Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,702 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ganz ok, das Frühstück sowie das Essen im Restaurant könnte man verbessern. Die Zimmer waren nur Oberflächlich sauber😐

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre positive Bewertung.
Ihre Worte hinsichtlich des Frühstücks betrüben uns. Dieses ist mit vielen Besonderheiten wie Wildspezialitäten, einer Auswahl an frisch zubereiteten Eierspeisen, frischen Obstplatten, einer exklusiven Teeauswahl, Sekt, etc. besonders breit aufgestellt.
Wie schade auch zu lesen, dass Sie mit der Reinigung unzufrieden waren, gerne hätten wir umgehend Abhilfe geschaffen, wären Sie doch nur auf uns zugekommen.
In der Hoffnung Ihnen in der Zukunft nochmals Gastgeber sein zu dürfen verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Interessante Architektur

Lieber Gast,
für Ihre 90%-Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus danken wir Ihnen sehr.
Ja, Sie haben Recht, die Aussicht aus dem "Ei" ist wirklich wunderbar, wie schön, dass Sie dieses geniessen konnten.
Dass Sie die Auswahl beim Frühstück etwas beanstanden, betrügt uns sehr zu lesen. Gerade hier bieten wir neben den bekannten Details mit regionalen Speisen, Wildspezialitäten, Sekt, frisch zubereiteten Eierspeisen, etc. ein großes Sortiment. Ihren Hinweis bzgl. des Service geben wir an unseren Restaurantleiter weiter, auch hier haben Sie Recht, dass sollte besser ablaufen.
Wir hoffen Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By M.K.
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden. Der Service war hervorragend und auf Wünsche und Probleme wurde eingeangen. Das Hotel ansich ist aber schon etwas in die Jahre gekommen was man an der ein oder anderen Stelle merkt und auch sieht. Da wird aber sicherlich mit der Zeit dem Standart entsprechend Nachgebessert.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir freuen uns, dass Sie größtenteils sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt sind.
Besonders Ihre Worte an unser Team sind wunderbar zu lesen, diese geben wir gerne weiter.
Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Seien Sie gewiss, dass in unserem Haus stetig nachgebessert und erneuert wird, dieses im Gastbereich als auch in Bereichen, die ein sehr hoher Kostenfaktor sind, dem Gast aber leider nicht direkt ins Auge fallen. Auch die TV-Geräte wären gerne auf unserer ToDo-Liste, aber die -hoffentlich nun überstandene- Pandemie hat natürlich auch uns finanziell hart getroffen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in Winterberg begrüßen dürfen.
Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team des Hotel Oversum
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir waren rundherum zufrieden und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Noch mehr als diese freut es uns natürlich, dass Sie gerne wiederkommen werden.
Wir freuen uns auf Sie.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Marie
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ein erholsamer Urlaub mit hilfsbereitem Service! Besonders hervorzuheben ist der angenehme Beratung in der Veltins Lounge. Der blonde junge Mann hat seine Liebe zu seinem Job allem Ausdruck bereitet.

Lieber Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie bei uns waren und auch für Ihre positiven Worte.
Ihre Hinweise nehmen wir dankend an und danken für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals besuchen und senden
herzliche Grüße aus Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

sehr angenehme Atmosphäre

Vielen Dank lieber Gast für Ihre wunderbare Bewertung.
Ihren Hinweis zur Auswahl der Speisen geben wir umgehend an unseren Küchenchef weiter und danken Ihnen auch dafür.
Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Romano
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich muss sagen wenn dass mit dem Sturz nicht passiert wäre,
Ich denke dann wären ganz entspannt dort aus gecheckt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Die Stürze von Ihnen und Ihrem Mann bedauern wir sehr. Selbstverständlich werden wir den Bereich umgehend prüfen und wünschen Ihnen persönlich eine schnelle Besserung.
Ihrer Punktevergabe nach, so freuen wir uns zu entnehmen, haben Sie den Aufenthalt im Bezug auf die anderen Bereiche genossen.
Wir hoffen Sie in der Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

War alles sauber, die Mitarbeiter freundlich

Lieber Gast,
für Ihre 97%-Bewertung danken wir Ihnen sehr und natürlich dafür, dass Sie unser Gast gewesen sind.
Alle Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unser Team weiter und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Udo Pohlig
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Spa u Wellnessbereich sehr gut, Hotel etwas kalt Büro Atmosphäre

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag und dafür, dass Sie erneut in unserem Haus zu Gast gewesen sind. Gerne haben wir für Sie Ihre Wunsch-Suite reserviert.
Gerne nehmen wir uns Ihre konstruktiven Hinweise zu Herzen und werden besonders hinsichtlich der Sauberkeit Abhilfe schaffen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern Ihre Probleme bezüglich des Internets. Dieses haben wir während Ihres Aufenthaltes mehrfach geprüft, weder im Lan noch im Wlan-Bereich (inkl. des Free-Wifi) sind auf den im Haus befindlichen Geräten Störungen aufgetreten.
Vielleicht bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt, wir freuen uns darauf.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein Haus das einen hohen Anspruch präsentiert, aber längst nicht in allen Belangen realisieren kann.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag, Ihre lobenden als auch konstruktiv kritisierenden Worte.
Wir danken besonders für Ihre Worte an unser Team, diese geben wir gerne weiter.
Dass Sie sich nicht voll umfänglich wohlgefühlt haben, bedauern wir sehr. Für Ihre genannten Beanstandungen hinsichtlich der Sauberkeit entschuldigen wir uns an dieser Stelle, dieses darf nicht passieren. Auch Ihre Worte die Speisen und den Tee-Service betreffend betrüben uns, dieses werden wir intern besprechen und Abhilfe schaffen.
Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, um Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können? Wir würden uns sehr darüber freuen.
Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum
Back to Top CERTIFICATE what's this?