Hotel Prinz-Luitpold-Bad hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,977 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Klasse statt Masse!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, insbesondere den Außenpool, die Aussicht und unser Essen.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen: Zuckerspender werden wir in Zukunft gerne bereithalten, und einen Kühlschrank stellen wir auf Anfrage gerne in Ihrem Zimmer zur Verfügung.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles in Allem war es Ok es ist halt ein Altes Hotel mit einem jungen flair und auch relativ alten Publikum

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut mich, dass Ihnen unser Essen und die wunderschöne Umgebung gut gefallen haben.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Minibar: Auf Anfrage stellen wir gerne einen Kühlschrank zur Verfügung, damit Sie Ihre Getränke im Zimmer kühlen können. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt darauf anzusprechen.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Freundliches Personal. Allgemein ein gut geführtes Haus.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das Lob an unser Team! Es freut mich sehr, dass Ihnen die gemütlichen Räume und das Zimmer gefallen haben.

Ihren Hinweis zur Transparenz bei der Zimmerkategorie- und Preisgestaltung bei der Online-Buchung nehme ich gerne auf und werde unser Buchungssystem dahingehend prüfen, um es für unsere Gäste noch klarer zu gestalten.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
By Holger Klitscher
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Erholsam, entspannend, das richtige Umfeld für ein Urlaub um entschleunigen zu können und Kraft zu tanken. Wir sind rundum zufrieden.

Lieber Herr Klitscher,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns erholen und neue Kraft tanken konnten. Besonders schön zu hören, dass unser Bade- und Spa-Bereich zur Entspannung beigetragen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihren Hinweis zur Abluft im Badezimmer nehme ich gerne auf und werde unser Team bitten, sich darum zu kümmern.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
By Andrea Kehrwecker
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es herrscht im ganzen Hotel eine sehr angenehme Atmosphäre. Man spürt eine ehrliche Gastfreundschaft, die vom gesamten Personal ausgeht. Man fühlt sich tatsächlich als Gast wie ein König. Der Chef hat uns bei der Anreise schon auf dem Parkplatz freundlich begrüßt, obwohl er uns noch gar nicht kannte.

Liebe Frau Kehrwecker,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie die Atmosphäre und die Gastfreundschaft in unserem Haus so genossen haben – und dass der Blick auf die Bergwelt sowie das geräumige Zimmer und der Wellnessbereich Ihren Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis gemacht haben.

Ihren Hinweis zum Rauchen auf den Balkonen nehme ich gerne auf. Ich werde prüfen, ob wir hier eine Lösung finden können, um allen Gästen ein ungestörtes Erlebnis zu ermöglichen.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen (auch wieder persönlich, auf dem Parkplatz ;-) !

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Angenehmes Ambiente ("königlich") und sehr guter Service. Seit Jahren unverändert.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue über die Jahre! Es freut mich sehr, dass Ihnen unser „königliches“ Ambiente und der Service wieder so gut gefallen haben. Besonders schön, dass unser Wellnessbereich, vor allem das Hallenbad, sowie die Küche einen bleibenden Eindruck hinterlassen konnten.

Ich freue mich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Toller Service in der Anlage, auf den Zimmern und im Wellnessbereich. Allerdings läst man sich diesen Service auch gut bezahlen. Ich könnte aufgrund der Preisgestaltung das Haus in meinem Bekantenkreis nur bedingt empfehlen.

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Es freut mich, dass Sie sich wieder sehr wohl gefühlt haben und den Service sowie die Sauberkeit in der gesamten Anlage zu schätzen wissen.

Ihre Anmerkung zum Kaffee- und Kuchenservice auf der unteren Außenterrasse verstehe ich gut. Leider mussten wir den Service im Biergarten aufgrund der vielen Wespen vorübergehend einstellen, aber wir planen bereits, ihn wieder anzubieten. Zudem arbeiten wir daran, ein separates Spa-Café einzurichten – bitte drücken Sie die Daumen, dass der Bauantrag durchgeht!

Ich nehme Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung zur Kenntnis und werde dies in unseren internen Besprechungen weitergeben. Wir möchten unseren Gästen immer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und werden uns weiterhin bemühen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte, und ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Armin Gross
By Walter und Nadja Hartusch
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir kommen immer wieder gerne zur Erholung und Ablenkung vom Alltagsleben ins Hotel. Als jahrzehntelanger Gast kann ich sagen, dass der hohe Standard nach wie vor gegeben ist.

Lieber Herr Hartusch, liebe Frau Hartusch,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unser Hotel immer wieder als Rückzugsort zur Erholung und Ablenkung vom Alltag schätzen. Dass Sie auch nach so vielen Jahren den hohen Standard bestätigen, bedeutet uns wirklich viel.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine entspannte Auszeit zu bieten.

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Habe mich wohl gefühlt. Meine Woche war ja überwiegend verregnet, daher war der Wellness Bereich eine tolle Alternative.

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, auch wenn das Wetter nicht mitgespielt hat. Schön, dass unser Wellnessbereich für Sie eine gute Alternative war und Ihnen das Frühstücksbuffet besonders gefallen hat.

Ich hoffe, bei Ihrem nächsten Besuch spielt das Wetter mit, und Sie können die schöne Umgebung noch mehr genießen. Bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Armin Gross
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die öffentlichen Bereiche des Hotels (Rezeption, Restaurant, Lobby) sind zwar gemütlich und teils mit historischen Details ausgestattet, doch das wirkt teilweise dann auch etwas "altmodisch" bis düster.
Der Spa-Bereich hingegen wirkt deutlich moderner, insbesondere die Ruhezonen. Super sind die tollen Wärmeliegen im Außenbereich. Der Fitness-Raum könnte vielleicht auch ein Upgrade vertragen; vielleich auch an anderer Stelle - mit Blick auf die Natur - platziert werden. Das würde sicher noch mehr jüngere Gäste ansprechen.
Das Angebot an Speisen und Getränken im Restaurant war ausreichend und qualitativ gut.
Kuchenbuffet am Nachmittag könnte event. etwas mehr Abwechslung vertragen, aber insgesamt eine gute Idee.
Der Herr, der sich uns gegenüber als Restaurantchef vorstellte hat m.E. teilweise einen gewöhnungsbedürftigen Humor bzw. wirkt in der Kommunikation nicht immer kundenorientiert und freundlich. Ansonsten war das Servicepersonal im Restaurant sehr nett, aufmerksam und professionell.
Einen kleinen Kühlschrank im Zimmer haben wir vermisst.
Der kleine Laden im Erdgeschoss könnte u.E. ebenfalls hinsichtlich des Sortiments eine Auffrischung vertragen; das Angebot wirkte teilweise nicht zeitgemäß und auch nicht auf mögliche Bedürfnisse der Gäste zugeschnitten.
Haben am Abreisetag mehrere Liköre (als Mitbringsel) eingekauft. Leider waren zwei Flaschen nicht dicht verschlossen, so dass eine davon nicht mehr als Präsent tauglich war; schade, denn die Idee finden wir grundsätzlich gut.

Liebe/r Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches und konstruktives Feedback zu geben. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Spa-Bereich so wohlgefühlt haben und insbesondere die Wärmeliegen im Außenbereich und die bereitliegenden Handtücher geschätzt haben.

Ihre Anmerkungen zu den öffentlichen Bereichen, dem Fitnessraum, dem Kuchenbuffet und dem kleinen Laden im Erdgeschoss nehme ich sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und schauen, wie wir hier modernere und kundenorientiertere Lösungen umsetzen können. Die Idee, den Fitnessraum eventuell mit Blick auf die Natur zu platzieren, klingt sehr interessant und könnte tatsächlich besonders jüngere Gäste ansprechen.

Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Restaurantchef nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich werde mich darum kümmern, dass hier besser auf die Kommunikation geachtet wird, damit sich alle Gäste rundum wohl fühlen. Auch Ihre Anmerkung zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer und den nicht dicht verschlossenen Likörflaschen nehme ich auf. Gerade bei Mitbringseln ist es wichtig, dass alles in bester Qualität und unbeschädigt beim Gast ankommt. Sie bekommen auf Wunsch sehr gerne Ersatz - ich bitte um Verzeihung!

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Verbesserungsvorschläge. Ich hoffe, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie noch mehr von unserem Angebot überzeugen können.

Herzliche Grüße,
Armin Gross
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