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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,456 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 6 days ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Aufgrund der o. a. Gründe würde ich das Apartment 3 nicht ein weiteres Mal buchen.
Auch das mit der vermeintlichen Endreinigung hat uns sehr enttäuscht.
Das von uns genutzt Apartment würde ich unter den genannten Umständen kein weiteres Mal buchen.

Sehr geehrter Hr. Müller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer kürzlichen Erfahrung in unserem Haus mitzuteilen. Wir schätzen Ihre offene und detaillierte Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bezüglich der Heizung und des Warmwassers erlebt haben. Unsere Technikabteilung wurde bereits informiert, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Bezüglich der Endreinigungsgebühr möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Es tut uns leid, dass diese Information nicht klar kommuniziert wurde und es zu Unannehmlichkeiten an der Rezeption kam. Wir werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse zukünftig vermieden werden, und werden auch den internen Ablauf verbessern, um solche Situationen zu verhindern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
By Marco Kant
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ontzettend lekker en mooi verblijf. Echt een aanrader

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre fantastischen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so genossen haben und uns weiterempfehlen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Regina Hotelsuites Team
By Bernd Jäger
Business
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sauberes, schönes Hotel.

Aber ein unfairer Umgang mit Gästen

Sehr geerhter Herr Jäger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
By Esser Faber
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr angenehmes Hotel ., mit viel Charisma.

By Frank
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war alles sehr ordentlich angeordnet.
Schöne Zimmer und die Betten waren wunderbar.
Der Pool hätte etwas wärmer sein können

By Natalia
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The hotel is nice but the price for the dark room was very bad. And we did not had the cheapest room. Also, the thermostat was broken, which we told at the reception, the fix was only the electric heater but not the regular heaters, so sometimes it was cold in the bathroom. We told that again during check out but were not offered any compensation.

Sehr geehrte Natalia,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Regina Hotelsuites Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Treppenhaus laut durch Skischuhe
Keine Kanne in der Küche

Super: Müllentsorgung, Wäschewechsel, Toiletten Papier, Spüömaschinentabs

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Een aanrader in Soelden maar daar moet wel voor betaald worden

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (23/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Top Hotel, vor allem Lage und Wellness! Zimmer extrem großzügig!

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wie immer alles sehr gut, bis auf die o.g. Kleinigkeiten :-). Ein persönlicher Hinweis: Diese Duftstäbe in den Zimmer sind derart penetrant, mir wird davon regelrecht übel. Selbst wenn man sie auf den Balkon stellt, riecht das Zimmer noch 3 Tage lang danach.

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