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Notre indice de satisfaction client
85%

"Excellent"

Basé sur 904 avis sur 10 portail(s)
:
De westendorp
Loisirs
30-39 année
Commenté: il y a 3 jour(s) (18/05/2018)
Date d'expérience: 17/05/2018

Nous avons globalement adoré l'hôtel et le restaurant. Le bâtiment est magnifique et décoré avec goût. La grande terrasse, le jardin, la piscine, l'espace salon, tout est vraiment superbe et très confortable. Le dîner était délicieux. Nous avons également particulièrement apprécié notre après-midi au spa, avec des massages exceptionnels!

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que votre avis général soit positif.
La satisfaction de nos clients étant primordiale, cela nous encourage à poursuivre nos efforts.
Bien cordialement
Nathalie Kollen - Chargée de la Relation Client
Chambre





4 / 5,0

La chambre était très belle et confortable. Cependant, une machine à café ou un mini-bar seraient les bienvenus.

Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
De Defecheureux
Professionnel
40-49 année
Commenté: il y a 5 jour(s) (16/05/2018)
Date d'expérience: 15/05/2018

Accueil téléphonique pour la réservation très professionnel, chambres très propre et bien faites, dommage que pour les femmes personne ne s'est occupé des valises. musique un peu forte le soir dans la partie bar

Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire.
Je prends bonne note de vos remarques et j'en informe immédiatement la réception.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain passage à Laval.
Bien cordialement
Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





3 / 5,0
Accueil





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0
De DEYGAS
Loisirs
50-59 année
Commenté: il y a une semaine (12/05/2018)
Date d'expérience: 11/05/2018

Très bon accueil. Établissement avec du charme.

Chambre





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De Jean-Philippe C.
Loisirs
40-49 année
Commenté: il y a 2 semaines (06/05/2018)
Date d'expérience: 05/05/2018

Établissement de qualité, très bon accueil, chambre impeccable, confortable et silencieuse. Merci. Nous n'hésiterons pas, si l'occasion se représente, à séjourner dans votre hôtel.

Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire et d'avoir noté favorablement notre établissement. Cela valorise le travail quotidien de nos équipes.
Nous serons ravis de vous recevoir lors d'un prochain passage à Laval.
Bien cordialement
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
40-49 année
Commenté: il y a 2 semaines (06/05/2018)
Date d'expérience: 05/05/2018

Nous avons été ravis de notre séjour, par l'accueil, l'environnement, la chambre, la gentillesse du personnel, leur disposition. A refaire.

Merci pour votre sympathique commentaire.
C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Nous serons ravis de vous recevoir une seconde fois.
Bien cordialement
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
50-59 année
Commenté: il y a 2 semaines (04/05/2018)
Date d'expérience: 03/05/2018

Très bon séjour professionnel

Merci pour votre gentil commentaire.
Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage à Laval
Bine Cordialement
Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Accueil





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De Rey
Loisirs
70-79 année
Commenté: il y a 3 semaines (30/04/2018)
Date d'expérience: 29/04/2018

Tres bonne étape habituelle.

Merci pour votre commentaire.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir.
Bien cordialement
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
40-49 année
Commenté: il y a 3 semaines (29/04/2018)
Date d'expérience: 27/04/2018

C'est un très joli hôtel. Il y a peu de choses à critiquer.

Chambre





4 / 5,0

matelas trop dur

Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





4 / 5,0

pas d'aide à porter les bagages

Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0

les oeufs brouillés ne sont pas proposés

Restaurant





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
60-69 année
Commenté: il y a 4 semaines (22/04/2018)
Date d'expérience: 19/04/2018

Un très beau lieu dans une belle ville que je ne connaissais pas. Un accueil élégant,attentif et une chambre tout en confort sur jardin et piscine,d'une propreté remarquable. Un beau et bon séjour dans un bel hôtel.

Monsieur,

Un grand merci pour ce sympathique commentaire. C'est toujours un grand plaisir pour nos équipes de savoir nos clients satisfaits.
Nous vous accueillerons avec grand plaisir une autre fois.
Cordialement
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
De Munoz
Professionnel
60-69 année
Commenté: il y a 4 semaines (20/04/2018)
Date d'expérience: 19/04/2018

Toujours super. Je reviens souvent lors de mes rendez vous régionaux.

Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0

Manque de vrais jus de fruits

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