Hotel Prinz-Luitpold-Bad hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 4,003 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Erstklassig und sehr bekömmlich, wenn auch die Portionen um 25% zu großzügig waren

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vielen Bereichen genießen konnten – vom gastorientierten Service über die erstklassige Küche bis hin zu Ihrem Zimmer und der Wellnessabteilung.

Ich bedaure, dass die kosmetischen Behandlungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unpünktlichkeit und eine wenig anspruchsvolle Behandlung entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität. Wir werden dies intern besprechen, um hier in Zukunft besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können.

Ihr Wunsch nach einem Daunenkopfkissen ist bereits hinterlegt – bei Ihrem nächsten Aufenthalt wird es selbstverständlich bereitliegen. Was die Portionsgrößen betrifft: Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen bekömmlich war, und besprechen gerne, wie wir die Größe der Portionen nach Ihren Vorlieben anpassen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Allgäu begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für Wünsche oder Anliegen zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Kupke, Susanne und Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nach 21 Übernachtungen haben wir immer noch nichts zu kritisieren, jederzeit wieder, vielen Dank

Liebe Frau Kupke, lieber Herr Kupke,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre Treue! Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben und nichts zu kritisieren hatten – das ist ein wunderschönes Kompliment.

Ihr Lob für unser freundliches und kompetentes Personal, das schöne Ambiente und die ausgezeichnete Küche gebe ich mit Freude an unser Team weiter. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste jederzeit bestens umsorgt fühlen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie jederzeit wieder bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihren Besuch!

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben alles als sehr schön und ansprechend empfunden.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und alles als sehr schön und ansprechend empfunden haben.

Ihr Lob ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben, damit Sie auch in Zukunft solche positiven Erfahrungen bei uns machen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im schönen Allgäu willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer heimelig und sauber. Man geht respektvoll auf Extrawünsche und Allergien ein. Alle waren sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genießen konnten und insbesondere die heimeligen, sauberen Zimmer und den respektvollen Umgang mit Ihren Extrawünschen und Allergien positiv hervorheben.

Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams freut mich besonders – ich gebe es gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Auch Ihre Erwähnung der hilfreichen Informationen im Hotel zeigt uns, dass unsere Bemühungen, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, geschätzt werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Allgäu begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Armin Gross
By dres sniehotta / wolff
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

sehr positiv angetan

Liebe Dres. Sniehotta und Wolff,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so angetan waren und besonders unser Essen und den SPA-Bereich genossen haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu inkludierten Extras wie Eintritten für Veranstaltungen. Diese Idee nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir solche zusätzlichen Angebote künftig in unsere Arrangements integrieren können (Pauschalreiserecht, Kosten etc. machen das nicht ganz einfach :-) ).

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Allgäu begrüßen zu dürfen – vielleicht schon beim nächsten Weihnachtsmarkt!

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Mia Rusch-Kramer
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Rundum stimmt einfach alles: Sauberkeit, Qualität, Freundlichkeit. Deswegen kommen wir gerne so oft wieder

Liebe Frau Rusch-Kramer,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Sauberkeit, Qualität und Freundlichkeit so positiv hervorheben.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden macht mich sehr stolz – ich gebe es mit Freude an das Team weiter. Dass Sie uns immer wieder gerne besuchen, ist das schönste Kompliment, das wir uns wünschen können.

Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut im schönen Allgäu begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Gallenmüller
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr toll gelegen, freundliches Personal und insgesamt ein breites Angebot an Wellness.

Lieber Herr Gallenmüller,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und das besondere Ambiente so gut gefallen haben. Ihr Lob für unser freundliches Personal und das breite Wellness-Angebot gebe ich gerne an das Team weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Allgäu begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine entspannte und angenehme Auszeit zu bereiten.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Weisswein war wie Essig, als ich das melde, wir meine Rückmeldung nur weggelächelt.
Die Mahlzeiten waren schmackhaft.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ich bedauere sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht waren. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie mehrere Punkte als störend empfunden haben, die wir hätten besser lösen können.

Insbesondere möchte ich mich für die unangemessene Reaktion auf Ihre berechtigte Rückmeldung zum Riesling entschuldigen. Ihr Eindruck, dass das Problem weggelächelt wurde, entspricht in keiner Weise unseren Standards im Umgang mit Gästefeedback. Wir werden das intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Anliegen zukünftig professionell behandelt werden.

Zu den weiteren Punkten:

Zimmer: Dass es bei Ihrer Ankunft kalt war, ist nicht akzeptabel und wird künftig besser geprüft.
Parkplätze: Wir arbeiten an optimierten Lösungen, um Engpässe zu vermeiden.
Technik: Die Probleme mit dem TV-Signal sind uns bekannt, und wir sind bereits dabei, diese zu beheben.
Wellnessbereich und Smartphones: Wir werden prüfen, wie wir hier eine angenehmere Atmosphäre schaffen können.
Geruch vor dem Dampfbad und Raumtemperatur: Auch diese Punkte nehmen wir ernst und werden sie angehen.
Ich verstehe, dass Sie bei einem Preis von knapp 500 Euro pro Nacht Perfektion erwarten, und es tut mir sehr leid, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht wurden.

Ich hoffe sehr, dass Sie uns die Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer eigentlichen Qualität zu überzeugen. Bitte melden Sie sich gerne direkt bei mir, wenn Sie uns erneut besuchen möchten – ich werde persönlich sicherstellen, dass Ihre Wünsche berücksichtigt werden.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Beschweren können wir uns nicht wirklich- es war ein sehr angenehmer Hotelaufenthalt. Die einzige Bitte: Ich persönlich bin immer sehr eingebunden und habe wenig Zeit. Es wäre super, wenn das Hotel ganz automatisch auf den Tagungsgast zukommt und die Sitzordnung abfragt. Außerdem würde ich mich darüber freuen, wenn die angemeldeten Wünsche (Unverträglichkeit Gluten & Laktose) auch tatsächlich direkt von Anfang an berücksichtigt werden.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr positives Feedback! Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als sehr angenehm empfunden haben und der Ausblick sowie unser Miniweihnachtsmarkt bleibende Eindrücke hinterlassen haben.

Vielen Dank auch für Ihre Anregungen. Ich verstehe, wie wichtig es ist, Tagungsgästen proaktiv zur Seite zu stehen, und werde mit unserem Team besprechen, wie wir die Sitzordnung künftig automatisch abfragen können. Auch Ihre Hinweise zu den Unverträglichkeiten nehme ich sehr ernst. Es tut mir leid, dass diese nicht von Anfang an vollständig berücksichtigt wurden. Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass angemeldete Wünsche verlässlich umgesetzt werden.

Ich hoffe, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg bei Ihren Projekten.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön. Aufmerksame Personal

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere unser aufmerksames Personal und den Wellnessbereich hervorheben.

Es ist schön zu hören, dass Sie auf der Messe CMT auf uns aufmerksam geworden sind – möglicherweise haben wir uns dort persönlich getroffen! Umso mehr freut es mich, dass Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm war.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Allgäu begrüßen zu dürfen, vielleicht für eine weitere entspannte Auszeit im Wellnessbereich.

Herzliche Grüße
Armin Gross
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