Hôtel Perier Du Bignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,193 reviews across 13 portals
:
By Tran
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

J'ai été globalement très déçue, j'imaginais un endroit luxueux et c'était finalement un lieu vieillissant non entretenu et les tarifs sont clairement très élevés pour le service fourni. Je ne reviendrai pas.

By Nathalie
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hotel où nous avons été reçu comme des rois par le personnel au petit soin.
Merci à tous

Un grand merci pour vos compliments qui nous font extrêmement plaisir.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Laval.
A bientôt,
Cordialement,
L'équipe Perier du Bignon
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 07/2020

une très bonne pause sur la route des vacances, adresse à retenir

Un grand merci pour ce retour positif et pour ces compliments. C'est un plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Laval.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
L'équipe Perier du Bignon
By Deroide
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très belle chambre. La piscine étaot très agréable.

Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Laval.
Au plaisir de vous accueillir,
Cordialement,
L'équipe Perier du Bignon
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

We had a lovely room and your staff were very helpful. However, to not have any availability in your restaurant for paying guests is not good, even worse that this wasn't mentioned at the time of checking in. On a Sunday in Laval there wasn't much open and I would alert guests as the time of booking to make restaurant reservation if you know its going to be busy. Also to have no air conditioning is unacceptable given you say you are a four star hotel and we were in one of your more expensive rooms. For that price you should have air con when its 35 degrees. Our room overlooked the courtyard so was hard to have the french windows open as any guest could see in, also noisy until late because of that. You also don't offer any towels for the swimming pool and I was expected to use the towel I had just used for a shower and would need again post swim to use by the pool as well. Again not the service I would expect in a four star hotel. the receptionist lady who we dealt with mostly was very good though and seemed to do an awful to of the jobs from reception to serving drinks outside.

Thank you for taking the time to share your experience.
We also thank you for the compliments given on our staff as well as the framework of our establishment. Regarding your remark on the restaurant, we are sorry for the inconvenience caused, indeed we should have offered it to you when you arrived.
Regarding air conditioning, unfortunately some rooms are not equipped because they are part of a historical monument. Fans are however provided.
Your remark on the towels will be immediately re-informed to the management in order to remedy it.
We hope to see you again during your next visit to Laval to see our improvements.
We look forward to welcoming you again,
The Perier du Bignon team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Un joli endroit, du personnel agréable et gentil, mais beaucoup de choses qui ne fonctionnaient pas. Comme si la personne qui aurait dû coacher et superviser son équipe était en congé et que le personnel essayait de se débrouiller comme il pouvait.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil du personnel ainsi que le cadre de notre hôtel.
Concernant la remarque sur la climatisation, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Nous espérons toutefois vous revoir dans notre établissement lors de votre prochain passage à Laval.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
L'équipe Perier du Bignon
By TETU
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Expérience positive globalement avec une très bonne situation géographique, un charme évident de l'hôtel, un personnel attentif et aux petits soins mais quelques lacunes d'organisation.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié cet hôtel du XVIII siècle. Face à cette crise, nos équipes mettent tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle, merci d'avoir remarqué nos efforts.
Concernant votre remarque sur le restaurant, elle va être remontée aux chefs de service afin d'y remédier.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe Perier du Bignon
By Vuille
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bien , nous étions de passage

Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Face à cette crise, nos équipes mettent tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle, merci d'avoir remarqué nos efforts.
Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Laval, vous pourrez ainsi essayer le restaurant l'Epicurien.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe Perier du Bignon
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bel établissement idéalement situé en centre ville historique de Laval.

Un grand merci pour tous ces compliments ! C'est un réel plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié ce magnifique hôtel du XVIII°siècle.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe Perier du Bignon
By BRIGITTE
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Super hotel grand confort

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expérience et pour ces compliments. C'est un plaisir de vous lire !
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe Perier du Bignon
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