Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,800 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Deutlich verbesserungsbedürftig, was die Kompetenz der Mitarbeiter angeht. Älteres erfahrenes Personal fehlt!

Geehrter Gast,
betrübt lesen wir Ihre Worte und danken dennoch von Herzen für Ihren Eintrag, der uns hilft Schwächen zu erkennen und besser zu werden.
Ihre Anmerkungen werden wir schnellstmöglich intern besprechen und so es uns möglich ist (dieses ist besonders im Hinblick auf die Gewinnung von Personal eine extreme Herausforderung) unmittelbar Abhilfe schaffen.
Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen aus Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Sarah
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Perfekter wellnessurlaub :)

Lieber Gast,
wie schön zu lesen, dass Sie sich zu 100% wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie ein weiters Mal begrüßen dürfen und senden
herzliche Grüße aus Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Alles in ganzen zufrieden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns hilft besser zu werden.
Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Andrea
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Der Aufenthalt war sehr schön.
Mitarbeiter alle freundlich.
Zimmer sauber.
Einziger Kritikpunkt: Matratze war sehr hart - Rückenschmerzen am nächsten morgen
Spabereich super - vllt mehr Ruhe/Liegemöglichkeiten anbieten

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte.
Gerne hätten wir Ihnen einen Topper zur Verfügung gestellt, lassen Sie uns diesen Wunsch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt wissen. Ihren Hinweis bzgl. des Frühstücks nehmen wir dankend auf.
Wir würden uns sehr freuen Sie wiederzusehen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein sehr schönes Hotel mit einem tollen Wellnessbereich und einer schönen Landschaft.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Druffel
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Erholsames Wochenende inkl. tollen Massagen, gute Matratzen und Kopfkissen. Ein sehr guter Aufguss am Sonntag!

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schönes Hotel, sehr geeignet zum weiterempfehlen

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre 100%-Bewertung, die wir gerne an das ganze Team weitergeben. Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Der Eindruck war sehr gut. Leider war das Wasser am Sprudelbad zu kalt.

Verehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konsteruktive Kritik. Gerne werden wir das Auffüllintervall der Handtücher anpassen und die Tür prüfen, danke für Ihre Hinweise.
Bezüglich der Mahlzeiten werden wir Rücksprache mit unserem Küchenchef halten.
Wir hoffen dennoch Sie wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr Hotel Oversum Winterberg
By Grieger
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Leider sind wir enttäuscht von dem Hotel. Haben uns von ihren Bildern täuschen lassen. Was überhaupt nicht geht ist zum Beispiel das die Hotel Außenbeleuchtung abends nicht eingeschaltet wird, wenigstens für einige Stunden. Das ist doch das Fotomotiv! Zimmer auf der Rezeptionsebene ohne jeglichen Ausblick, geht gar nicht und wenn man das anmerkt, bekommt man gesagt man könne ja ein Upgrade für 50 bekommen?!? Wieso? Wir haben kein Sparzimmer gebucht!?
Für uns definitiv zu viele Abstriche für ein 4 Sterne plus Hotel.
Schade.

Lieber Gast,
wir bedauern sehr Ihre Worte zu lesen, danken Ihnen aber dennoch für Ihre Bewertung, die uns hilft besser zu werden.
Gerne würden wir die Beleuchtung einschalten, jedoch ist dieses in Zeiten der Energie-Einsparung nicht gestattet, hieran sind auch wir leider gebunden.
Die Zimmer sind im ganzen Gebäude verteilt, die oberen Etagen den großen Zimmereinheiten und Suiten vorbehalten. Gerne buchen Sie bei einem eventuellen nächsten Besuch eine entsprechende Kategorie.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Einfach toll, es hat alles gestimmt

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre 100%-Bewertung, die wir gerne an das ganze Team weitergeben. Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
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