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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,602 reviews across 7 portals
:
By Sonja pfäffli
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wie immer sehr gut
Schöne Neuerungen
Deklaration bei den Esswaren sehr hilfreich

Liebe Frau Pfäffli,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns wie immer sehr gut empfunden haben und die schönen Neuerungen sowie die Deklaration bei den Esswaren hilfreich fanden.

Besonders freut es uns, dass Ihnen unser freundliches Personal und das sehr leckere Essen gefallen haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Verhalten im Hallenbad nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Wir werden verstärkt darauf achten, dass alle Gäste die Regeln respektieren, um ein angenehmes und sicheres Umfeld für alle zu gewährleisten.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

sauber und geschmackvoll

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre kurze, aber sehr treffende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber und geschmackvoll empfunden haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
By Havelka Angela
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel mit wunderschöner Aussicht und ausgezeichnet gutem Essen

Liebe Frau Havelka,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und die wunderschöne Aussicht sowie das ausgezeichnete Essen genießen konnten.

Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit bei uns zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Mir fällt nichts ein.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir sind seit 20 Jahren Gast bei Ihnen, die Gäste sind mittlerweile "jünger" geworden.
Leider ist es im Spa Bereich, vor allem im Hallenbad nicht mehr so angenehm wie es vor Jahren mal war. Teilweise konnte man kaum mal eine ruhige Bahn schwimmen, weil manche (vor allem Jugendliche und Erwachsene mit Kindern) die Hinweise nicht ins Wasser zu springen einfach ignorieren. Hinzu kommt noch, dass ausgelassenes Ballspielen im Wasser über längeren Zeitraum den Aufenthalt im Hallenbad unmöglich machten.
Schade, dies war früher anders.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, unsere freundlichen Mitarbeiter und das Restaurant gefallen haben.

Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Spa-Bereich, insbesondere im Hallenbad, in letzter Zeit nicht mehr so angenehm war wie früher. Wir bedauern, dass die Ruhe im Hallenbad durch unangemessenes Verhalten einiger Gäste gestört wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden verstärkt darauf achten, dass die Hinweise im Spa-Bereich respektiert werden, um allen Gästen eine erholsame und angenehme Atmosphäre zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
By Thomas Plehwe
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gepflegtes Hotel mit großem Spa-Bereich, wir hatten ein sehr großes, geräumiges Zimmer mit großer Terrasse und einem fantastischen Ausblick, das Personal ist super-freundlich und hilfsbereit. Man fühlt rund herum gut versorgt und sehr wohl!

Lieber Herr Plehwe,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem gepflegten Hotel mit großem Spa-Bereich genossen haben und dass Ihnen Ihr großes, geräumiges Zimmer mit der Terrasse und dem fantastischen Ausblick so gut gefallen hat.

Besonders freut es uns, dass Sie sich rundum gut versorgt und sehr wohl gefühlt haben. Ihr Lob über unser super-freundliches und hilfsbereites Personal geben wir gerne an unser Team weiter – es bedeutet uns sehr viel.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gut organisiert, freundliches Personal, saubere Zimmer

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gut organisiert empfunden haben und dass Sie unser freundliches Personal sowie die sauberen Zimmer schätzen.

Besonders freut es uns, dass Ihnen das leckere Essen und der schöne, saubere Wellnessbereich gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel, sollte modernisiert werden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Aussicht und Lage unseres Hotels sowie die Speisen unserer Küche gefallen haben.

Bezüglich Ihres Hinweises zur Modernisierung und dem Wunsch nach einem moderneren Ambiente möchten wir gerne genauer verstehen, welche Bereiche oder Aspekte des Hotels Sie sich moderner wünschen. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir unsere Gäste bestmöglich zufriedenstellen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu ein paar weitere Details mitteilen könnten.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
By Neugebauer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gepflegtes Hotel in Traumlage, sehr freundliches Personal,

Lieber Herr Neugebauer,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als gepflegt und in Traumlage empfunden haben und dass Sie unser freundliches Personal schätzen.

Besonders freut es uns, dass Ihnen die Lage und der Wellnessbereich gut gefallen haben und dass Ihnen die Speisen unserer Küche geschmeckt haben.

Ihre Anmerkung zur Verköstigung nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser kulinarisches Angebot weiter zu optimieren.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Empfehlenswertes Hotel. Sehr guter, freundlicher Serevice. Man ist auch sehr aufgeschlossen gegenüber Famiien mit Kindern.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und dafür, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage, die Aussicht, unser freundliches Personal sowie die Wellness-Abteilung gefallen haben.

Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Service als sehr gut und freundlich empfunden haben und dass Sie die Aufgeschlossenheit gegenüber Familien mit Kindern schätzen.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Teppichboden möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir auch Zimmer mit Holzböden anbieten. Bitte lassen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung einfach wissen, dass Sie ein Zimmer ohne Teppich bevorzugen, und wir werden uns bemühen dies für Sie zu arrangieren.

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
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