Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,791 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Professionell geführtes Hotel in guter Lage.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positiven Worte in Ihrem Eintrag, welche wir erfreut lesen.
Auch für Ihren Hinweis das Sofa betreffend sind wir Ihnen dankbar.
Im Namen des Team senden wir
herzliche Grüße aus Ihrem Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hotel gut, service gut, spabereich sehr gut. Essen grotten schlecht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte an unser Team und freuen uns, dass Sie sich erholen konnten.
Für Ihre Beanstandungen die Speisen betreffend entschuldigen wir uns von Herzen. Wir werden umgehend mit unserem Küchenchef Rücksprache halten.
Bitte sprechen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Besuch darauf an, sodass wir uns erkenntlich zeigen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team des Hotel Oversum
By Thorsten Pütter
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles Sehr sauber und ordentlich.
Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

früher war es besser unter Oversum
sauberer!
Aussenbereich der Bar
überall Dreck …. auf der Brüstung überall Flecken von den Gläsern
auch diese muss mal abgewischt werden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Mit großem Bedauern lesen wir Ihren Eintrag und bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen und Ihren Anforderungen, die Sie zurecht an uns haben, bei diesem Besuch nicht gerecht werden konnten.
Ihre Beanstandungen werden wir mit unseren Abteilungsteams besprechen und die Ausmerzung der genannten Punkte umgehend beginnen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Herzlich grüßt Sie
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By HØEG PETERSEN
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Har ikke brugt faciliteterne

Vielen Dank für Ihre Bewertung, sehr geehrter Gast, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Quaschny, Michaela
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Im Großen und Ganzen war es okay, und nur zum Übernachten würden wir wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Auch danken wir Ihnen dafür, dass Sie uns bereits vor Ort auf unser Verbesserungspotenzial aufmerksam gemacht haben, so dass wir reagieren konnten. Weiterhin werden wir Ihren Eintrag für interne Gespräche und Verbesserungen nutzen.
Wir senden herzliche Grüße aus dem Kurpark Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum
By Heinrich Merhoff
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Service war sehr hilfsbereit.
Eine glatte Weiterempfehlung von uns an andere.

Für Ihre tolle Bewertung, lieber Gast, danken wir Ihnen sehr.
Auch Ihre "glatte Weiterempfehlung" erfreut uns sehr zu lesen, herzlichen Dank auch dafür.
Gerne lassen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch im Vorfeld wissen, dass Sie ein Zimmer mit Dusche bevorzugen.
Bezüglich des Schwimmbades ist es leider zu einem Personalausfall gekommen. Das Sportbecken darf nur unter professionelles Aufsicht betrieben werden. Hier danken wir für Ihr Verständnis, dass die Zeiten leider punktuell etwas eingegrenzt werden mussten, erfreulicherweise jedoch ein sehr großes Zeitfenster zur Nutzung angeboten werden konnte.
In der Hoffnung Sie bald wieder begrüßen zu dürfen verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Insgesamt bin ich zufrieden und würde das Hotel weiterempfehlen

Lieber Gast,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie unser Gast gewesen sind und auch für Ihre gute Berwertung danken wir Ihnen sehr.
Ihrem Hinweis bezüglich der Speisen stimmen wir unbedingt zu, dieses werden wir an unser Service- und Küchenteam weitergeben.
In der Hoffnung Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, dann vielleicht schon mit Ihrem Baby, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Silke Pempeit
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Super. Wir kommen noch diesen Monat wieder.

Lieber Gast,
wie wunderbar, dass Sie die bei uns genossen haben und eine tollen Eintrag verfasst haben.
Am meisten freut es uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit einem herzlichen "bis bald"
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Pfaff
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Der Preis, den wir bezahlt haben, ist angemessen. Das Hotel hat unsere Erwartungen voll erfüllt
Das Personal ist sehr freundlich und sehr aufmerksam.
Wir werden wieder kommen und sie an Freunden weiteren fehlen.

Lieber Gast,
für Ihre tolle Berwertung danken wir Ihnen von Herzen.
Zu lesen, dass Sie wiederkommen werden und Ihre Empfehlung an Freunde weitergeben, erfreut uns noch mehr.
Wir freuen uns auf Sie und verbleiben mit einem herzlichen
"bis bald"
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
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