Hotel Prinz-Luitpold-Bad hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 4,009 reviews across 7 portals
:
By Walter und Nadja Hartusch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir kommen immer wieder gerne zur Erholung und Ablenkung vom Alltagsleben ins Hotel. Als jahrzehntelanger Gast kann ich sagen, dass der hohe Standard nach wie vor gegeben ist.

Lieber Herr Hartusch, liebe Frau Hartusch,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unser Hotel immer wieder als Rückzugsort zur Erholung und Ablenkung vom Alltag schätzen. Dass Sie auch nach so vielen Jahren den hohen Standard bestätigen, bedeutet uns wirklich viel.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine entspannte Auszeit zu bieten.

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Habe mich wohl gefühlt. Meine Woche war ja überwiegend verregnet, daher war der Wellness Bereich eine tolle Alternative.

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, auch wenn das Wetter nicht mitgespielt hat. Schön, dass unser Wellnessbereich für Sie eine gute Alternative war und Ihnen das Frühstücksbuffet besonders gefallen hat.

Ich hoffe, bei Ihrem nächsten Besuch spielt das Wetter mit, und Sie können die schöne Umgebung noch mehr genießen. Bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die öffentlichen Bereiche des Hotels (Rezeption, Restaurant, Lobby) sind zwar gemütlich und teils mit historischen Details ausgestattet, doch das wirkt teilweise dann auch etwas "altmodisch" bis düster.
Der Spa-Bereich hingegen wirkt deutlich moderner, insbesondere die Ruhezonen. Super sind die tollen Wärmeliegen im Außenbereich. Der Fitness-Raum könnte vielleicht auch ein Upgrade vertragen; vielleich auch an anderer Stelle - mit Blick auf die Natur - platziert werden. Das würde sicher noch mehr jüngere Gäste ansprechen.
Das Angebot an Speisen und Getränken im Restaurant war ausreichend und qualitativ gut.
Kuchenbuffet am Nachmittag könnte event. etwas mehr Abwechslung vertragen, aber insgesamt eine gute Idee.
Der Herr, der sich uns gegenüber als Restaurantchef vorstellte hat m.E. teilweise einen gewöhnungsbedürftigen Humor bzw. wirkt in der Kommunikation nicht immer kundenorientiert und freundlich. Ansonsten war das Servicepersonal im Restaurant sehr nett, aufmerksam und professionell.
Einen kleinen Kühlschrank im Zimmer haben wir vermisst.
Der kleine Laden im Erdgeschoss könnte u.E. ebenfalls hinsichtlich des Sortiments eine Auffrischung vertragen; das Angebot wirkte teilweise nicht zeitgemäß und auch nicht auf mögliche Bedürfnisse der Gäste zugeschnitten.
Haben am Abreisetag mehrere Liköre (als Mitbringsel) eingekauft. Leider waren zwei Flaschen nicht dicht verschlossen, so dass eine davon nicht mehr als Präsent tauglich war; schade, denn die Idee finden wir grundsätzlich gut.

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches und konstruktives Feedback zu geben. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Spa-Bereich so wohlgefühlt haben und insbesondere die Wärmeliegen im Außenbereich und die bereitliegenden Handtücher geschätzt haben.

Ihre Anmerkungen zu den öffentlichen Bereichen, dem Fitnessraum, dem Kuchenbuffet und dem kleinen Laden im Erdgeschoss nehme ich sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und schauen, wie wir hier modernere und kundenorientiertere Lösungen umsetzen können. Die Idee, den Fitnessraum eventuell mit Blick auf die Natur zu platzieren, klingt sehr interessant und könnte tatsächlich besonders jüngere Gäste ansprechen.

Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Restaurantchef nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich werde mich darum kümmern, dass hier besser auf die Kommunikation geachtet wird, damit sich alle Gäste rundum wohl fühlen. Auch Ihre Anmerkung zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer und den nicht dicht verschlossenen Likörflaschen nehme ich auf. Gerade bei Mitbringseln ist es wichtig, dass alles in bester Qualität und unbeschädigt beim Gast ankommt. Sie bekommen auf Wunsch sehr gerne Ersatz - ich bitte um Verzeihung!

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Verbesserungsvorschläge. Ich hoffe, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie noch mehr von unserem Angebot überzeugen können.

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr sauber gepflegt

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Bis bald und viele Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Haben uns super wohlgefühlt

Liebe Gäste,

vielen Dank für die schöne Bewertung! Zufriedene Gäste sind unser größtes Lob. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Armin Gross
By Iris Zaiss
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Familiär, gut geführt, sauber. Schön, dass das Alte und das Neue perfekt miteinander einhergehen und regelmäßig weiter modernisiert wird.

Liebe Frau Zaiss,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre, die Sauberkeit und den gelungenen Mix aus Alt und Neu in unserem Haus schätzen. Besonders schön zu hören ist, dass Ihnen unsere entspannte Atmosphäre, die sehr gute Küche, die großartige Weinkarte und der perfekte Service gefallen haben.

Ihr Hinweis zur Anreise als Stammgast ist sehr wertvoll für uns. Wir werden daran arbeiten, unseren Empfang so zu gestalten, dass unsere Stammgäste sich von Anfang an willkommen und erkannt fühlen.

Ich freue mich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Auszeit zu ermöglichen (vielleicht bei Paula Bosch).

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles und ausgewogenes Frühstücksbuffet.
Abendessen war immer ein Genuß.

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet als ausgewogen und das Abendessen als Genuss empfunden haben. Besonders freut es mich, dass Ihnen unser Wellnessbereich, das stets hilfsbereite Personal und der tolle Ausblick in die Berge so gut gefallen haben.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Auszeit bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Armin Gross
By Ruth Freund
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir fühlten uns rundum wohl im Haus und sehr willkommen.

Liebe Frau Freund,

vielen Dank für die schöne Rückmeldung und das umfassende Lob für unser Haus - ich gebe das Lob meinem Team sehr gerne weiter! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,

Armin Gross
By Karl Wallraff
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gute Speisen, abwechslungsreich, frische Zutaten, gut zubereitet (keine schlechten Ausreißer!)

Lieber Herr Wallraff,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie unsere Küche mit ihren abwechslungsreichen und frischen Gerichten so schätzen. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit unseres Hauses und den großen SPA-Bereich bedeutet uns viel.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Rundum Gelungen. Es bewegt sich alles was ein Hotel ausmacht am oberen Limit. Essen, Wellnessbereich, Mitarbeiter, teilweise im 5 Sterne Bereich. Kommen auf jeden Fall wieder.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als rundum gelungen empfunden haben und dass unser Essen, der Wellnessbereich und unser Service teilweise sogar 5-Sterne-Niveau für Sie erreicht haben. Es ist schön zu hören, dass auch unsere E-Auto-Ladestation Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Ich freue mich schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
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