Hotel Prens Berlin

Süper Lage, saubere Zimmer, Familien geführtes Hotel

Top Lage / gepflegte Zimmer / komme wieder

Sehr gut; freundlich

Très bon rapport qualite/prix pour cet hôtel bien situé pour visiter Berlin.

Good and practical, nice staff

Es war alles dank U Bahn gut und schnell erreichbar,auch das kulinarische kam nicht zu kurz

kleines Hotel nahe dem Paul Linke Ufer gelegen und für Ausflüge geeignet, Zimmer und Bad gut

Normalmente evito di lasciare brutte recensioni ma questa volta devo fare un eccezione.
Premetto che sono cliente Booking da diversi anni e per lavoro viaggio tanto quindi faccio davvero tante prenotazioni sempre andate a buon fine.
Avevo prenotato l'hotel mesi prima del mio soggiorno con formula "paga in struttura" come sempre.
Due giorni prima il mio soggiorno mi contatta Booking dicendo la struttura non riesce a fare pré-autorizzazione con la carta fornita, allora inserisco un altra carta (che uso abitualmente e d ero certo funzionasse).
Alle ore 2130 mi contatta direttamente la struttura dicendo la mia carta non funzionava (cosa impossibile visto la uso ogni giorno) e che se non avrei chiamato la banca subito per risolvere il problema mi avrebbero cancellato la prenotazione, gli ho fatto presente che poteva essere un loro problema visto la mia carta è funzionante e che siccome erano quasi le 22 la banca era chiusa ma avrei chiamato la mattina successiva. Ma niente la minaccia di cancellare la stanza era sempre presente.
Siccome le altre strutture erano piene o più costose (visto avevo prenotato mesi prima) ho dovuto cancellarla e pagarla subito con la carta (a dimostrazione che la carta funzionava benissimo).
Oltretutto ho pagato molto di più così che la precedente prenotazione.

Nous y reviendrons, tout est dit!

Wir haven Einer ausserordentlich angenehme Aufenthalt gehabt. Fuhlten uns sehr willkommen, und ALLE mitarbeiter waren nett und entgegendkommend. Ein tolles Hotel und perfekt geleagtige.