Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,728 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr schönes Hotel mit tollem Ambiente und großem Freizeitangebot, perfekte Lage reichhaltiges Frühstücksbuffet, Lounge lädt zum Verweilen ein, Kunstaustellung sehr ansprechend!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schönen, bewertenden Worte.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen und senden
herzliche Grüße
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein tolles Hotel in einer schönen Landschaft.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Stefan
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zu wenig Personal-Einsatz oder zu unqualifiziert.
Personal zeigt kein Interesse an Hinweisen (ich habe nach der gleichgültigen Reaktion) bei einem Hinweis belassen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Hinweise.
Von Herzen bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir dankend auf und werden hier bestmöglich Abhilfe schaffen.
Wir hoffen, Sie ein anderes Mal begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr schönes und sauberes Hotel!

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr freundliches Personal aber im Service zum Teil noch ausbaufähig

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Im Restaurant müssten die hausgäste von den firmengruppen getrennt, vor allem akustisch getrennt sein

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Hinweis nehmen wir sehr gerne auf und danken Ihnen von Herzen dafür, manchmal ist man in der Tat etwas betriebsblind und benötigt fremde, in diesem Fall, Ihre Augen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden
herzliche Grüße
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Bernd Engels
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt in ihrem Hotel.
Einziger Kritikpunkt ist die sehr hohe Temperatur im Zimmer bei Sonnenschein.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr schönes Hotel, Klimaanlage fehlt !

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Die Anschaffung einer Klimaanlage ist immer wieder Punkt unserer Agenda, wir hoffen diesen umsetzen zu können, aufgrund des enormen Kostenaufwandes wird dieses jedoch noch Zeit in Anspruch nehmen.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum
By Claudia
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. 436,50 für 3 Nächte mit HP.
Siehe alle Punkte oben. Wenn Leistungen nicht geboten werden können aufgrund von Personalmangel (Zimmerreinigung, a la carte Menü) oder Wartung (Schwimmbad), dann reicht es nicht Verständnis dafür von den Gästen zu fragen. Das ist einseitig - auch von der Hotelseite muss dann ein Entgegenkommen sein. Das habe ich vermisst. Für mich war das Wochenende darum (und auch wegen der mangelnden Ruhe durch das Schützenfest) nicht die Erholung die ich erwartet hatte.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht die Erholung genießen konnten, die Sie zurecht von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus erwartet haben.
Für Ihre Anmerkungen und Hinweise danken wir Ihnen sehr. Wir werden alle Details intern ansprechen und bestmöglich Abhilfe schaffen.
Wir hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus Winterberg
Ihr Hotel Oversum
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir waren sehr zufrieden, leider waren die Zimmer extrem warm, da keine Klimaanlage vorhanden ist

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir freuen uns, dass Sie bei und mit uns zufrieden waren.
Die Anschaffung einer Klimaanlage ist immer wieder Punkt unserer Agenda, wir hoffen diesen umsetzen zu können, aufgrund des enormen Kostenaufwandes wird dieses jedoch noch Zeit in Anspruch nehmen.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum
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