Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,702 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Alles in sehr gutem Zustand.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren tollen Eintrag. Wir freuen uns über Ihre positiven Worte und freuen uns, wenn Sie wieder einmal zu uns kommen werden.
Herzliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Hotel Oversum Winterber
By Freddy
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Schönes und gutes Hotel. Sehr freundliches Personal immer hilfsbereit. Hotel ist sehr gut um weiter zum empfehlen.

Lieber Freddy,
wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und danken Ihnen herzlich für Ihren positiven Eintrag!
Gerne empfehlen Sie uns weiter und natürlich kommen auch Sie bald wieder in Ihr
Hotel Oversum Winterberg - liebste Grüße!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Was auf jeden Fall fehlt ist Bistro mit kleinen Snacks. Wenn man mittags oder Nachmittags Hunger hatte musste man sich anziehen und in die Stadt gehen. Das Bistro im Wellnessbereich hatte auch am Sonntag nicht auf.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Selbstverständlich sind auch wir daran interessiert rund um die Uhr Snacks anbieten zu können, leider, leider ist uns dieses derzeit nicht möglich, so dass wir tatsächlich an einzelnen Tagen das Bistro schließen müssen. Wir hoffen, hier bald wieder besser aufgestellt zu sein, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch entsprechend bedienen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Jochen
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Personal auffallend freundlich.
Sonneneinstrahlung in die Zimmer sehr stark.
Schöner Wellnessbereich, Anordnung der Ruheräume etwas umständlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an das Team weiter und freuen uns, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat. Ob an der Anordnung der Räumlichkeiten eine Veränderung vorgenommen werden kann, werden wir gerne prüfen und danken für Ihren Hinweis.
Dass wir Ihre Anforderungen hinsichtlich des Abendessens nicht erfüllen konnten betrübt uns, dieses geben wir an unser Küchenteam weiter. Wir bedauern nicht direkt vor Ort von Ihren Beanstandungen in Kenntnis gesetzt worden zu sein, gerne hätten wir doch Abhilfe geschaffen.
Gerne stehen wir Ihnen für einen direkten Kontakt zur Verfügung, in welchem Sie Ihre Bestandungen schildern können und uns somit die Möglichkeit zur Verbesserung geben.
Herzlichst grüßt Sie
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Stephanie
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein sehr empfehlenswertes Hotel! Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt und werden auf jeden Fall wiederkommen!

Liebe Stephanie,
was bleibt uns zu sagen als von Herzen DANKE für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns gefühlt haben (ausgenommen der Geräuschkulisse im Ruheraum > hier werden wir mit unserer Technik schauen, ob sich eine andere Lösung findet, danke für Ihren Hinweis!).
In der Hoffnung auf eine weitere entspannte Auszeit für Sie in unserem Haus verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen aus Winterberg
Ihr Hotel Oversum
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schön eingerichtetes Hotel, wird gerade vor die Wand gefahren, Service gleich null, es gab nur 2 nette Mitarbeiter morgens beim Frühstück und ANKUNFT Rezeption.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wie bedauerlich für uns zu lesen, was Sie zurecht bemängeln. So etwas darf nicht passieren. Wir werden unser Augenmerk verstärkt auf Servicequalität und Gastfreundlichkeit lenken. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Vielleicht geben Sie uns in der Zukunft die Möglichkeit zu beweisen, dass wir besser sein können? Wir würden uns darüber freuen!
Ihr Tem des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Einstmals super Hotel, mittlerweile ziemlich runtergewirtschaftet. Entweder man ist ein 4 Sterne Hotel, oder man lässt es. Für das was geboten wird ist der Preis zu teuer. Das nächste mal gehen wir in Engemann Kurve.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel macht einen sehr gepflegten Eindruck.

Vielen Dank für Ihre Bewertung lieber Gast, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Schöner Aufenthalt. Leider mit ein paar kleinen Mängeln. Überzeugend der wunderschöne Spa Bereich und die Freundlichkeit des Personals des Spa- Bereichs, des Bistros und des Servicepersonals beim Frühstück.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Worte im Namen unserer Kolleginnen und Kollegen, an welche wir Ihr Lob gerne weitergegeben haben.
Die genannten Mängel in den Bereichen Küche und Service werden wir umgehend mit den entsprechenden Abteilungen besprechen.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit herzlichen Grüßen verbleibt
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Barbara Müller
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir haben ein wunderbares Mädelswochenende hier verbracht. Alles war stimmig, bequem und freundlich. Das Essen war erstklassik

Liebe Barbara,
wir freuen uns, dass Sie und Ihre Mädels Ihren Aufenthalt genossen haben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder zu einer nächsten Auszeit. Wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
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