Hôtel Reine Mathilde hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,514 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

We would recommend this hotel for location, price and cleanliness. We would recommend a more efficient kitchen.

Dear Houle,

Thank you for sharing your detailed feedback! We're pleased to hear that you found our hotel to be a great choice for location, price, and cleanliness. Your high ratings for our rooms, location, and cleanliness are much appreciated.

We apologize for the slow service you experienced in the restaurant. We'll certainly work on improving our kitchen efficiency to ensure a better dining experience for all our guests. Your constructive comments are invaluable to us.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hôtel Reine Mathilde for an even more enjoyable stay in the future.

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Team
By nancy noel
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

couldn't have been better - hope to return to the lovely town of Bayeaux

Dear Nancy Noel,

Thank you for your delightful feedback! We're thrilled to hear that your stay couldn't have been better and that you're hoping to return to the lovely town of Bayeux. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back to Hôtel Reine Mathilde in the future.

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Team
By DAVID Sylvain
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Déception de 2 clients sur les pancakes jugés "très secs"

Cher DAVID Sylvain,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos clients ont trouvé nos pancakes "très secs". Nous nous efforçons d'offrir une expérience culinaire agréable à tous nos invités et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette question de près et apporter les améliorations nécessaires.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Reine Mathilde pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Reine Mathilde
By Frédéric MOINET
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Un très bon hôtel, bien situé, propre avec une équipe accueillante et professionnelle.

Cher Frédéric MOINET,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel bien situé, propre, et que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Vos aimables paroles nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Reine Mathilde bientôt !

Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Reine Mathilde
By Marilyn Basignani
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very nice stay. Would definitely stay here again.

Dear Marilyn Basignani,

Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a very nice stay with us and would consider returning. Your positive feedback is greatly appreciated and we look forward to welcoming you back to Hôtel Reine Mathilde in the future.

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Team
By Patrick Mulloy
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excellent location and service. Very cordial and competant staff. Very close to tour pick up area.

Dear Patrick Mulloy,

Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent location and service. It's great to know that our staff's cordiality and competence made a positive impression on you, and that you found our proximity to the tour pick-up area convenient.

We look forward to welcoming you back to Hôtel Reine Mathilde in the future!

Best regards, Hôtel Reine Mathilde Team
By ABDU27
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

TRES AGREABLE A REFAIRE

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Satisfaisante

Bonjour DUCHESNE,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement satisfaisant et notre hôtel bien situé. Nous nous excusons pour l'indisponibilité de la chambre initialement prévue en raison des travaux. Votre compréhension est grandement appréciée.

Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Reine Mathilde
By FOUANO
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bonne expérience avec la formule étape. Un seul regret : qu'il n'y ait pas un verre de vin prévu dans la formule pour le repas du soir...

Bonjour FOUANO,

Merci pour votre avis positif sur votre expérience avec notre formule étape. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous!

Nous prenons note de votre suggestion d'inclure un verre de vin dans la formule pour le repas du soir. Nous apprécions vos remarques et allons les considérer pour améliorer notre offre.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
By Toutin Gil
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Un bel endroit très bien situé au coeur de ville. L'avantage de l'annexe, son charme et son calme.
La difficulté, le stationnement

Bonjour Toutin Gil,

Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, le charme et le calme de notre annexe.

Nous comprenons que le stationnement peut parfois être un défi. Nous explorons toujours des moyens d'améliorer l'expérience de nos clients à cet égard.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!

Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Reine Mathilde
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