Ort angebracht haben, um uns die unmittelbare Chance auf Verbesserung zu geben.
Bezüglich der Wellness-Leistungen sind diese besonders beliebt, so dass wir stets bei Buchung eine Empfehlung aussprechen diese Leistungen frühzeitig anzufragen und zu buchen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Wünschen vor Ort nicht mehr nachkommen konnten. Ihre Hinweise bezüglich Frühstück und Fitnessbereich werden wir intern besprechen und danken auch hier für Ihre Worte.
Mit herzlichen Grüßen verbleibt
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Klaus Neubauer
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir waren angenehm überrascht
Besonders unsre Enkeltochter
Sagte sofort können wir nicht länger bleiben
Was leider nicht möglich war
Aber wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Eintrag.
Besonders freut es uns zu lesen, dass Ihre Enkelin den Aufenthalt als zu kurz betrachtete. Das gibt uns die Hoffnung Sie und Ihre Lieben bald wieder begrüßen zu dürfen.
Danke auch für Ihren Hinweis hinichtlich der Ladesäulen, hier arbeiten wir bereits an einer Verbesserung.
Herzliche Grüße an die ganze Familie sendet
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel, Zimmer, Spa sowie Frühstück, freundliches Personal, sauber, Abendessen recht teuer.

Lieber Gast,
von Herzen danken wir für Ihre wunderbare Bewertung und auch Ihre Worte zur Personalsituation in Hotellerie und Gastronomie, die wir leider bestätigen müssen. Besonders stolz sind wir daher immer auf unser Team zählen zu können.
Ihre Hinweise zu Zimmer und Abendessen nehmen wir dankend an und werden bestmöglich Besserung schaffen.
Wir würden uns freuen Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Ihrem
Hotel Oversum Winterberg
By Roswitha Knapp
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein schönes Hotel , Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage ist ideal, ruhig, und doch sehr zentral. War nicht das letzte Mal in Ihrem Haus.

Lieber Gast,
für Ihren guten Eintrag danken wir Ihnen sehr.
Dass Sie sich wohlgefühlt haben und "nicht das letzte Mal" in unserem Haus waren, freut uns sehr.
Mit einem herzlichen "bis bald" verbleibt
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Der allgemeine Eindruck vom Hotel war gut. Insbesondere die Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen ist hierbei hervorzuheben. Der Außenbereich könnte für gutes Wetter jedoch noch ausgebaut werden, da es beispielsweise keine Möglichkeit gibt am Außenpool zu liegen oder die Speisen des Bistros bei gutem Wetter in der Sonne zu verzehren.

Sehr geehrter Gast,
wir danken für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Dass Sie das Team so lobend erwähnen freut uns sehr, sind wir doch sehr stolz diese engagierten Gastgeber in unserem Haus zu haben.
Vielen Dank auch für Ihre Vorschläge den Wellness-Außenbereich betreffend, gerne werden wir diese intern auf Umsetzbarkeit prüfen.
Dass Sie vom Abendessen entäuscht waren, betrübt uns zu lesen. Wir werden dieses bei unserem Küchenchef ansprechen und danken auch hier für Ihren Hinweis.
In der Hoffnung Sie erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Ovesum Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir waren sehr zufrieden mit dem gesamten Wochenende und haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,
von Herzen danken wir Ihnen für Ihre gute Bewertung.
Ihre tolle Beschreibung hilft anderen Gästen sich einen Eindruck von unserem Haus machen zu könne, auch dafür danken wir Ihnen sehr.
Am meisten freut es uns natürlich, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus verbracht und genossen haben.
In der Hoffnung Sie bald wieder begrüßen zu dürfen verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir hatten ein tolle Zeit. Alle waren freundlich und sehr bemüht. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und qualitativ sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre 100%-Bewertung.
Erfreut lesen wir die Worte zu Team und Angebot. Auch danken wir für Ihre konstruktiven Hinweise, die wir gerne prüfen werden.
Dürfen wir Sie bald wieder begrüßen?
Wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein sehr schönes Hotel in toller Lage und mit sehr freundlichem Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Erfreut lesen wir die Worte an unser Team und danken in deren Namen.
Dürfen wir Sie bald wieder begrüßen?
Wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Ingo
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bis auf eine Klimaanlage in den Zimmern (wurde beim Besuch aufgrund der Außentemperaturen nicht benötigt) bietet das Hotel alles, um sich zu erholen und aktiv Sport zu treiben

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
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