Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,604 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Goed! Fijn dat de kamers ook regelmatig worden schoongemaakt. Komen graag nog eens terug.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Regina Hotelsuites Team
By Dani
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Zentrales, schönes Apartment. Alles notwendige vorhanden. Wir kommen sehr gerne immer wieder!

Liebe Gäste,

wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte! Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit gefallen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Regina Hotelsuites Team
By Andreas Bardi
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut geführtes Hotel wo ich zum zweiten Mal war. Immer wieder gerne.

Liebe Herr Bardi,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zum zweiten Mal bei uns waren und erneut einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr Lob für die Sauberkeit und vor allem für unser freundliches Team bedeutet uns sehr viel.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Regina Hotelsuites Team
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Aufgrund der o. a. Gründe würde ich das Apartment 3 nicht ein weiteres Mal buchen.
Auch das mit der vermeintlichen Endreinigung hat uns sehr enttäuscht.
Das von uns genutzt Apartment würde ich unter den genannten Umständen kein weiteres Mal buchen.

Sehr geehrter Hr. Müller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer kürzlichen Erfahrung in unserem Haus mitzuteilen. Wir schätzen Ihre offene und detaillierte Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bezüglich der Heizung und des Warmwassers erlebt haben. Unsere Technikabteilung wurde bereits informiert, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Bezüglich der Endreinigungsgebühr möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Es tut uns leid, dass diese Information nicht klar kommuniziert wurde und es zu Unannehmlichkeiten an der Rezeption kam. Wir werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse zukünftig vermieden werden, und werden auch den internen Ablauf verbessern, um solche Situationen zu verhindern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
By Marco Kant
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ontzettend lekker en mooi verblijf. Echt een aanrader

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre fantastischen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so genossen haben und uns weiterempfehlen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Regina Hotelsuites Team
By Bernd Jäger
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sauberes, schönes Hotel.

Aber ein unfairer Umgang mit Gästen

Sehr geerhter Herr Jäger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
By Esser Faber
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr angenehmes Hotel ., mit viel Charisma.

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und der Charme, den es ausstrahlt, gefallen haben. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre und sind froh, dass Sie dies zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Regina Hotelsuites Team
By Frank
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war alles sehr ordentlich angeordnet.
Schöne Zimmer und die Betten waren wunderbar.
Der Pool hätte etwas wärmer sein können

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer und Betten gefallen haben. Die Anmerkung zum Pool nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Natalia
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The hotel is nice but the price for the dark room was very bad. And we did not had the cheapest room. Also, the thermostat was broken, which we told at the reception, the fix was only the electric heater but not the regular heaters, so sometimes it was cold in the bathroom. We told that again during check out but were not offered any compensation.

Sehr geehrte Natalia,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Regina Hotelsuites Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Treppenhaus laut durch Skischuhe
Keine Kanne in der Küche

Super: Müllentsorgung, Wäschewechsel, Toiletten Papier, Spüömaschinentabs

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten gefallen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise gerne auf und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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