Hôtel Reine Mathilde hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,553 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Overall loved the area and the town. Was a bit difficult to find restaurants during that time of year, many closed on Sunday and Monday. The location of the hotel was great.

Merci pour vos commentaires, Lisa ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé la région et la ville, ainsi que l'emplacement de l'Hôtel Reine Mathilde. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à trouver des restaurants ouverts en cette période de l'année, ainsi que des problèmes de chauffage dans votre chambre.

Votre confort est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que le chauffage n'ait pas fonctionné correctement. Nous allons vérifier et corriger ce problème immédiatement pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
By David
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Estupenda estancia.

Gracias por su comentario positivo, David. Nos alegra saber que tuvo una estupenda estancia en nuestro hotel. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.

Atentamente, El equipo del Hôtel Reine Mathilde
By Paula Windebank
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We had a lovely stay. The meal we had on NYE was fantastic - lovely food and great service. Staff were very attentive and friendly. We would happily return.

Dear Paula Windebank,

Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a lovely stay and that the New Year's Eve meal was fantastic. It's great to know that you enjoyed the food, service, and our attentive and friendly staff.

We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.

Warm regards, The Hôtel Reine Mathilde Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Globalement a recommander

Cher FOURCADE,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous recommander globalement. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la chambre, la localisation, la propreté et le service de notre hôtel.

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'ajout d'une tablette dans la douche pour poser les produits. Votre feedback est précieux pour nous et nous cherchons toujours à améliorer le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bayeux.

Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Reine Mathilde
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

By Daniel Littlefield
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

The experience was good and I would stay there again.

Dear Daniel Littlefield,

Thank you for your detailed feedback and for rating us so highly! We are thrilled to hear that you had a good experience and that you would stay with us again. It's wonderful to know that you found the room clean and comfortable, the location convenient, the service great, and the price reasonable.

We appreciate your suggestion regarding the breakfast options and will certainly look into adding more fruit to enhance our offerings.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hôtel Reine Mathilde in the near future. Happy New Year!

Best regards, The Hôtel Reine Mathilde Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

By Bouriche
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

By Cheryl
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Chère Cheryl,

Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les chambres sans animaux pour les personnes souffrant d'allergies. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons explorer cette possibilité pour améliorer notre offre.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Reine Mathilde.

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Reine Mathilde
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Un endroit que nous recommandons, un accueil chaleureux et une qualité de service extra 👍

Cher DEFOSSEZ,

Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Reine Mathilde. Votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil, la décoration de la chambre, la literie confortable, et la propreté de l'hôtel nous fait grand plaisir.

Nous sommes heureux que notre emplacement en centre-ville, tout en restant calme, ait été agréable pour vous. Votre appréciation de notre personnel, du bar, du restaurant, et de l'accueil nous touche particulièrement. Nous faisons de notre mieux pour que nos invités se sentent comme chez eux.

Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de votre séjour et que vous avez été satisfait par notre petit-déjeuner copieux et de qualité, servi avec soin.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,

L'équipe de l'Hôtel Reine Mathild
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