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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,579 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein wunderschöner Ort um dem Alltagsstress zu entfliehen. Extrem freundliches Personal!
Die Umgebung ist wunderbar und lädt zum Wandern und Erkunden ein.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie unser Haus als perfekten Ort empfunden haben, um dem Alltagsstress zu entfliehen. Ihr Lob für unser extrem freundliches Personal gebe ich mit Freude an das Team weiter – das motiviert uns alle sehr.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Umgebung zum Wandern und Erkunden genossen haben und unser Spa-Bereich Ihr Highlight war. Dass Sie nichts verbessern würden, ist für uns das größte Kompliment – vielen Dank dafür!

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Allgäu willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir fühlen uns sehr wohl in Ihrem Haus und kommen gerne wieder. Wir hoffen sehr, dass wir (4 Erwachsene, 2 Kinder und ein Hund) an Silvester nächstes Jahr bei Ihnen sein können. Hoffe Sie erlauben es für 3 Nächte. Wäre sehr schön.

Liebe Martina,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen die charmante Einrichtung unseres Hauses gefallen hat und Sie die Gemütlichkeit und Behaglichkeit genießen konnten.

Besonders schön finde ich, dass Sie die Aussicht vom Zimmer und Restaurant bei Schnee als traumhaft beschreiben – der Winterzauber im Allgäu hat wirklich eine ganz besondere Wirkung.

Dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen möchten, ist das schönste Lob, das wir uns wünschen können. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Aufenthalt war sehr entspannt, perfekt zum abschalten

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für die Umfrage genommen haben! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als entspannt und perfekt zum Abschalten empfunden haben – genau das möchten wir unseren Gästen bieten.

Ihr Lob für die wunderschöne Lage und unser freundliches Personal gebe ich mit Freude an das Team weiter. Es ist schön zu wissen, dass wir dazu beitragen konnten, Ihnen eine erholsame Auszeit zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Allgäu begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Meinen Anspruch von einem Kurzurlaub wurden voll erfüllt. Meine Wünsche und Vorstellungen wurden in ihrem Haus voll umgesetzt! Der SPA Bereich super sauber und optisch sehr ansprechend,läd zum verweilen ein .

Liebe Gäste,

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihre Wünsche und Vorstellungen bei Ihrem Kurzurlaub in unserem Haus voll erfüllt wurden. Genau das ist unser Ziel – Ihnen eine perfekte Auszeit zu ermöglichen.

Besonders freut mich, dass Sie unseren SPA-Bereich als sauber und optisch ansprechend empfunden haben und er Sie zum Verweilen eingeladen hat. Ihr Lob für unser „Gesamtpaket“ macht uns stolz und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wenn Ihnen doch einmal etwas einfällt, wie wir Ihren Aufenthalt noch verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Bis dahin freuen wir uns, Sie bald wieder im Allgäu willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

ein schönes Hotel in guter Lage ruhig zum Erholen top

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Zeit, die Sie sich für unsere Umfrage genommen haben! Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so rundum positiv erlebt haben und insbesondere die Ruhe, die Lage und die schöne Aussicht genießen konnten.

Dass „passt“ Ihre einzige Verbesserungsidee ist, nehmen wir als großes Kompliment – vielen Dank dafür! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen erholsamen Aufenthalt im Allgäu zu ermöglichen.

Herzliche Grüße
Armin Gross
By Volker Brands
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

passt alles - gemütlich - enstressend - entspannend

Lieber Herr Brands,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Zeit, die Sie sich für unsere Umfrage genommen haben! Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gemütlich und entspannend empfunden haben. Besonders schön, dass der Außenpool, die Massagen, unsere Küche und die familiäre Atmosphäre trotz der Größe des Hauses bei Ihnen so gut ankamen – und dass die Tour mit mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. 😊

Dass es „kaum“ etwas zu verbessern gibt, nehmen wir als großes Kompliment – trotzdem arbeiten wir natürlich weiterhin daran, Ihren nächsten Aufenthalt genauso oder vielleicht sogar noch ein kleines bisschen besser zu machen.

Bis bald im schönen Allgäu!

Herzliche Grüße
Armin Gross
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Nichts menschliches. Geld verdient ohne Gegenleistung.
Diese Nachfrage widerspiegelt
vermutlich alles was das Hotel
den Gästen bietet.
Auf Grund dieser Nachfrage nehme ich an, dass das Zimmer doch besetzt war.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Ich bedaure, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, auch wenn Sie leider nicht persönlich bei uns vor Ort waren.

Unsere nicht stornierbaren Raten bieten wir bewusst als vergünstigte Option für Gäste an, die ihre Buchung mit Sicherheit wahrnehmen können. In unseren Buchungsinformationen empfehlen wir ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um unvorhergesehene Ereignisse abzusichern. Diese Entscheidung bleibt jedoch jedem Gast selbst überlassen.

Ihre Vermutung, dass das Zimmer dennoch anderweitig belegt wurde, entspricht nicht den Tatsachen. Ein gebuchtes Zimmer wird für den jeweiligen Zeitraum ausschließlich für den ursprünglichen Gast reserviert, weshalb es in einem solchen Fall zu Leerstand kommen kann.

Ihre Anregungen nehme ich selbstverständlich ernst, auch wenn sie auf einer anderen Basis stehen als ein tatsächlicher Aufenthalt. Sollte sich Ihre Meinung ändern, freue ich mich, wenn Sie uns eine Chance geben, Sie persönlich von unserer Gastfreundschaft und der Einzigartigkeit unseres Hauses zu überzeugen.

Mit besten Grüßen aus dem Allgäu,
Armin Gross
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr schönes Hotel, sehr kinderfreundlich super nettes Personal alle sehr geduldig im Umgang mit Kindern. Nur der Restaurantchef könnte freundlicher sein und für Hotelgäste die zum ersten Mal bei Ihnen sind den Ablauf im Restaurantbereich freundlicher und besser erklären ohne genervt zu wirken. Es wäre sehr schön für Hundebesitzer wenn der Weg um das Hotel beleuchtet wäre denn es ist sehr schwierig im Dunkeln vor allem im Winter wenn es früh dunkel und eisig ist die Treppen zu laufen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre positive Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie unser Hotel, die Kinderfreundlichkeit und die Geduld unseres Teams so wertschätzen. Besonders schön zu hören, dass Sie sich in unserem Wellnessbereich und den Zimmern wohlgefühlt haben.

Ihr Hinweis zum Restaurantchef ist für mich sehr wichtig – Freundlichkeit und eine gute Erklärung des Ablaufs für Erstbesucher*innen sollten selbstverständlich sein. Ich werde dies mit ihm besprechen, um hier Verbesserungen zu erzielen.

Auch die Beleuchtung des Weges um das Hotel ist ein wertvoller Vorschlag, den ich gerne prüfen werde, insbesondere mit Blick auf die Bedürfnisse von Hundebesitzer*innen im Winter.

Zum Thema Speisenauswahl: Eine kleine à la carte Karte ist bereits in Planung, und wir nehmen Ihre Anregung gerne mit, um auch für Gäste, die keinen Fisch oder Wild essen, eine breitere Auswahl anzubieten.

Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch rundum besseres Erlebnis bieten.

Mit besten Grüßen aus dem Allgäu,
Armin Gross
By Rolapp
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Es hat uns wie immer gut gefallen.
Im gesamten Hotel immer freundliche Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen.
Auch die Möglichkeit der neuen Speiseauswahl war sehr gut.

Liebe Frau Rolapp,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wieder so wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die neue Speiseauswahl so schätzen – das motiviert uns sehr.

Der SPA-Bereich ist für viele unserer Gäste ein Highlight, und es freut mich, dass er auch für Sie dazu beiträgt, Ihren Aufenthalt bei uns besonders zu machen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Auszeit zu bieten und vielleicht wieder miteinander zu wandern.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Allgäu,
Armin Gross
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr stimmig Lage, Atmosphäre, Komfort, Essen, Freundlichkeit

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie die Lage, Atmosphäre, den Komfort, unser Essen und die Freundlichkeit unseres Teams so schätzen – und besonders, dass unser SPA-Bereich für Sie ein Highlight war.

Ich verstehe Ihren Wunsch nach einer früheren Anreisezeit. Leider benötigen wir zwischen den Aufenthalten ausreichend Zeit, um die Zimmer gründlich und mit unserem hohen Sauberkeitsanspruch vorzubereiten. Ich hoffe, Sie haben dies als Vorteil in der Qualität Ihrer Unterkunft bemerkt.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen – vielleicht können wir dann erneut zu Ihrer Erholung beitragen.

Mit besten Grüßen aus dem Allgäu,
Armin Gross
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