Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,789 reviews across 12 portals
:
By Claudia
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. 436,50 für 3 Nächte mit HP.
Siehe alle Punkte oben. Wenn Leistungen nicht geboten werden können aufgrund von Personalmangel (Zimmerreinigung, a la carte Menü) oder Wartung (Schwimmbad), dann reicht es nicht Verständnis dafür von den Gästen zu fragen. Das ist einseitig - auch von der Hotelseite muss dann ein Entgegenkommen sein. Das habe ich vermisst. Für mich war das Wochenende darum (und auch wegen der mangelnden Ruhe durch das Schützenfest) nicht die Erholung die ich erwartet hatte.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht die Erholung genießen konnten, die Sie zurecht von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus erwartet haben.
Für Ihre Anmerkungen und Hinweise danken wir Ihnen sehr. Wir werden alle Details intern ansprechen und bestmöglich Abhilfe schaffen.
Wir hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus Winterberg
Ihr Hotel Oversum
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir waren sehr zufrieden, leider waren die Zimmer extrem warm, da keine Klimaanlage vorhanden ist

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir freuen uns, dass Sie bei und mit uns zufrieden waren.
Die Anschaffung einer Klimaanlage ist immer wieder Punkt unserer Agenda, wir hoffen diesen umsetzen zu können, aufgrund des enormen Kostenaufwandes wird dieses jedoch noch Zeit in Anspruch nehmen.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Winterberg
Ihr Team des Hotel Oversum
By Sobbeck
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir kämen jederzeit wieder, wenn die Zimmer etwas gepflegter und die Betten bequemer wären!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden gewesen sind. Gerne hätten wir Ihre Banstandungen bereits vor Ort erfahren, um Abhilfe schaffen zu können.
Gerne begrüßen wir Sie wieder, lassen Sie uns Ihre Anforderungen gerne im Vorfeld wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Oversum Winterberg
By Matthias
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr zu frieden gewesen, ein sauberes gut gelegenes Hotel. Das Personal ist freundlich. Die Zimmer sind sehr schön und bieten einen schönen Ausblick.

Lieber Matthias,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, welche uns sehr erfreut.
Gerne geben wir Ihre Worte an das gesamte Team weiter und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Winterberg sendet
Ihr Team des Hotel Oversum
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es hat uns bei Ihnen gut gefallen. Schade das der Spabereich geschlossen war. Wäre schön gewesen wenn wir vorab darüber informiert gewesen wären.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Die gesetzlichen Vorgaben sehen die jährliche Revision des Schwimmbades vor. Sollte Sie diese Information, welche wir an alle Gäste mit Mailadresse senden, nicht erreicht haben, bedauern wir dieses sehr. Mit der im Zimmer leihweise zur Verfügung gestellten Wellnesstasche haben wir angeboten, den Wellnessbereich des benachbarten Hotels als Kompensation aufsuchen zu können.
Gerne begrüßen wir Sie zu einem neuen Termin, erfragen Sie gerne im Vorfeld die entsprechenden Öffnungszeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Spa war geschlossen, schade und wie zum Hohn lag die Badetasche auf dem Zimmer bereit.
Hoher Zimmer Preis und keine Kompnsation.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Die gesetzlichen Vorgaben sehen die jährliche Revision des Schwimmbades vor. Sollte Sie diese Information, welche wir an alle Gäste mit Mailadresse senden, nicht erreicht haben, bedauern wir dieses sehr. Mit der im Zimmer leihweise zur Verfügung gestellten Wellnesstasche haben wir angeboten, den Wellnessbereich des benachbarten Hotels als Kompensation aufsuchen zu können.
Gerne begrüßen wir Sie zu einem neuen Termin, erfragen Sie gerne im Vorfeld die entsprechenden Öffnungszeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By S. Dittrich
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

leider waren spa und saunen geschlossen, das schmäletrt den Gesamteindruck an dem eigentlich tollen Haus

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir müssen Ihnen Recht geben, den Gesamteindruck des Hauses macht auch der Wellness- und Schwimmbadbereich aus. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben muss dieser jährlich gewartet werden. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Bereich daher nicht nutzen konnten. Vielleicht dürfen wir Sie nochmals bei uns begrüßen? Gerne erfragen Sie doch im Vorfeld Öffnungszeiten von Schwimmbad und Wellnessbereich.
Herzliche Grüße sendet
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
By Familie Ferling
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Personal sehr freundlich, man fühlt sich wohl.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, welche wir gerne an das gesamte Team weitergeben.
Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Alles ok, gerne wieder

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir Ihren Hinweis bzgl. des Schwimmbades aufnehmen. Auch wir würden dieses gerne früher öffnen. Aufgrund der Größe ist eine Badeaufsicht jedoch verpflichtend, so dass die Öffnungszeiten daran gebunden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Oversum Winterberg
By Uzzolino
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Hotel und die Anwendungen im Spa-Bereich waren gut. Essen und der Spa-Bereich an sich eher mittelmäßig. Der Zugang zum öffentlichen Schwimmbad ist für Schwimmer gut, das Bad an sich ist lieblos (keine Wohlfühlatmosphäre).

Geehrter Gast,
lieben Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Anforderungen nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Unser Schwimmbad- und Wellnessbereich ist in der Tat unterteilt in den "kleinen" gemütlicheren Teil mit Saunen und Whirlpool sowie Schwimmer- und Aquafitbecken auf der anderen Seite. Im Trainingsbereich wurde bewusst auf den Einsatz von Dekoration verzichtet, um den Trainingscharakter zu erfüllen. Trotz Ihrer Beanstandungen würden wir uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet
Ihr Team des Hotel Oversum Winterberg
Back to Top CERTIFICATE what's this?