Hotel Passy Eiffel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,032 reviews across 11 portals
:
By DUCROCQ
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Nuit courte mais reposante. Merci à tous.

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre hôtel.

Nous espérons vous accueillir très prochainement à l'hôtel Passy Eiffel.

Cordiales salutations

Elisabeth CK
Directrice
By Sylvie ARNOUIL
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2019)
Date of experience: 01/2019

J'ai dû annuler à cause des intempéries mon déplacement, vous m'avez quand même facturé la chambre en totalité, comprenez que je suis particulièrement mécontente.

Chère cliente,

Nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti.

Nous comprenons votre mécontentement, mais sommes quelque peu surpris du moyen que vous utiliser pour nous en faire part, et qui ne reflète pas l'avis que vous avez du service de notre établissement.

Lors de votre réservation, vous aviez accepté nos conditions d'annulation qui précisent que toute annulation faite 48 heures avant la date d'arrivée n'engendrera pas de frais. Le jour de votre arrivée vous nous avez adressé un email pour annuler votre séjour. Mail auquel nous avions répondu en vous informant qu'au vu de l'annulation tardive nous allions facturer la nuitée conformémént à notre politique d'annulation.

Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir comme il se doit lors d'un prochain séjour.

Cordiales salutations.

Elisabeth CK
Directrice
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Satisfaisant dans l'ensemble. Bémol sur le prix du petit déjeuner.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit déroulé comme vous le désireriez.

Nous attachons une grande importance à la diversité, la qualité et la fraîcheur des produits que nous proposons sur notre buffet, et le tarif que nous pratiquons depuis plusieurs années nous semble très correct en comparaison des offres qui sont proposées dans notre quartier.

Nous espérons vous accueillir à nouveau au Passy Eiffel

Cordiales salutations
Elisabeth CK Directrice
By WASSMER
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

………………………………………………..

By Viennois
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Hôtel très agréable et bien situé. Chambre calme.

Cher Viennois,
Merci de votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’hôtel, sa situation géographique et que la chambre vous ait plu.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement,
Cordiales salutations
Elisabeth CK Directrice
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Excelente, habitación impecable, vista a la torre espectacular, personal muy amable.

Dear guest,
Thank you for your nice comment !
We are pleased to read that your stay was great and that you enjoyed the room as well as the service provided by our staff. We always try to make the stay of our guest memorable.
We hope to welcoming you soon !
Best regards,
Elisabeth CK Directrice
By Andreia Bauermann
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Foi tudo ótimo! As pessoas da recepção eram muito simpáticas e solicitas. A localização perfeita. E o espaço do quarto para nós foi excelente, apesar da quantidade de malas que tínhamos.

Dear Andrea,

We thank you for taking time to write your really nice comment.

We are pleased to read that you had a nice and Pleasant stay with us and appreciate your room space even with your numerous suitcases.

We do hope to welcome you back at the hotel in a near future.

Warmest Parisian regards

Elisabeth CK Manager
By PONTFORT
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Satisfaite mais la prestation est très chère. Nous payons la Tour Eiffel à côté !!!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/01/2019)
Date of experience: 01/2019

La verdad es que el año pasado mi experiencia fue muy buena , la habitación pequeña pero con unas vistas maravillosas , la atención tanto en la llegada como en el check out muy amable
Al hacer la reserva este año , la hice con varios meses de antelación , pedí se me reservara la misma habitación que el año pasado , la numero 53
Al llegar mi habitación no era la numero 53, era la 61, una planta mas Arriba y lo más molesto de todo , el ruido de la máquina del ascensor , todo el rato con un ruido enorme justo pared con pared
Al solicitar en recepción un cambio de habitación se me comunicó que no había más libres ....
Conclusión , no creo que vuelva el año que viene, creo que tuve suerte el primer año con la habitación !
Un saludo

By rangé patrick
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (23/01/2019)
Date of experience: 01/2019

très satisfaisant quartier agréable

Cher Rangé Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de votre séjour parmi nous. L’’hôtel se trouve en effet dans un quartier très calme, plaisant et proche des lieux de visites. Nous sommes ravis qu’il vous ait plu.
En espérant vous accueillir de nouveau,
Cordiales salutations
Elisabeth CK Directrice
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