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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 4,097 reviews across 7 portals
:
By Karin
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Spa-Bereich und Ambiente im Hotel sehr ansprechend. Das Frühstück war sehr lecker. Das Service-Personal im Restaurant-Bereich jeweils sehr zuvorkommend, freundlich und aufgestellt. Jedoch die Küche (Buffet) für die Jause und das Abendessen fanden wir für den Aufpreis der 3/4 Pension nicht angemessen und entspricht nicht einem 4*-Hotel. Ein nächstes mal würden wir nur noch mit Frühstück buchen.

Liebe Karin,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Spa-Bereich – besonders der Außenbereich –, das Ambiente im Hotel, das Frühstück und unser Serviceteam im Restaurant so positiv in Erinnerung geblieben sind. Gerade die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit im Service sind mir sehr wichtig.

Umso mehr bedauere ich, dass Sie mit unserer Küche bei der Jause und beim Abendessen nicht zufrieden waren. Wenn die 3/4-Pension für Sie im Verhältnis zum Aufpreis nicht stimmig war und nicht dem entsprach, was Sie von einem 4-Sterne-Hotel erwarten, nehme ich das selbstverständlich ernst. Diese Rückmeldung gebe ich auch intern weiter, denn genau solche Hinweise helfen, unser Angebot kritisch zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns dennoch wieder einmal besuchen – vielleicht tatsächlich zunächst mit Frühstück, das Ihnen ja gut gefallen hat. Und vielleicht gelingt es uns dann auch, Sie beim restlichen kulinarischen Angebot wieder besser zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

wir kommen zum wiederholten Mal und sind jedes Mal begeistert, sofort in einen entspannten Modus zu kommen

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die volle Punktzahl. Es freut mich sehr, dass Sie schon zum wiederholten Mal bei uns waren und jedes Mal so schnell in diesen entspannten Urlaubsmodus finden.

Gerade die ruhige Lage, die Zimmer und die besondere Atmosphäre unseres Hauses sollen genau dazu beitragen: ankommen, durchatmen und sich wohlfühlen.

Ich freue mich sehr auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wunderbares Hotel, aufmerksames Personal, schöner Wellnessbereich mit wunderbar warmen Wasser im Hallenbad, tolle Wanderwege direkt ab Hotel

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, besonders im Wellnessbereich mit unserem warmen Hallenbad, und dass Sie die Wanderwege direkt ab Hotel genießen konnten.

Auch Ihr Hinweis zum Abendbuffet ist für mich wertvoll. Schön, dass Ihnen unsere Küche grundsätzlich geschmeckt hat — zugleich nehme ich mit, dass Sie sich am Abend lieber eine andere Form gewünscht hätten. Das hilft uns bei der weiteren Abstimmung unseres Angebots.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Essen war sehr lecker, auf unsere Wünsche (glutenfreie Speisen) wurde eingegangen. Tatsächlich hat uns eine leise, angenehme Musik gefehlt. Trotzdem hat uns sehr gefallen

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die sehr schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat und dass wir gut auf Ihre Wünsche zu glutenfreien Speisen eingehen konnten. Auch das Lob zur Sauberkeit gebe ich gerne weiter.

Ihren Hinweis zur Musik im Speisesaal verstehe ich gut. Wir verzichten dort bewusst auf Hintergrundmusik, weil viele Gäste gerade die Ruhe und die Möglichkeit zum ungestörten Gespräch schätzen. Zugleich nehme ich Ihren Wunsch nach einer leisen, angenehmen musikalischen Begleitung gerne mit.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Dr. Michael Stenico
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir würden gern mehr kommen! Eine funktionelle und grosszügige Anlage!

Lieber Michael,

herzlichen Dank für Deine schöne Rückmeldung und die tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass Ihr Euch bei uns wohlgefühlt habt — und natürlich besonders, dass Du das Wasser im Hallenbad so genossen hast.

„Wir würden gern mehr kommen“ nehme ich als besonders schönes Kompliment. Dann hoffe ich sehr, dass wir Euch bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es bleiben keine Wünsche offen!
Ankommen, wohlfühlen und genießen!
Ein wunderbarer Ort um Energie zu tanken.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung und die tolle Bewertung. „Ankommen, wohlfühlen und genießen“ — schöner kann man kaum beschreiben, was ich mir für unsere Gäste wünsche.

Es freut mich sehr, dass für Sie keine Wünsche offen geblieben sind, dass Ihnen unsere Küche geschmeckt hat und Sie unser Haus als Ort zum Energietanken erlebt haben. Genau dafür soll ein Aufenthalt bei uns da sein.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ankommen und sich rundherum wohlfühlen 😊

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die tolle Bewertung. „Ankommen und sich rundherum wohlfühlen“ — genau so soll sich ein Aufenthalt bei uns anfühlen.

Besonders freut mich Ihr Lob für den sehr freundlichen Service im Restaurant, im Hotel und im Spa. Das gebe ich gerne an unser Team weiter, denn solche Rückmeldungen sind für alle eine wertvolle Bestätigung.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Bechinger
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

die Lage ist sehr gut, der Wellnessbereich großzügig und sehr schön auf Tal und Berge ausgerichtet.

Lieber Herr Bechinger,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die sehr gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, der großzügige Wellnessbereich mit Blick ins Tal und in die Berge sowie unser Ambiente mit dem besonderen Inventar so gut gefallen haben.

Auch Ihre Hinweise nehme ich gerne auf. Mehr Abwechslung am Salatbuffet ist ein guter Punkt, den ich mit der Küche bespreche. Den Hinweis zum Weißwein gebe ich ebenfalls direkt weiter — der darf selbstverständlich gerne gut gekühlt serviert werden.

Beim Wander-Sandwich verstehe ich Ihre Wahrnehmung. Die Idee dahinter ist, das Angebot bewusst und fair zu regeln, damit Lebensmittel nicht unbedacht mitgenommen oder verschwendet werden. Zugleich soll es natürlich nicht kleinlich wirken — deshalb ist Ihre Rückmeldung für mich sehr wertvoll.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wunderbarer Kraftort/ netter Chef😊

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung und die tolle Bewertung. „Kraftort“ ist ein sehr schönes Wort für unser Haus — und über den netten Chef freue ich mich natürlich auch.

Besonders schön ist, dass Ihnen die Aussicht, unsere Wanderempfehlungen, die Anwendungen, das Frühstück und eigentlich „alles“ gefallen haben. Genau diese Mischung aus Natur, Erholung und persönlicher Begleitung ist mir wichtig.

Ihren Wunsch nach einem Tisch am Fenster mit Traumblick im Prinzregentensaal merken wir uns gerne für Ihren nächsten Besuch. Ganz versprechen kann ich es je nach Belegung nicht, aber wir geben uns Mühe.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war, wie immer, wunderbar Gast im Luitpolbad zu sein.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die tolle Bewertung. „Wie immer“ freut mich dabei ganz besonders — schöner kann eine Stammgast-Rückmeldung kaum sein.

Dass Ihnen unser neues Spa-Café so gut gefallen hat, ist für mich eine große Freude. Und das Lob für die Freundlichkeit aller Mitarbeitenden gebe ich sehr gerne weiter. Gerade diese Herzlichkeit macht unser Haus aus.

Herzliche Grüße
Armin Gross
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