By Dirk Diehl
Family
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(29/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(29/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Ingrid Dreisbach
Friends
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(27/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
10 months ago
(27/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
10 months ago
(26/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Ulrike Burkhardt
Family
40-49 years
Reviewed:
10 months ago
(26/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(25/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
11 months ago
(20/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(20/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Weber
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(16/12/2024)
Date of experience:
12/2024
Diesmal leider nicht gut. Probleme bei der Zimmervergabe und der Tischvergabe, obwohl beides teils lange vor der Anreise als Wunsch geäußert wurde.
Man hat teilweise den Eindruck es gibt Gäste und bessere Gäste
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut mir leid zu hören, dass wir diesmal nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Kritik bezüglich der Zimmer- und Tischvergabe nehmen wir sehr ernst, da uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben, um Ihnen entgegenzukommen – von einem kostenfreien Zimmerupgrade über den Umzug bis hin zur Doppelzimmer-Nutzung ohne Aufpreis. Dass dies dennoch nicht ausgereicht hat, bedauere ich sehr.
Die Aussage „da kann man nichts machen“ entspricht nicht unserem Anspruch, und ich werde dies im Team besprechen, um solche Formulierungen in Zukunft zu vermeiden. Ihren Hinweis zur Reinigung des Schwimmbades werde ich ebenfalls weitergeben, um den Geräuschpegel währenddessen zu minimieren.
Es freut mich, dass Sie dennoch unser Essen, die Aussicht und das Wetter genießen konnten.
Mit besten Grüßen
Armin Gross