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Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 3,171 reviews across 7 portals
:
By Dirk Diehl
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Diesmal leider nicht gut. Probleme bei der Zimmervergabe und der Tischvergabe, obwohl beides teils lange vor der Anreise als Wunsch geäußert wurde.
Man hat teilweise den Eindruck es gibt Gäste und bessere Gäste

Lieber Herr Diehl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut mir leid zu hören, dass wir diesmal nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Kritik bezüglich der Zimmer- und Tischvergabe nehmen wir sehr ernst, da uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt.

Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben, um Ihnen entgegenzukommen – von einem kostenfreien Zimmerupgrade über den Umzug bis hin zur Doppelzimmer-Nutzung ohne Aufpreis. Dass dies dennoch nicht ausgereicht hat, bedauere ich sehr.

Die Aussage „da kann man nichts machen“ entspricht nicht unserem Anspruch, und ich werde dies im Team besprechen, um solche Formulierungen in Zukunft zu vermeiden. Ihren Hinweis zur Reinigung des Schwimmbades werde ich ebenfalls weitergeben, um den Geräuschpegel währenddessen zu minimieren.

Es freut mich, dass Sie dennoch unser Essen, die Aussicht und das Wetter genießen konnten.

Mit besten Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Komme sehr gerne wieder

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das großartige Feedback! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und mit allem rundum zufrieden waren.

Ihr Lob motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Dass Sie gerne wiederkommen möchten, freut uns besonders – wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis bald und alles Gute!

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Ingrid Dreisbach
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es ist ein sehr gut geführtes Haus mit hochmotivierten Mitarbeitern, stilvoller Einrichtung und sehr schöner Wellnesslandschaft.

Liebe Frau Dreisbach,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und insbesondere die Atmosphäre, unser Haus und die Wellnesslandschaft genießen konnten. Ihre lobenden Worte über unser Team motivieren uns sehr – dafür ein herzliches Dankeschön!

Ihr Vorschlag zu einem Newsletter ist eine hervorragende Idee, die wir gerne prüfen werden. Die Herausforderung ist, dass wir die Veranstaltungen der Gästeinformation oft selbst erst kurzfristig erfahren. Rufen Sie gerne vor dem nächsten Aufenthalt an, und wir sehen, was bereits über die Programme bekannt ist.

Wir freuen uns schon, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Mit besten Grüßen
Armin Gross
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war alles lecker.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und sowohl unsere Küche als auch den Sauna-Bereich besonders hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Anzahl der Wasserflaschen im Zimmer. Wir werden prüfen, wie wir diesen Punkt optimieren können, um Ihnen und anderen Gästen einen noch komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im schönen Allgäu begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

So wie das Haus beworben von der Familie Groß, so stimmt es auch. Eine total reelle Qualität in allen Bereichen…. Altes bewahrend, Neues gut integrierend. Sehr gepflegt ( meine Hochachtung). Z.T. Sehr interessante Bilder
Die Apfelkörbe, das Mineralwasser, der Tee, die Zeitungen, die Handtücher…. Alles nicht selbstverständlich.
Lage, einmalig, unser Zimmer 301 sehr gemütlich ( nur der große Fernseher vor dem hübschen Fenstereinbau schmerzt etwas).

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie die Qualität und Atmosphäre unseres Hauses so positiv wahrgenommen haben und die Balance zwischen Bewahrung von Tradition und moderner Integration schätzen. Ihr Lob für die gepflegte Erscheinung unseres Hauses und die kleinen Details wie die Apfelkörbe, das Mineralwasser, den Tee und vieles mehr, freut uns besonders – es sind solche Nuancen, die wir gerne für unsere Gäste bereithalten.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Lage und Ihr gemütliches Zimmer genossen haben. Ihren Hinweis zum Fernseher vor dem hübschen Fenstereinbau nehme ich gerne auf, um mögliche Lösungen zu prüfen.

Vielen Dank auch für Ihr wertvolles Feedback zur Beleuchtung im Restaurant und bei der Stubenmusik. Wir stimmen Ihnen zu, dass eine angenehmere Lichtstimmung mit den aufladbaren Tischlampen eine gemütlichere Atmosphäre schaffen kann, und werden überlegen, wie wir dies umsetzen können.

Ihr großes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams gebe ich mit Freude weiter – solche Worte motivieren uns alle sehr!

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Auszeit im Allgäu zu ermöglichen.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Ulrike Burkhardt
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Erholung pur! Wellness gross und nie zu voll

Liebe Frau Burkhardt,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als „Erholung pur“ erlebt haben und unseren großzügigen und entspannten Wellnessbereich besonders genossen haben.

Ihr Lob für das exzellente Essen und die Freundlichkeit unseres gesamten Teams macht uns stolz – ich gebe Ihre Worte gerne an alle weiter.

Es ist ein großes Kompliment, dass Sie nichts verbessern würden und uns ermutigen, das Gute zu bewahren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Allgäu willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine rundum erholsame Zeit zu bereiten.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich komme zu Euch und fühle mich sofort wohl - es ist wie nach Hause kommen. Danke.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es ist ein großes Kompliment für uns, dass Sie sich bei uns sofort wohlfühlen und Ihren Aufenthalt wie ein Nachhausekommen erleben – genau das möchten wir unseren Gästen bieten.

Es freut mich besonders, dass die Wein-Reise mit Paula Bosch für Sie ein Highlight war. Solche besonderen Erlebnisse bereichern nicht nur Ihren Aufenthalt, sondern auch unsere Freude daran, unvergessliche Momente zu schaffen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im schönen Allgäu willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Allgemein ein sehr schönes Haus mit sehr schönem Wellnessbereich, super gemütlich alles :)

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie unser Haus, den gemütlichen Wellnessbereich und den offenen Kamin so genießen konnten. Ihr Lob motiviert uns sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine entspannte Auszeit zu bieten.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Kommunikation bezüglich der Schließung. Es tut mir leid, dass diese Information nicht früher bei Ihnen angekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, solche Informationen zukünftig rechtzeitig und klar zu kommunizieren, damit Ihre Planung nicht beeinträchtigt wird.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Allgäu willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen erholsamen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Hotel mit Charme, grosszügige und saubere Zimmer.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie unser Hotel als charmant empfunden haben und die großzügigen, sauberen Zimmer genießen konnten.

Ihr Lob für unser freundliches Hotelpersonal gebe ich mit großer Freude an das Team weiter – solche Worte motivieren uns sehr!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Allgäu willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine angenehme Auszeit zu bereiten.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Weber
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Küche ist top und abwechslungsreich. Personal ist sehr nett und zuvorkommend.
Der Wellnessbereich ist schön gestaltet. Kinder sollten dort allerdings keinen Zugang haben.

Liebe Frau Weber,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positive Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die abwechslungsreiche Küche, das nette und zuvorkommende Personal sowie den schön gestalteten Wellnessbereich hervorheben.

Ihr Lob für den WeinNachtsbaum freut uns ebenfalls – diese kleine Besonderheit liegt uns sehr am Herzen (irgendjemand musste schließlich die ganzen Flaschen leeren).

Ihren Hinweis zu Kindern im Wellnessbereich nehmen wir ernst. Wir möchten allen Gästen ein entspanntes Erlebnis ermöglichen und prüfen regelmäßig, wie wir hier die richtige Balance finden können. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Allgäu willkommen zu heißen – vielleicht beim nächsten Spaziergang vorbei an unserem Haus. 😊

Herzliche Grüße
Armin Gross
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