Hôtel Reine Mathilde hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,345 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bon accueil

Bonjour Vigneron,

Merci pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Hôtel Reine Mathilde. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et trouvé la chambre très bien.

Nous prenons également note de votre commentaire sur le manque de lumière dans la salle de bain. Votre remarque est précieuse pour nous et nous allons nous efforcer d'améliorer cet aspect.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Reine Mathilde
By Florent
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellent séjour!

Cher Florent,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à l'Hôtel Reine Mathilde. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bayeux.
By Thieulent
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous avons passé un excellent week-end dans votre établissement. Merci.

Cher Thieulent,

Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent week-end dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bayeux.
By Renaud
Friends
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Cher Renaud,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de compléter notre questionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'Hôtel Reine Mathilde n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Vos commentaires concernant le rapport qualité-prix et la chambre sont très importants pour nous. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer ces aspects de notre service pour mieux répondre aux besoins de nos clients.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée lors de votre prochain séjour.

Cordialement, Équipe de gestion de l'Hôtel Reine Mathilde
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

By Cheryl
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We would recommend this hotel

Dear Cheryl,

Thank you for taking the time to share your feedback and for recommending Hôtel Reine Mathilde. We are pleased to hear that you had a positive experience during your stay with us.

We appreciate your suggestion regarding the addition of a USB charging station in the room. Your feedback is invaluable, and we will certainly take this into consideration to enhance the comfort and convenience of our guests.

Thank you once again for your kind words, and we hope to welcome you back to our hotel in the future.

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Management Team
By Jean Raymond Cocatre
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Personnes de l accueil très sympathiques. Agréablement surpris à notre arrivée. Surclassement. Hotel très calme au bord le la rivière.Ce doit être très agréable à la belle saison, mais en janvier, difficile de profiter pleinement de l extérieur.

Cher Jean Raymond Cocatre,

Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et que le surclassement vous a fait plaisir.

Notre hôtel, au bord de la rivière, offre effectivement un cadre paisible, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter, même en janvier. À la belle saison, c’est un véritable bonheur de pouvoir se détendre à l’extérieur et de savourer nos jardins. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour découvrir les beautés de notre établissement sous le soleil.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute future réservation.

Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Reine Mathilde

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

By Benjamin KOLODZIEJ
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Great

Merci pour votre commentaire, Benjamin KOLODZIEJ ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à l'Hôtel Reine Mathilde. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Overall loved the area and the town. Was a bit difficult to find restaurants during that time of year, many closed on Sunday and Monday. The location of the hotel was great.

Merci pour vos commentaires, Lisa ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé la région et la ville, ainsi que l'emplacement de l'Hôtel Reine Mathilde. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à trouver des restaurants ouverts en cette période de l'année, ainsi que des problèmes de chauffage dans votre chambre.

Votre confort est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que le chauffage n'ait pas fonctionné correctement. Nous allons vérifier et corriger ce problème immédiatement pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
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