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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,760 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

sehr schön , ordentlich,
die personal sehr nett und freundlich

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben. Besonders schön zu hören, dass Sie unseren Wellnessbereich und den Außenpool so schätzen und unser Personal als nett und freundlich erlebt haben.

Es ist toll, dass Sie komplett zufrieden sind – genau das ist unser Ziel! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine besinnliche Adventszeit.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
By Reinhard Lochmann und Monika F..
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns bei unserem mindestens 13ten Aufenthalt in Ihrem Hause wie immerzu vollkommen wohl gefühlt!

Liebe Frau Forster-Lochmann, lieber Herr Lochmann,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut mich ganz besonders, dass Sie sich bei Ihrem mindestens 13. Aufenthalt in unserem Haus wieder so vollkommen wohlgefühlt haben. Ihr treues Vertrauen über all die Jahre hinweg ist für uns eine große Ehre und Freude.

Dass wir Sie immer wieder mit allem begeistern können, bedeutet uns viel. Ihre herzlichen Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihren Aufenthalt jedes Mal aufs Neue perfekt zu gestalten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine besinnliche Adventszeit und alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es freut mich sehr, dass Ihnen das Ambiente unseres Hotels, die herrliche Lage und unser freundliches Personal gefallen haben.

Ihre Anregungen zum Spa-Bereich sind für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten derzeit an einem Spa-Café, um genau solche Wünsche wie Kuchen oder Cocktails auch in diesem Bereich zu ermöglichen. Auch die Ideen zu einem wärmeren Außenbecken, einem warmen Jacuzzi und Massagedüsen nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir unser Angebot in Zukunft weiter verbessern können.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und ich hoffe, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr Annehmlichkeiten vorfinden. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine besinnliche Adventszeit!

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sauber , freundlich, königlich

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als sauber, freundlich und königlich empfunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die feste Tischzuordnung im Restaurant gefallen hat – ein kleiner, aber wichtiger Beitrag zu einer entspannten Atmosphäre.

Ihr Hinweis zum fehlenden Adventszauber ist für uns sehr wertvoll. Ich verstehe, wie wichtig gerade in der Vorweihnachtszeit eine stimmungsvolle Dekoration und passende kulinarische Akzente sind. Wir werden das für die Zukunft aufgreifen, um unseren Gästen auch in dieser Hinsicht eine besondere Erfahrung zu bieten.

Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine wunderschöne Adventszeit!

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Ausstattung des Hotels, sehr freundlich, Personal sehr zuvorkommend...

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen die Ausstattung unseres Hotels gefallen hat und Sie unser Personal als so freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine besinnliche Adventszeit!

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles lecker und ausreichend zu jeder Zeit - Buffet wurde ständig nachgelegt

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt! Es freut mich sehr, dass Sie unser freundliches Personal so positiv wahrgenommen haben – 10 Sterne sind ein großes Lob, das ich gerne an unser Team weitergebe.

Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Kissen: Gerne bieten wir auf Anfrage alternative Kissen an, um Ihren Schlafkomfort noch weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Küche genossen haben und das Buffet jederzeit als ausreichend und gut nachgelegt empfunden haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine schöne Adventszeit!

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Angenehm, aber allerdings ist das Preis-/Leistungsverhältnis ein wenig ausgereizt. Die Zimmer (kann natürlich nicht für alle sprechen) könnten etwas schöner/moderner gestaltet sein.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut mich, dass Sie unseren Wellness-Bereich und die Aussicht besonders genossen haben.

Ihre Anregungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Gestaltung der Zimmer nehme ich gerne auf. Wir sind stetig bemüht, unser Angebot weiterzuentwickeln, und Ihre Hinweise helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Auch die Idee einer kleinen Spielecke für Kinder finde ich interessant und werde dies intern besprechen.

Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen und Sie von weiteren positiven Entwicklungen überzeugen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine angenehme Adventszeit.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
By Göhrig Barbara
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war wieder so schön wie immer

Liebe Frau Göhrig,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder so genießen konnten und besonders unseren Service in allen Bereichen hervorheben. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser Team, und ich gebe es sehr gerne weiter.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine besinnliche Adventszeit!

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
By Berninger
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Rundum zufrieden mit allem.

Lieber Herr Berninger,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders unseren Service und den Spa-Bereich geschätzt haben. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser Team, und ich gebe es gerne weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute sowie eine entspannte und besinnliche Adventszeit.

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
By Bruder
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir fühlen uns einfach wohl.

Liebe Frau Bruder,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und die freundliche Bedienung sowie unsere hervorragende Küche wie gewohnt genießen konnten.

Ihr Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit ist für uns sehr wertvoll. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrem ersten Anruf nicht direkt an der Rezeption bedient wurden. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass auch künftig jede Anfrage von Anfang an kompetent bearbeitet wird.

Ich freue mich schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine besinnliche Adventszeit!

Mit herzlichen Grüßen
Armin Gross
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