Hôtel Perier Du Bignon

Très bonne nous venons tout les deux ans hâte de revenir dans deux ans merci pour votre accueil et votre belle hôtel

Cadre splendide, accueil et chambre au top.
Réseau Wifi quasi inaccessible.
Dîner à éviter

Très bien notamment le sauna et la piscine

Un excellent séjour.

It was great experience.

Accueil chaleureux,cuisine sans reproches, dans un site agréable que du bien.

Moyenne pour le prix

En déplacement professionnel à Laval, j'avais choisi cet hôtel pour sa localisation.
Réservation par téléphone, la soirée étape met annoncée à 135€, je signale que c'est au-dessus de mon budget pro, on me propose aimablement 115€, j'accepte et je reçois un mail de confirmation (heureusement, j'y reviendrai).
Arrivée à l’hôtel, bel établissement, la cour intérieure dispose d'un parking mais, comment dire...un véritable capharnaüm, des voitures mal garées, pas de places. Je stationne devant la réception et demande où je peux me garer.
On m’indique le parking souterrain.
Rebelote, les clients sont garés n’importe comment et une grande partie de celui-ci est occupé par des rolls de linge condamnant plusieurs places.
J'emprunte le couloir direction la réception, véritable labyrinthe, amateur d'escape game vous allez adorer...
Le check-in :
J'arrive à la réception, l’hôtesse s’occupe d'un client, me regarde du coin de l'œil, pas de bonjour, un autre client arrive, l’hôtesse termine et prend en charge celui qui était arrivé après moi.
Elle termine, je lui fais remarquer, pas de réaction...
Elle m'accompagne direction la chambre N°1, très belle, bien décorée, spacieuse.
Je demande le code WiFi, elle m'informe qu'il est HS et sera remis en service que demain, le PC restera fermé ce soir.
La fenêtre de la chambre donnant sur la terrasse et la piscine étant grande ouverte, je décide de la fermer, problème, elle est cassée, impossible à verrouiller.
J'appelle la réception, la même jeune fille m'ayant accompagné me répond être au courant, elle envoie quelqu’un...1/4 d'heure plus tard un jeune homme arrive, constate, et me propose de la verrouiller mais en m'expliquant qu'après je ne pourrais plus l'ouvrir, le gag!
Je demande à changer de chambre, il me dit qu'il se renseigne et qu'on me rappelle.
Après 1/4 heure, je prends me affaires, me dirige à la réception et je demande où en est ma demande.
La même jeune fille m'explique que l’hôtel est complet mais qu'elle va trouver une solution. J'attends.
Elle part avec deux clientes, revient 10 minutes plus tard avec elles car visiblement leur chambre ne correspond pas à leur réservation...elle leur demande de patienter et s'occupe de moi.
Elle me propose une autre chambre (N°39), dans un bâtiment annexe.
Nous retraversons l’hôtel au pas de charge, je la suis, elle est en ligne sur le portable avec un client à qui elle explique qu’elle n’a pas eu le temps de faire ce qu’il a demandé, qu’elle est débordée, qu’elle fera ça plus tard. Nous traversons la salle à manger en passant entre une table dressée et la porte fenêtre, pas simple avec les bagages pour accéder à l’extérieur, puis une cour, et montons dans l’annexe.
Je découvre une chambre magnifique, que dis-je, une suite, d’ailleurs la jeune fille me fait bien comprendre par une réflexion déplacée que je gagne au change et que j’ai de la chance car normalement je ne devrais pas être là...
J’ai failli lui dire que si l’on en était là ce n’était pas de ma faute…
D'autant que je suis là pour le boulot et non en week-end avec mon épouse, je me dis intérieurement que j’aurais préféré du Wifi qui fonctionne plutôt qu’une baignoire balnéo…
Bref, il aura fallu 50 minutes pour que je puisse prendre mes quartiers.
Le dîner :
J’indique au Maître d’hôtel que je suis en soirée étape, il me propose de choisir ce que je veux dans les 2 menus proposés (l’un d’eux étant à 34€).
Excellent repas, ce fut merveilleux, la cuisine de cet établissement est exceptionnelle !! Une mise en bouche St Jacques entière, velouté de pommes de terre au caviar magnifique, suprême de volaille au coco plein de saveurs, dessert au fromage blanc divin.
Le service fut à la hauteur, exécuté de mains de maîtres par deux garçons très professionnels et très courtois maîtrisant parfaitement leur métier, Bravo !!
La literie était parfaite, la chambre également, avec un mélange de vieilles portes et de décoration chic et sobre, 2 grandes fenêtres et une 3ème avec balcon dans la SDB.
Seuls bémols, l’énorme borne WIFI lumineuse, située contre la tête de lit, qui clignote dans le noir alors même qu’elle ne fonctionne pas, je l’ai débranchée, et également l’absence d’un set boisson chaude (bouilloire/thé/café/tisane) que l’on peut espérer dans un 4 étoiles.
Le check out :
Un jeune homme très aimable me prépare la note, 144€ !! Je lui indique qu’il doit y avoir une erreur, et je lui montre le fameux mail de confirmation que j’ai reçu précisant 115€ (ouf !). Il me demande un instant, il doit voir avec la « responsable ». J’en profite pour reprendre le labyrinthe direction le parking afin de déposer mes bagages et revenir avec ma voiture devant la réception.
A mon retour, la « responsable » prend la main et me fait comprendre que c’est une erreur, que j’ai eu de la chance, que la personne qui m’a fait le tarif n’avait pas à le faire, bref que je n’aurais pas dû l’avoir, et que la prochaine fois ce sera minimum 145€ la soirée étape.
Au passage, elle me facture 6€ en sup pour la ½ bouteille d’eau qui était comprise dans le menu…
Je ne dis rien, si ce n’est dans ma tête, où je me fais la réflexion qu’il n’y aura pas de prochaine fois et je paye les 122.50€ (dont 1.50€ de taxe de séjour).
Il serait opportun que la Direction de cet hôtel (hors restauration) fasse faire des formations en technique de communication auprès de son personnel hôtelier afin qu’ils apprennent ou revoient les basiques attendus d’un établissement de ce standing ( 4 étoiles).
Au final, c'est bien dommage, car cet établissement pourrait facilement atteindre la perfection avec un personnel à la hauteur (sauf, encore une fois, la restauration, service et cuisine, qui fût parfaite)

Hotel sympathique a recommander et je pense y revenir.

Hôtel très agréable, restaurant très bien. Juste dommage que le jacuzzi ait été en nettoyage le soir de notre arrivée. et qu'on nous ait néanmoins facturé la prestation alors qu'on n'avait pu y faire qu'un passage éclair le matin.