Hotel Prinz-Luitpold-Bad hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,600 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles sehr gut und ordentlich

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Lob, insbesondere für die Anwendungen in unserem Spa. Es freut mich sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Bezüglich Ihres Wunsches nach gebratenem Speck zum Rührei beim Frühstücksbuffet: Sie können Speck und Rührei gerne bei uns bestellen, und wir bereiten beides frisch für Sie zu. Wir möchten, dass Ihr Frühstück genauso ist, wie Sie es sich wünschen.

Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen!

Mit herzlichen Grüßen,
Armin Gross
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein gepflegtes Haus mit sehr aufmerksamer Führung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das Lob für unser Haus und das Personal. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Bezüglich der kleinen Handtücher und Waschlappen im Badezimmer: Sollten Sie diese bei Ihrem nächsten Aufenthalt benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir stellen sie gerne zur Verfügung. Es tut mir leid, falls dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
Armin Gross
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr sauber und gepflegtes Hotel.


Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als perfekt empfunden haben und besonders die Sauberkeit und Pflege unseres Hotels zu schätzen wussten.

Ihren Hinweis zu den Schaukelstühlen nehme ich gerne auf. Kleine Tische dort wären sicherlich eine schöne Ergänzung, und wir werden prüfen, in wiefern dies direkt am Wanderweg möglich und zulässig ist.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
Armin Gross
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr Gut............

Lieber Gast,
vielen Dank für die schöne Bewertung!
Liebe Grüße
Armin Gross
By Markus
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super Service, freundliches Personal, sauberes Hotel aber Zimmer und Ausstattung wirkt hier und da etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Markus,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre lobenden Worte über unseren Service, das freundliche Personal und die Sauberkeit in unserem Haus. Es freut mich sehr, dass Sie unsere Lage und den schönen Wellnessbereich besonders geschätzt haben.

Dass einige Zimmer und Ausstattungen an manchen Stellen etwas in die Jahre gekommen wirken, kann ich gut nachvollziehen. Als Hotel mit einer 160-jährigen Geschichte sind wir uns der Herausforderung bewusst, den Charme unseres Hauses zu bewahren und gleichzeitig den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Deshalb investieren wir laufend in behutsame Renovierungen und Modernisierungen, um unseren historischen Charakter zu erhalten und gleichzeitig modernen Komfort zu bieten.

Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Gäste diese einzigartige Mischung aus Tradition und Moderne erleben können. Wir arbeiten weiterhin daran, unser Haus kontinuierlich zu verbessern und freuen uns, wenn Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt die Fortschritte selbst erleben können.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
Armin Gross
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gepflegt und meist freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut mich, dass Ihnen der Blick auf die Berge besonders gut gefallen hat und dass Sie unser Personal in der Regel als freundlich empfunden haben.
Bezüglich Ihrer Anreise habe ich Ihnen eine persönliche Nachricht geschrieben.

Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll und ganz überzeugen können.

Mit herzlichen Grüßen,
Armin Gross
By Jürgen Horn
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war einfach wunderschön

Lieber Herr Horn,

vielen Dank für die tolle und prägnante Rückmeldung! Das tut sehr gut - wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Armin Gross
By Torsten Menz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Mitarbeiter sind höflich, hilfsbereit
und engagiert.
Das Angebot ist breit aufgestellt.
Um alles Nutzen zu können benötigt man mehr Zeit. Da ich nur 3 Tage vor Ort verweilen konnte hatte ich mich auf das nötigste konzentriert und es war sehr angenehm.

Lieber Herr Menz,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über unser Team und das Ambiente unseres Hauses. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Ihren Hinweis bezüglich des Geräuschpegels an der Bar nehme ich gerne auf. Wir überlegen bereits, wie wir die Atmosphäre an der Bar und Theke weiter verbessern können, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei einem längeren Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie noch mehr von unserem Angebot genießen können!

Mit herzlichen Grüßen,
Armin Gross
By Sabine und Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider nicht. Bei Buchung einer 3/4 Pension in dieser Hotelkategorie sind wir ansonsten anderes gewöhnt. Mittags nur eine Suppe und Brötchen vom Frühstück + Kuchen- ist da definitiv zu wenig - wenn dann auch noch der Kaffe und Wasser was dazu kostet ( und das nicht wenig 5.50 für einen Capuccino und 6,50 fürs Wasser ) steht das nicht in der Relation. Das hat uns ziemlich geärgert. Der Gesamteindruck vom Haus ist schon stilvoll eingerichtet, jedoch das Holz an den Fenstern, blättert bei vielen Fenstern ab- macht keinen guten Eindruck. Im Schwefelbad, funktionieren die Düsen nicht richtig- nachdem ich 3 mal zu verschiedenen Mitarbeitern was gesagt habe und Achselzucken von der Rezeption und von Bademeisterin gesagt bekommen habe, das geht, man muss nur mittig drauf drücken- finde ich es nicht gut, dass hier nicht besser Abhilfe geschaffen wurde. Andere Gäste haben es auch nicht anbekommen. Ein Pluspunkt ist der Fitnessraum, tolle Geräte und sehr sauber. Die Wärmeliegen, welche wir zwar nicht brauchten, sind auch toll. Jedoch die Sonnenschirme am Pool, sowie auf der Terasse zum Essen- definitiv zu klein. Mit dem Allergiker essen bin ich anderweitig auch mehr verwöhnt, ( Küche könnte sich da mehr einfallen lassen -

Liebe Sabine, lieber Thomas,

es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, insbesondere bezüglich der Defekte an den Düsen im Hallenbad. Leider sind diese Düsen bereits defekt eingebaut worden und lassen sich nicht reparieren - zwei Jahre Nachbesserungen und ein Rechtsstreit mit dem Ersteller hat die Situation leider nicht verbessert. Ich werde mein Personal hier nachschulen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden.

Ihr Feedback zur 3/4-Pension und den Preisen für Getränke nehme ich sehr ernst. Wir werden intern besprechen, wie wir das Angebot weiter verbessern können, um ein besseres Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Auch die angesprochenen Punkte bezüglich der Instandhaltung, wie die abblätternde Farbe an den Fenstern, werden wir uns genau ansehen, um den Eindruck unseres Hauses zu wahren (es gibt bereits einen Plan für das Restaurant).

Es freut mich, dass Sie den Fitnessraum und die Wärmeliegen positiv bewertet haben, auch wenn es in anderen Bereichen Verbesserungspotenzial gibt.

Ich hoffe, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen können.

Mit herzlichen Grüßen,
Armin Gross
By Chris Humphries
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Me and my family has an amazing stay at the hotel. The rooms were comfortable with beautiful views. The facilities were great, and we made lots of use of the outdoor pool. The staff were all really friendly, helpful and accommodating our needs. Our morning newsletter with breakfast was even translated to English for us. There is nothing we can say bad about this place. If anything had been wrong the staff would have immediately sorted it out for us. The only downside is that we wished we could have stayed for longer. We hope to be back again soon.

Dear Mr. Humphries,

Thank you so much for your wonderful feedback and for also taking the time to leave us a review on Google. I’m delighted to hear that you and your family had such an amazing stay at our hotel. It’s great to know that you enjoyed the beautiful views, comfortable rooms, and excellent facilities, especially the outdoor pool.

I’m particularly pleased that our staff were able to make your stay even more special by accommodating your needs, including translating the morning newsletter to English. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate your recommendation.

We wish you could have stayed longer too, and we look forward to welcoming you back soon!

Best regards,
Armin Gross
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