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Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 3,124 reviews across 7 portals
:
By Thomas Hinsberger
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es ist einfach unser Lieblingsort. Ankommen ist wie nach Hause kommen. Es ist perfekt.

Lieber Herr Hinsberger,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre große Treue zu unserem Haus. Es bedeutet mir viel, dass Sie unser Hotel als Ihren Lieblingsort empfinden und das Ankommen wie „nach Hause kommen“ beschreiben.

Besonders freue ich mich über Ihr Lob an unser Team – und ganz speziell an Lisa und Steffi. Ich werde es sehr gerne weitergeben, denn genau solche Rückmeldungen machen unsere Arbeit so wertvoll. Schön auch zu lesen, dass unser veganes Angebot für Sie von Anfang an den Ausschlag gegeben hat und bis heute gleichwertig überzeugt.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schöne umgebung und gut gefuehrtes Haus

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung und die volle Punktzahl. Es freut mich sehr, dass Sie die Umgebung, unser Haus und den Service so positiv erlebt haben.

Ihre Anmerkung zum Abendessen nehme ich ernst und werde sie mit meinem Team besprechen. Gerne dürfen Sie mir bei einem nächsten Aufenthalt auch direkt sagen, was wir konkret verbessern können – so können wir noch besser auf Ihre Wünsche eingehen.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Marc Rath
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gepflegt ordentlich und gut organisiert. Abendessenszeiten, feste Tische und keine a la carte sind ein wenig strenge Vorgaben. Restaurantleiter konnte diese Vorgaben aber aufweichen mit Hinweis auf zusätzliche Gerichte und neuen Tisch.

Lieber Herr Rath,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offene Einschätzung. Es freut mich sehr, dass Sie unser Haus, die Sauberkeit und insbesondere den Spa-Bereich so positiv wahrgenommen haben.

Ihre Hinweise zu den Restaurantabläufen und der Information über gebuchte Spa-Termine nehme ich mir zu Herzen. Wir prüfen, wie wir die Kommunikation dazu noch klarer gestalten können, damit Ihr Aufenthalt künftig von Anfang an reibungslos verläuft.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Schreiber, Angelika
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir fühlen uns sehr wohl bei ihnen

Liebe Frau Schreiber,

haben Sie vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die volle Punktzahl. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und das Ambiente unseres Hauses genießen konnten – ebenso wie unsere Küche.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr erholsam, toller Wellnessbereich, sehr gutes Essen

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als erholsam empfunden haben und besonders mit dem Zimmer, unserem Wellnessbereich und der Küche so zufrieden waren. Schön, dass wir Ihnen eine angenehme Auszeit bereiten konnten.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Klaus
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Lage außerordentlich, für die Größe des Hotels geht es noch relativ privat zu. Ich war schon häufiger dort und wurde ausnehmend freundlich behandelt. Im Speisesaal stehen die Tische in 5 Reihen, wobei die Aussicht an den Fenstern grandios ist. Als Einzelnreisender bekommt man keinen festen Platz am Fenster, man kann aber umziehen, wenn dort ein Tisch frei wird. Bei gutem Wetter kann man auf der wunderschönen Terrasse essen.

Lieber Klaus,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut mich sehr, dass Sie die Lage, die Terrasse sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zur Platzsituation im Speisesaal nehme ich ernst. Auch wenn nicht immer ein fester Platz am Fenster möglich ist, bemühen wir uns, allen Gästen so oft wie möglich den Blick in die Berge zu ermöglichen. Schön, dass Sie dennoch die Flexibilität nutzen konnten und Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles sehr gepflegt
Personal sehr, sehr freundlich

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung und die volle Punktzahl. Es freut mich sehr, dass Ihnen unser gepflegtes Haus, die Freundlichkeit des Teams, das Schwimmbad und unsere Gastronomie so gut gefallen haben.

Ihren Hinweis zur persönlichen Ansprache nehme ich mir zu Herzen – beim nächsten Aufenthalt möchte ich Sie sehr gerne persönlich begrüßen (ich war selbst verreist).

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Simone
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Man fühlt sich schnell wohl im Hotel, es ist eine gehobene Klasse und doch ziemlich "normal"

Liebe Simone,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die sehr gute Bewertung. Es freut mich, dass Sie sich bei uns schnell wohlgefühlt haben und sowohl den Außen- wie auch den Innenpool genießen konnten.

Ihr Hinweis zur Dusche am Außenbecken ist sehr hilfreich – wir werden prüfen, wie wir dies mit einem klaren Hinweis oder Aufkleber besser lösen können. Vielen Dank für die Anregung.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Klaus
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel, behutsam durch die Jahrzehnte gepflegt. Die unterschiedlichen Stilrichtungen im Innendesign harmonisieren gut und lassen doch ihre Ursprünglichkeit erkennen. Es fehlt in diesem Haus an nichts und die Wünsche der Gäste werden so weit wie möglich erfüllt. Der richtige Platz für eine entspannende und erholsame Zeit.

Lieber Klaus,

haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie unser Haus als harmonisch und zugleich authentisch empfunden haben – und dass Sie die freundliche Atmosphäre, das Team und unseren großzügigen Wellnessbereich so genießen konnten. Schön, dass Sie bei uns die gewünschte Erholung gefunden haben.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Ambiente, gute Mischung aus alt und neu

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die volle Punktzahl. Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Ambiente, die Verbindung von Tradition und Moderne, so gut gefallen hat – ebenso wie Spa und Abendessen. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Herzliche Grüße
Armin Gross
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