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Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 3,118 reviews across 7 portals
:
By Sigrun Thim
Alone
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Essen war sehr abwechslungsreich und im Geschmack ausgezeichnet.

Liebe Frau Thim,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung – sie hat mich sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Haus als so stimmig erlebt haben – von der Ausstattung über das Essen bis zur Freundlichkeit unseres Teams.

Dass Ihre Mutter über viele Jahre Gast bei uns war und Sie mitgebracht hat, berührt mich besonders. Solche gewachsenen Verbindungen sind für uns ein großes Geschenk – und eine schöne Bestätigung dafür, dass es manchmal eben mehr braucht als nur ein schönes Hotel.

Ich hoffe sehr, dass auch Sie uns noch lange verbunden bleiben – herzlich willkommen sind Sie jederzeit.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
By Hermann
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super Service, Personal super nett!
Sehr empfehlenswert!

Lieber Herr Hermann,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die volle Punktzahl! Es freut mich sehr, dass Sie unseren Service und besonders die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben – Ihr Lob gebe ich gerne weiter.

Den Wunsch nach einem Late Check-out höre ich häufig – und er ist absolut nachvollziehbar. Wenn es belegungstechnisch möglich ist, erfüllen wir diesen Wunsch sehr gerne auf Anfrage. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an – wir schauen, was sich machen lässt.

Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja mit etwas mehr Zeit für den Abschied.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
By Alexander Mayer
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr sauber und gepflegtes Hotel. Essen auf sehr gutem Niveau. Zimmer sind relativ auf dem neuesten Stand.

Lieber Herr Mayer,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre differenzierte Einschätzung. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die saubere, gepflegte Atmosphäre, das Essen und die entspannte Ruhe im Haus geschätzt haben – ganz ohne „Pflichtunterhaltung“. Genau das ist uns wichtig.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise:
– Das WLAN-Thema nehmen wir ernst und prüfen bereits Möglichkeiten zur Verbesserung.
– Dass die Matratze in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, tut mir leid. Wir tauschen derzeit schrittweise aus – Ihr Hinweis hilft uns, gezielt zu priorisieren.
– Das Frühstück für Frühanreisende werden wir in Zukunft beachten.

Ich danke Ihnen für Ihre Offenheit und würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen – gerne mit noch mehr Komfort und gewohnt viel Ruhe.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
By Muriel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein schönes, ruhiges Hotel mit viel Charme, beste Lage für Wanderungen und Erholung

Liebe Muriel,

herzlichen Dank für Ihre rundum positive Rückmeldung – ein schönes, ruhiges Hotel mit viel Charme ist genau das, was wir unseren Gästen bieten möchten. Es freut mich sehr, dass Sie unsere Lage, den Ausblick, das große Zimmer und vor allem auch die Freundlichkeit unseres Teams so genossen haben.

Vielen Dank auch für den Hinweis zur Ladesäule. Es tut mir leid, dass Ihre Karte dort nicht akzeptiert wurde – das sollte natürlich nicht passieren, zumal E-Mobilität bei uns ausdrücklich willkommen ist. Wir nehmen das zum Anlass, die Schnittstellen mit dem Anbieter zu überprüfen und die Gästeinformation zu verbessern.

Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen – dann hoffentlich mit voller Ladung, auch fürs Auto.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Speisen waren immer sehr schmackhaft und lecker. Leider ist der Platz für den Salatbuffet- Bereich sehr eingeschränkt. Das Salatbuffet könnte bei den Salaten, die immer angeboten werden, etwas einfallsreicher sein. Aber alles was angeboten wurde, war sehr lecker. Zum Frühstück: Die Marmeladen beim Frühstück waren sehr "fabrik- gemacht" ... zu süß und wenig fruchtig. Das Brot und die Brötchen waren perfekt sowie auch der Rest des Buffets.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung – über die volle Punktzahl freuen wir uns sehr! Besonders schön ist, dass Sie unseren Wellnessbereich mit dem Ausblick, die ruhigen Rückzugsorte und die kleinen Aufmerksamkeiten wie Handtücher, Äpfel und Wasser so geschätzt haben.

Auch Ihr Lob an unser Serviceteam gebe ich mit Freude weiter – gerade Freundlichkeit und Kompetenz sind für uns zentrale Werte.

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zum Salatbuffet und den Frühstücks-Marmeladen. Sie haben recht – gerade bei Dingen, die täglich angeboten werden, ist etwas mehr Abwechslung oft entscheidend. Dass Sie unser Brot und die Brötchen als perfekt beschreiben, freut uns besonders – und motiviert uns, auch die anderen Details auf hohem Niveau weiterzuentwickeln.

Ich danke Ihnen für Ihre Offenheit – und freue mich, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
By Michael und Christine
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Familiär und Höherklassig

Liebe Christine, lieber Michael,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Familiär und höherklassig – schöner kann man unser Selbstverständnis kaum auf den Punkt bringen.

Dass Ihnen einfach alles gefallen hat, freut mich sehr – und ist ein großes Kompliment an unser gesamtes Team.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für weitere besondere Tage im Allgäu.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Quiet place, nice wellness, nice staff

Dear Guests,

thank you very much for your kind feedback. We’re happy to hear you enjoyed the peaceful atmosphere, our wellness area, and the friendliness of our staff – that’s exactly the experience we want to create.

Your suggestion about offering more vegetables at breakfast is very helpful. We will gladly take it into consideration as we continue refining our buffet options.

We hope to welcome you back soon for more relaxing days in the Allgäu!

Warm regards
Armin Gross
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel in toller Lage.mit sehr freundlichem Personal.
Beim Essen ist noch Luft nach oben.
Sehr nett war dass man auf meine lactose..einging

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offene Einschätzung. Es freut mich sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die herrliche Lage – besonders den Blick vom Balkon – so genossen haben. Genau das soll unser Haus ausstrahlen: echte Herzlichkeit und Nähe zur Natur.

Auch Ihr Hinweis zur Küche ist wertvoll. Luft nach oben nehmen wir als Ansporn, weiter an Feinheiten zu arbeiten – denn der Genuss gehört bei uns genauso zur Erholung wie der Ausblick.

Es freut mich besonders, dass wir auf Ihre Laktoseunverträglichkeit aufmerksam und flexibel reagieren konnten – das sollte für uns selbstverständlich sein.

Ich hoffe, wir dürfen Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr begeistern.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
By Annette
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel, tolle Lage, angenehme Atmosphäre

Liebe Annette,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die volle Punktzahl! Es freut mich sehr, dass Sie unser Hotel, die Lage und die Atmosphäre so genießen konnten – und dass der Außenpool Ihr persönliches Highlight war.

Gerade an sonnigen Tagen ist der Blick von dort auf die Berge wirklich etwas Besonderes. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere entspannte Momente im Allgäu.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Ambiente und wunderbare Umgebung

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die volle Punktzahl! Es freut mich sehr, dass Sie unser Ambiente, die wunderbare Umgebung, den Spa-Bereich und die Küche so genießen konnten – eine Kombination, die wir mit viel Liebe pflegen.

Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere genussvolle und erholsame Tage im Allgäu.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
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