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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,715 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous avons été enchantés de notre séjour dansvotre établissement

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Perfect location, historical building.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr angenehm. Sehr gute Lage, nettes altes Hotel.

By Federica
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ottimo per visitare Strasburgo

By Elsa Varache
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Une très bonne expérience, j'ai beaucoup apprécié mon séjour.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bonjour
Je vous envoie ce mail car mon mari et moi n'avons pas pu dormir car nous étions réveillé toute la nuit par des punaises de lit.
C'est intolérable et inadmissible d'accueillir votre clientèle avec des punaises de lit qui nous ont piqué toute la nuit.nous n'avons avons pas pu dormir.
J'ai pris des photos et vidéos de notre calvaires. Mon mari et moi sommes boursouflé de partout
Une nuit cauchemardesque.
Je me permets de préciser quelques détails qu'il semblerait anodin pour vous.

Je suis vraiment en colère car ce n'était pas même deux punaises de lit mais beaucoup plus.

Vers 22h30 dans la chambre numéro 10 nous nous apprêtons à dormir.
A peine une demi-heure après, dans le noir, nous n'arrêtions pas de nous gratter, parfois piqué.
Mon mari pensait d'en un premier temps à de simples moustiques. 
Aucun moustique dans la chambre. 
On finit par se lever et allumé la lumière et la devant nous sur le mur une punaise qui rampe sur le mur puis une deuxième dans mon oreiller à l'intérieur, puis sur le lit......

Donc me dite pas que cette chambre numéro 10 n'est pas infectée.  

J'ai pris des photos et vidéos de ces parasites qui nous ont charcuté notre corps toute la nuit.

Moi-même et mon mari avons des traces sur tout le Corp. Nous gratter en permanence. Un cauchemars.
Or le logement que vous me louez est infesté par des punaises de lit, ce qui nuit gravement à ma santé physique et mentale et trouble ma jouissance paisible à laquelle vous vous êtes obligé. 
J'avais une opération le lendemain matin.
Je n'ai pas du tout dormi. 
Mettez-vous à notre place. Devoir le lendemain faire attention de tout devoir secouer afin d'éviter de les ramener chez nous.

Vous devriez faire appel à des entreprises compétentes pour votre désinsectisation et non laisser des clients s'installer au détriment de leur santé et bien-être.


Je reviens vers vous et je vous confirme ci joints les photos et vidéos des punaises de lit. 


Je trouve inconcevable qu'on vous n'admettait que c'est bien et bien des punaises. Voir photos.

Je vous envoie les photos sur un autre mail car beaucoup de photos 


Cordialement 

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Excellente. Un très bon souvenir et une belle surprise. Je reviendrai. Merci.

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolles Hotel! Nette junge Frau am Empfang!

By Andriy
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Location, cleanlines, room size are good. Breakfast options available. Nearest long term parking is 10-15 walking time.
It was hot in the room due to absence of air-conditioning system, a lot of noise from wooden stairs in the room.

By Nick
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

It was a nice room. Not special but on a very good location, it was quit. The bed was good,

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