Hotel Prinz-Luitpold-Bad hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,614 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 6 weeks ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Old School, englischer Stil. Tolles Ambiente.

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen das Old-School-Ambiente und der englische Stil unseres Hauses gefallen haben.

Ihre Anregung, die Steh- und Tischlampen sowie Teelichter und Kerzen im Kaminbereich am Abend zu erleuchten, finde ich großartig. Das würde sicherlich zur stimmungsvollen Atmosphäre beitragen. Ich werde dies mit unserem Team besprechen, damit wir diesen zusätzlichen Komfort bieten können.

Es ist schön zu hören, dass Sie bereits viele schöne Erinnerungen an unser Hotel haben, und ich freue mich darauf, Ihnen auch in Zukunft unvergessliche Aufenthalte zu ermöglichen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gepflegt, super freundlich und sehr zuvorkommend.

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die wunderschöne Lage sowie unseren tollen Spa-Bereich geschätzt haben.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
By Eugen Blickle
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Service gut, Rezeption teilweise nicht entgegenkommend

Lieber Eugen Blickle,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass Sie mit dem Service und unserem Spa-Bereich zufrieden waren und die Speisen unserer Küche geschmeckt haben.

Es tut mir leid, dass Sie an der Rezeption nicht die gewünschte Entgegenkommenheit erlebt haben. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und ich werde dies im Team ansprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Ihre Anmerkung zu den Weinpreisen nehme ich ebenfalls ernst - sollten Sie uns noch einmal die Chance geben, können wir gerne die Preise erörtern. Wir haben eine Aufschlagskalkulation, welche hochwertige Weine im Vergleich zur Konkurrenz wesentlich günstiger machen. Die meisten unserer deutschen Winzer sind Gewinner des Deutschen Rotweinpreises - aber Geschmack ist immer subjektiv.

Ich hoffe, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll und ganz zu überzeugen.

Herzliche Grüße,
Armin Gross
By Barbara Bachmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Viel Ruhe zum Entspannen. Fr. Weiss ist uns speziell positiv aufgefallen

Liebe Frau Bachmann,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie bei uns viel Ruhe zum Entspannen finden konnten und dass die Gastfreundschaft sowie die allgemeine Sauberkeit Ihnen positiv aufgefallen sind.

Ich werde Ihr Lob an Frau Weiss gerne weitergeben – es ist immer schön zu hören, wenn unser Team einen bleibenden Eindruck hinterlässt.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Unser allgemeiner Eindruck war sehr gut, freundlich, zuvorkommend und alles war zu unserer Zufriedenheit.

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihr allgemeiner Eindruck von unserem Hotel so gut war und Sie mit der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams zufrieden waren.

Es tut mir leid, dass Sie niemanden von der Führungsebene getroffen haben – wir waren auf unserer jährlichen Weitwanderung! Wir freuen uns immer, mit unseren Gästen in Kontakt zu treten, und hoffen, Sie beim nächsten Mal persönlich begrüßen zu dürfen.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns zu sehen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sehr schönes Hotel mit extrem großen Erholungsfaktor;

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie die Lage, die Einrichtung und das freundliche Personal in allen Abteilungen so positiv wahrgenommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Ihre Anregung, Kaffee zum Nachmittagskuchen sowie Wasser oder Softdrinks zur Suppe inklusive anzubieten, nehme ich gerne auf und werde dies im Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Ich freue mich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren insgesamt sehr zu frieden.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die vielen hilfreichen Anregungen. Es freut mich sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders unseren SPA-Bereich genossen haben.

Bezüglich der Einzelabrechnungen nach dem Nachmittagssnack und Abendessen liegt der Grund in der Bonpflicht. Ihre Vorschläge zur Anwendung von Besteckauflagen, einer Schleuder für Badebekleidung und Ablagefächern im SPA-Bereich sowie zur Modernisierung von Zimmern und dem Essbereich nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir diese umsetzen können, um unseren Service weiter zu verbessern.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
By Graubner
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gute Lage, gepflegtes Hotel, nettes Personal

Lieber Herr Graubner,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, der gepflegte Zustand und das nette Personal gefallen haben.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
By Dorothea Binder
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mir, meiner Tochter und meinen beiden Freundinnen hat es sehr gut gefallen und...., es ist natürlich immer wieder super, dass wir direkt vom Hotel aus unsere Wanderungen machen können.

Liebe Frau Binder,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen, Ihrer Tochter und Ihren Freundinnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und dass Sie die Wanderungen direkt vom Hotel aus starten konnten. Ihr Lob für die entspannte Atmosphäre, den frisch renovierten Wellnessbereich und das liebevoll angerichtete Essen freut uns sehr.

Ich nehme Ihre Anmerkung zu Zimmer 220 gerne auf – beim nächsten Aufenthalt werden wir sicherstellen, dass Sie wieder ein geräumigeres Zimmer bekommen, wie Sie es gewohnt sind.

Es ist schön, dass Sie uns schon seit so vielen Jahren die Treue halten, und ich freue mich, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
By Hans-Peter Weber
Family
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bis auf das Wetter war alles perfekt. Dass wir als Familie etwas abseits gesessen sind war für meine Enkelin super. Somit konnte sie sich etwas bewegen, ohne dass andere Gäste gestört wurden.

Lieber Herr Weber,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Verständnis für den Sitzplatz etwas abseits – es freut mich, dass dies Ihrer Enkelin sogar zugute kam. Es ist schön zu hören, dass wir mit der schnellen Bedienung für Kleinkinder und der Berücksichtigung aller Wünsche bei Ihnen punkten konnten.

Bezüglich der Hindelang +Karte haben wir uns bewusst dagegen entschieden, da viele der inkludierten Angebote von unseren Gästen nur selten genutzt werden. Um Ihnen weiterhin einen hochwertigen Aufenthalt zu bieten, ohne zusätzliche Kosten weiterzugeben, konzentrieren wir uns lieber auf das Wesentliche. Ihre Rückmeldung zu den auslastungsbasierten Preisen nehme ich jedoch gerne auf und werde dies im Blick behalten.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht bei besserem Wetter!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
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