Hôtel Reine Mathilde hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,368 reviews across 10 portals
:
By Josh
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (19/01/2020)
Date of experience: 01/2020

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No Public Name
Friends
Reviewed: 6 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

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Bonjour,
Nous vous remercions pour vos impressions laissées après votre passage dans notre établissement. Nous aimerions en savoir un peu plus sur ce qui n'a pas été avec le service et le petit-déjeuner car les notes attribuées ne n'indiquent pas votre totale satisfaction.
N'hésitez pas à revenir vers nous,

Bien cordialement

Barbara
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/01/2020)
Date of experience: 01/2020

The hotel is wonderfully located at the center of town, across from the beautiful Cathedral. It is delightful and charming and the staff was wonderfully helpful.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (12/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Pains, oeufs, jus, café, confitures... le tout excellent et dans un décor sobre et très agréable.

Cher client,

Nous vous remercions pour cette agréable évaluation.

Il est satisfaisant pour nous que de constater que votre séjour se soit bien passé et que vous avez particulièrement apprécié notre chambre ainsi que notre petit-déjeuner.

Nous aurions un réel plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un autre séjour.

Cordialement,
Aurélien.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

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By Randy S
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Excellent and beautiful location.

Dear Randy S,

Thank you for this comment.

It would be a pleasure to receive you agan in our hotel.

Best regards,
Aurélien.
By Philippon Céline
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Très bonne expérience, nous avons séjourné sur Bayeux que nous connaissons bien donc nous avions choisi l'hôtel Reine Mathilde au regard de sa situation géographique.
La chambre était très calme, très confortable et donnait côté rivière. Il est dommage que la vitre de la salle de bain et des WC n'ai pas un film fumé ou un store car le soir, avec la lumière allumée la pièce est visible depuis la rue piétonne, ce qui pose un gros problème d'intimité (chambre 17).
Nous avons apprécié le dîner Étape au restaurant Le Garde Manger, la carte est certe plus réduite que pour les autres clients, elle n'en reste pas moins variée et les plats sont très bons et très copieux.

Chère Philippon Céline,

Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.

Il s'agit d'une réelle satisfaction pour toute notre équipe que de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.

Nous sommes ravis de voir que no chambre, notre petit-déjeuner, notre restaurant ainsi que notre emplacement en plein centre de la ville de Bayeux aient su répondre à vos attentes.

Quant à votre remarque sur la chambre, nous prenons en considération votre suggestion pour de futurs aménagements.

Cordialement,
Aurélien.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Posto giusto al prezzo giusto

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

It is a great facility in a beautiful town. However, we traveled with my elderly mother with mobility issues so it was troublesome since there was no elevator.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Well we were up all night vomiting after eating in your restaurant. So to be entirely honest, would not recommend.

Dear Hughes,

Thank you for having taken time to leave us a comment.

We are sincerely sorry that your stay in our establishment didn't answer to your expectations, bu it is dammage to hear your disappointment only now.

We are a litlle surprise regarding your meal taken in our restaurant.

Indeed, it is the first time that we have guests sick after eating in our restaurant.
Maybe you have caught a virus?

Regarding the cleanliness of the room, can you tell us a little bit more?
Because most of our customers are satisfied about it.

Moreover, we are surprised regarding your comment about the staff.
In fact, we always get positive return on our hospitality, attention and availability.

Best regards,
Anne-Claire
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