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Public Reviews Score
87%

"Très satisfait"

Basé sur 6.470 avis sur 11 portail(s)
:
De Cris
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 4 jour(s) (05/12/2024)
Date d'expérience: 11/2024

This hotel had everything you will need for your stay. Walking distance to many sights and main streets. Great old world charm and friendly staff.

Pas de nom public
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a une semaine (02/12/2024)
Date d'expérience: 11/2024

Overall good although I was not made aware of the check in location and it was a little frustrating at first to find it.

Pas de nom public
Seul
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (01/12/2024)
Date d'expérience: 11/2024

Très bonne

Merci beaucoup pour votre retour exceptionnel, Joumard ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout, de la chambre au petit-déjeuner, digne de la note maximale. Vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service de haute qualité.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Reine Mathilde.
Pas de nom public
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a une semaine (30/11/2024)
Date d'expérience: 11/2024

It was a great experience.

Dear Cline,

Thank you for sharing your positive experience! We're thrilled to hear that you had a great time at Hôtel Reine Mathilde. Your feedback means a lot to us, and we're delighted to know that we were able to make your stay enjoyable.

We look forward to welcoming you back in the future!

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Team
Pas de nom public
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a une semaine (30/11/2024)
Date d'expérience: 11/2024

We would recommend this hotel for location, price and cleanliness. We would recommend a more efficient kitchen.

Dear Houle,

Thank you for sharing your detailed feedback! We're pleased to hear that you found our hotel to be a great choice for location, price, and cleanliness. Your high ratings for our rooms, location, and cleanliness are much appreciated.

We apologize for the slow service you experienced in the restaurant. We'll certainly work on improving our kitchen efficiency to ensure a better dining experience for all our guests. Your constructive comments are invaluable to us.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hôtel Reine Mathilde for an even more enjoyable stay in the future.

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Team
De nancy noel
Amis
60-69 ans
Commenté: il y a 2 semaines (23/11/2024)
Date d'expérience: 11/2024

couldn't have been better - hope to return to the lovely town of Bayeaux

Dear Nancy Noel,

Thank you for your delightful feedback! We're thrilled to hear that your stay couldn't have been better and that you're hoping to return to the lovely town of Bayeux. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back to Hôtel Reine Mathilde in the future.

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Team
De DAVID Sylvain
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 3 semaines (19/11/2024)
Date d'expérience: 11/2024

Déception de 2 clients sur les pancakes jugés "très secs"

Cher DAVID Sylvain,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos clients ont trouvé nos pancakes "très secs". Nous nous efforçons d'offrir une expérience culinaire agréable à tous nos invités et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette question de près et apporter les améliorations nécessaires.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Reine Mathilde pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Reine Mathilde
De Frédéric MOINET
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (17/11/2024)
Date d'expérience: 11/2024

Un très bon hôtel, bien situé, propre avec une équipe accueillante et professionnelle.

Cher Frédéric MOINET,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel bien situé, propre, et que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Vos aimables paroles nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Reine Mathilde bientôt !

Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Reine Mathilde
De Marilyn Basignani
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 3 semaines (17/11/2024)
Date d'expérience: 11/2024

Very nice stay. Would definitely stay here again.

Dear Marilyn Basignani,

Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a very nice stay with us and would consider returning. Your positive feedback is greatly appreciated and we look forward to welcoming you back to Hôtel Reine Mathilde in the future.

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Team
De Patrick Mulloy
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 3 semaines (15/11/2024)
Date d'expérience: 11/2024

Excellent location and service. Very cordial and competant staff. Very close to tour pick up area.

Dear Patrick Mulloy,

Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent location and service. It's great to know that our staff's cordiality and competence made a positive impression on you, and that you found our proximity to the tour pick-up area convenient.

We look forward to welcoming you back to Hôtel Reine Mathilde in the future!

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Team
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