Hotel Passy Eiffel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,064 reviews across 13 portals
:
By Ledda
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bien mais j’avais préféré mon premier séjour. J’avais demandé une chambre avec balcon et on m’avait dit que c’etait Ok. Or, je ne l’ai pas eu

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti durant votre séjour.

Nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous loger dans une chambre classique avec balcon pour ce séjour. L'information que nous avions eu était que vous aviez appelé pour demander une chambre donnant sur la rue, ce que nous avons respecté. Nous faisons toujours tout notre possible pour respecter les demandes spécifiques selon nos disponibilités.

Nous espérons vous accueillir à nouveau au Passy Eiffel et ferons de notre mieux pour vous attribuer une chambre avec balcon (il y en a seulement 4 de catégorie différente) .

Cordiales salutations

Elisabeth CK Directrice.
By Emma
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Lovely little hotel.

By Fossé Natacha
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Excellente sauf le petit déjeuner vraiment pas terrible.

By Petit
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Impossible de dormir à cause du bruit de l’ascenseur chambre juste à côté

By Guy
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Petit hôtel très sympathique. Équipe gentille et compétente. J'y vais depuis plus de 15 ans.

Cher client,

Nous vous remercions our votre charmant commentaire. Il nous va droit au coeur !

Nous sommes heureux que chacun de vos séjours vous agréent ainsi que l'accueil et le service de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir très bientôt.

Cordiales salutaitons

Elisabeth CK
Directrice
By Teresa Mullinax
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Excellent experience.

Dear Teresa,

Many thanks for sharing your experience with us.

We are glad you enjoyed your stay in our hotel and we hope to welcome you again soon.

With our warmest regards

Elisabeth CK
Manager
By Pedro
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bom e tranquilo acolhedor e confortavel

Dear Pedro,

We thank you to share your feelings with us.

We are happy to read that you apreciate the clam and comfort of our hotel.

We will be glad to welcoming you again in a near future.

With our best regards

Elisabeth CK
Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Чисто комфортно уютно безопастно

Dear Guest

We thank you so much for such a nice grade !

It is good to read that you appreciate our cleaneliness and comfort.

Awaiting to welcome you again soon.

Best Parisian regards

Elisabeth CK
Manager
By DUCROCQ
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Nuit courte mais reposante. Merci à tous.

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre hôtel.

Nous espérons vous accueillir très prochainement à l'hôtel Passy Eiffel.

Cordiales salutations

Elisabeth CK
Directrice
By Sylvie ARNOUIL
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2019)
Date of experience: 01/2019

J'ai dû annuler à cause des intempéries mon déplacement, vous m'avez quand même facturé la chambre en totalité, comprenez que je suis particulièrement mécontente.

Chère cliente,

Nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti.

Nous comprenons votre mécontentement, mais sommes quelque peu surpris du moyen que vous utiliser pour nous en faire part, et qui ne reflète pas l'avis que vous avez du service de notre établissement.

Lors de votre réservation, vous aviez accepté nos conditions d'annulation qui précisent que toute annulation faite 48 heures avant la date d'arrivée n'engendrera pas de frais. Le jour de votre arrivée vous nous avez adressé un email pour annuler votre séjour. Mail auquel nous avions répondu en vous informant qu'au vu de l'annulation tardive nous allions facturer la nuitée conformémént à notre politique d'annulation.

Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir comme il se doit lors d'un prochain séjour.

Cordiales salutations.

Elisabeth CK
Directrice
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