Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,702 reviews across 15 portals
:
By Matthias
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr zu frieden gewesen, ein sauberes gut gelegenes Hotel. Das Personal ist freundlich. Die Zimmer sind sehr schön und bieten einen schönen Ausblick.

Lieber Matthias,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, welche uns sehr erfreut.
Gerne geben wir Ihre Worte an das gesamte Team weiter und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Winterberg sendet
Ihr Team des Hotel Oversum
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es hat uns bei Ihnen gut gefallen. Schade das der Spabereich geschlossen war. Wäre schön gewesen wenn wir vorab darüber informiert gewesen wären.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Die gesetzlichen Vorgaben sehen die jährliche Revision des Schwimmbades vor. Sollte Sie diese Information, welche wir an alle Gäste mit Mailadresse senden, nicht erreicht haben, bedauern wir dieses sehr. Mit der im Zimmer leihweise zur Verfügung gestellten Wellnesstasche haben wir angeboten, den Wellnessbereich des benachbarten Hotels als Kompensation aufsuchen zu können.
Gerne begrüßen wir Sie zu einem neuen Termin, erfragen Sie gerne im Vorfeld die entsprechenden Öffnungszeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Spa war geschlossen, schade und wie zum Hohn lag die Badetasche auf dem Zimmer bereit.
Hoher Zimmer Preis und keine Kompnsation.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Die gesetzlichen Vorgaben sehen die jährliche Revision des Schwimmbades vor. Sollte Sie diese Information, welche wir an alle Gäste mit Mailadresse senden, nicht erreicht haben, bedauern wir dieses sehr. Mit der im Zimmer leihweise zur Verfügung gestellten Wellnesstasche haben wir angeboten, den Wellnessbereich des benachbarten Hotels als Kompensation aufsuchen zu können.
Gerne begrüßen wir Sie zu einem neuen Termin, erfragen Sie gerne im Vorfeld die entsprechenden Öffnungszeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By S. Dittrich
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

leider waren spa und saunen geschlossen, das schmäletrt den Gesamteindruck an dem eigentlich tollen Haus

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir müssen Ihnen Recht geben, den Gesamteindruck des Hauses macht auch der Wellness- und Schwimmbadbereich aus. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben muss dieser jährlich gewartet werden. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Bereich daher nicht nutzen konnten. Vielleicht dürfen wir Sie nochmals bei uns begrüßen? Gerne erfragen Sie doch im Vorfeld Öffnungszeiten von Schwimmbad und Wellnessbereich.
Herzliche Grüße sendet
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Familie Ferling
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Personal sehr freundlich, man fühlt sich wohl.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, welche wir gerne an das gesamte Team weitergeben.
Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Alles ok, gerne wieder

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir Ihren Hinweis bzgl. des Schwimmbades aufnehmen. Auch wir würden dieses gerne früher öffnen. Aufgrund der Größe ist eine Badeaufsicht jedoch verpflichtend, so dass die Öffnungszeiten daran gebunden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Oversum Winterberg
By Uzzolino
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Hotel und die Anwendungen im Spa-Bereich waren gut. Essen und der Spa-Bereich an sich eher mittelmäßig. Der Zugang zum öffentlichen Schwimmbad ist für Schwimmer gut, das Bad an sich ist lieblos (keine Wohlfühlatmosphäre).

Geehrter Gast,
lieben Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Anforderungen nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Unser Schwimmbad- und Wellnessbereich ist in der Tat unterteilt in den "kleinen" gemütlicheren Teil mit Saunen und Whirlpool sowie Schwimmer- und Aquafitbecken auf der anderen Seite. Im Trainingsbereich wurde bewusst auf den Einsatz von Dekoration verzichtet, um den Trainingscharakter zu erfüllen. Trotz Ihrer Beanstandungen würden wir uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Andreas Schaller
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Besonderes Hotel in der Glaskugel. Sehr guter Service mit tollen Mitarbeitern. Bin gerne wieder Gast, weil es was besonderes ist. Das Bett ist sehr gut ausgestattet , und man schläft hervorragend die Nacht über!

Lieber Andreas,
herzlichen Dank für Ihren wunderbaren Eintrag auf Booking.com. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen, wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße aus dem Glaskugel
Ihrem Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr einladend, modern

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ich war tatsächlich etwas enttäuscht war das zweite Mal da und empfand einen leichten qualitativen Einschnitt, vor allem wegen der fehlenden Klimaanlage. Aber auch das Abendessen war nicht sehr befriedigend

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, das betrübt uns sehr! Das Thema Klimaanlage ist ein immerwährender Punkt auf unserer Agenda, und wir würden diese lieber gestern als heute einbauen. Leider muss man ehrlich dazu sagen, dass dieser immense Kostenfaktor gerade nach so einer schwierigen Zeit nicht problemlos zu stämmen ist. Das Thema Abendessen werden wir intern besprechen und danken für Ihren diesbezüglichen Hinweis. Trotz Ihrer Beanstandungen hoffen wir, dass wir Sie wiedersehen werden in
Ihrem Hotel Oversum Winterberg - herzliche Grüße!
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