Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,823 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ordentliches Haus in sehr guter Lage.
Etwas mehr Ehrlichkeit und Transparenz hinsichtlich aktueller Baumaßnahmen und Nutzungsmöglichkeiten des Außenspabereiches wäre sehr wünschenswert.

Vielen Dank, lieber Gast, für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihre positiven Worte und bedauern gleichermaßen Ihre Kritik bzgl. des Wellnessbereiches. Dass Sie die Schließung während Ihres Aufenthaltes nicht im Vorfeld wahrgenommen haben betrübt uns.
Dennoch hoffen wir Sie bald nochmals begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, werden auf jeden Fall weiter empfehlen.

Für Ihre 100%-Bewertung, lieber Gast, danken wir Ihnen von Herzen.
Wie wunderbar zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Dass Sie uns weiterempfehlen werden, ehrt uns sehr, vielen Dank dafür!
Auch hoffen wir Sie nochmals begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Michael Bazec
Group
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

8/10 bis auf die warmen Nächte im nicht klimatisierten Zimmer alles Top

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung, lieber Gast!
Wie schön, dass Sie trotz der Wärme eine schöne Zeit verlebt haben.
Sie haben Recht, die Anschaffung einer Klimaanlage ist eines unserer größeren Vorhaben. Leider ist die Coronazeit mit den entsprechenden Schließungen nicht spurlos an dem Haus vorbeigegangen, so dass dieses Vorhaben, so leid es uns selbst auch tut, zunächst etwas nach hinten geschoben werden musste.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht dann einmal in der kühleren Jahreszeit. Wie der Name sagt, hat unser Städtchen auch dann einiges zu bieten.
Herzliche Grüße aus Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Professionell geführtes Hotel in guter Lage.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positiven Worte in Ihrem Eintrag, welche wir erfreut lesen.
Auch für Ihren Hinweis das Sofa betreffend sind wir Ihnen dankbar.
Im Namen des Team senden wir
herzliche Grüße aus Ihrem Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hotel gut, service gut, spabereich sehr gut. Essen grotten schlecht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte an unser Team und freuen uns, dass Sie sich erholen konnten.
Für Ihre Beanstandungen die Speisen betreffend entschuldigen wir uns von Herzen. Wir werden umgehend mit unserem Küchenchef Rücksprache halten.
Bitte sprechen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Besuch darauf an, sodass wir uns erkenntlich zeigen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team des Hotel Oversum
By Thorsten Pütter
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles Sehr sauber und ordentlich.
Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

früher war es besser unter Oversum
sauberer!
Aussenbereich der Bar
überall Dreck …. auf der Brüstung überall Flecken von den Gläsern
auch diese muss mal abgewischt werden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Mit großem Bedauern lesen wir Ihren Eintrag und bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen und Ihren Anforderungen, die Sie zurecht an uns haben, bei diesem Besuch nicht gerecht werden konnten.
Ihre Beanstandungen werden wir mit unseren Abteilungsteams besprechen und die Ausmerzung der genannten Punkte umgehend beginnen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Herzlich grüßt Sie
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By HØEG PETERSEN
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Har ikke brugt faciliteterne

Vielen Dank für Ihre Bewertung, sehr geehrter Gast, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Quaschny, Michaela
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Im Großen und Ganzen war es okay, und nur zum Übernachten würden wir wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Auch danken wir Ihnen dafür, dass Sie uns bereits vor Ort auf unser Verbesserungspotenzial aufmerksam gemacht haben, so dass wir reagieren konnten. Weiterhin werden wir Ihren Eintrag für interne Gespräche und Verbesserungen nutzen.
Wir senden herzliche Grüße aus dem Kurpark Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum
By Heinrich Merhoff
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Service war sehr hilfsbereit.
Eine glatte Weiterempfehlung von uns an andere.

Für Ihre tolle Bewertung, lieber Gast, danken wir Ihnen sehr.
Auch Ihre "glatte Weiterempfehlung" erfreut uns sehr zu lesen, herzlichen Dank auch dafür.
Gerne lassen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch im Vorfeld wissen, dass Sie ein Zimmer mit Dusche bevorzugen.
Bezüglich des Schwimmbades ist es leider zu einem Personalausfall gekommen. Das Sportbecken darf nur unter professionelles Aufsicht betrieben werden. Hier danken wir für Ihr Verständnis, dass die Zeiten leider punktuell etwas eingegrenzt werden mussten, erfreulicherweise jedoch ein sehr großes Zeitfenster zur Nutzung angeboten werden konnte.
In der Hoffnung Sie bald wieder begrüßen zu dürfen verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
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