Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,618 reviews across 8 portals
:
By Monika Schreiner
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (25/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Es ist ein familäres, wunderschönes Haus und ich/wir werden sicher wieder kommen. Wir fühlen uns immer sehr wohl, freundliches Personal, man fühlt sich einfach "gut aufgehoben"!

By Heinz Rauchenstein
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (25/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Insgesamt immer wieder Sensationell. Habe das "Regina" immer weiter empfohlen und werde das auch in Zukunft gerne tun.
Kleiner Ungereimtheiten sind vielleicht auch auf die Tagesform des "Gasts" zurückzuführen.
Im Zimmer würde ich mir etwas weniger dieser "Duftstäbe" wünschen.......Jammern auf hohem Niveau.

By Annette martin
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (24/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt gar nicht. Der persönliche Service war unbefriedigend, große Ausnahme die Putzfrau, die sehr freunlich und zuvorkommend war. Die Nutzung des Wellnessbereiches im Hotel ist ein Witz, wenn ich quer durch den Ort muss in 1,3 km Entfernung. Die Ausstattung der Ferienwohnung mit 2 Plattenherd und das Besteck (ein Brötchen kann nicht aufgeschnitten werden) entspricht nicht den Erwartungen. Keine Rotweingläser! Ausserdem haben wir eine andere Wohnung bekommen, wie reserviert. Dies konnten wir aber erst feststellen, als wie in der Wohnung waren. Keine Beschreibungen des Infarotlichtes. Keine Auskunft darüber, dass das Spülmittel für die Maschnine gestellt wird. Kein Spülschwamm, kein Spüli. Dafür werden die Handtücher alle zwei Tage gewechselt, was kein mensch braucht. Es gab noch mehr kleine Äregenisse die mir aber gerade nicht mehr einfallen.

Sehr geehrte Frau MARTIN,

hiermit melden wir uns mit herzlichen Grüßen aus dem ****Superior Hotel Regina aus Sölden und bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in der Regina's Alpenlodge.



Schade, dass Sie den Aufenthalt bei uns in der Regina's Alpenlodge nicht in vollen Zügen genießen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktive Kritik innerhalb unseres nächsten Management Meetings besprechen.



Gerne möchten wir jedoch erwähnen, dass Sie sehr wohl in dem Appartement untergebracht wurden, welches Sie auch über die Tourismusplattform Ötztal gebucht haben.



Wie in der von Ihnen erhalten Reservierungsbestätigung vom Ötztal Tourismus haben Sie sich bei Ihrer Buchung für ein Appartement in der Regina's Alpen Lodge an der Sandstraße 3 entschieden und wurden auch dort untergebracht. Hier handelt es sich um ein schönes und exklusiv ausgestattetes Appartement auf der 3. Etage mit Südbalkon, wie in der Bestätigung angegeben. Im Anhang finden Sie Ihre Buchungsbestätigung nochmals.



Im Buchungssystem des Ötztal Tourismus ist ebenfalls angegeben, dass Sie den Spa Bereich im ****Superior Hotel Regina kostenlose mitbenützen können und nicht direkt in der Regina's Alpen Lodge. Auf den angegebenen Bildern auf der Website ist ebenfalls ersichtlich wie das Appartement ausgestattet ist und dass die Küche nur über zwei Herdplatten verfügt. Aus diesem Grund können wir Ihren Ärger nicht nachvollziehen, da Sie genau das Appartement erhalten haben, welches Sie gebucht haben.



Wir sind uns sehr wohl bewusst, dass die Preislage des Appartements etwas höher ist, jedoch handelt es sich hier um ein sehr exklusiv und neuwertig eingerichtetes 4-Personen Appartement in sehr zentraler Lage von Sölden. Leider wird bei einer Buchung des 4-Personen Appartements für nur 2 Personen keine Preisermäßigung gewährt, da der Preis stets pro Appartement und Tag offeriert wird.



Sehr gerne wären wir auf Ihre Kritikpunkte bzw. Fragen oder Wünsche während Ihres Aufenthaltes direkt vor Ort eingegangen. Jedoch haben Sie uns keine Mängel oder Wünsche telefonisch (täglich von 7.00 Uhr bis 23:00 Uhr unter der internen Telefonnummer #51) oder direkt an der Hotelrezeption im ****Superior Hotel Regina mitgeteilt und somit wurde uns leider auch nicht die Möglichkeit geboten Ihnen diesbezüglich entgegen zukommen oder behilflich zu sein.



Wir bedanken uns jedoch recht herzlich nochmals für Ihre Kritikpunkte und Ihre ehrliche Meinung, denn nur so können wir an uns arbeiten und uns stets im Sinne der Gäste weiterbilden.



Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße aus dem "Regina"



Ihre Familie Fiegl
Die Geschäftsleitung
By ursula weerts
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (23/03/2015)
Date of experience: 03/2015

sehr gutes Hotel, optimale lage,respekt für die fam. fiegl.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Sehr gepflegtes angenehmes Hotel und vorzüglicher Küche und guter Lage zum Lift

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (23/03/2015)
Date of experience: 03/2015

sehr aufgestelltes und professionelles Personal.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (17/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Die Zimmer sind sehr freundlich gestaltet

By Dr. Dr. Ralph Turobin
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (04/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Wir waren zum ersten Mal Im Hotel Regina. Der Check-in war etwas "holprig". Lag aber wohl an der Unerfahrenheit der Mitarbeiterin. Danach waren wir aber von dem "nur" 4 Sterne sup. Hotel sehr angetan, nahezu begeistert von der Küche und von der Organisation des Restaurants. Das war nahe an der Perfektion. "Unseren" beiden Kevins möchten wir nochmal für die nette und sehr persönliche und auch überaus aufmerksame Betreuung während der Mahlzeiten danken und bitten dies an beide weiterzuleiten. Sehr beeindruckt hat uns auch die Putzaktivität . Noch nie haben wir erlebt, dass sogar der Skiraum gereinigt wird.
Dazu ist die Lage zur Gaslachkogelbhn perfekt.
Aufgefallen ist uns, dass Weintrinker im Restaurant vom Juniorchef authentisch freundlicher bedacht wird als Nichtweintrinker bzw. Antialkoholiker. Das Menu hat dann aber alles wieder gutgemacht
Fazit: Es hat uns sehr gefallen und wir werden wiederkommen!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (28/02/2015)
Date of experience: 02/2015

hervorragender Urlaub , aber der Preisaufschlag für die Faschingswoche ist zu hoch
W-LAN hat schlecht funktioniert

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (26/02/2015)
Date of experience: 02/2015

It was a nice stay, with a beautiful room and a helpful staff.

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