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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,143 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (06/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Einmal und Nie wieder, dieses Haus entspricht nicht annähernd einen 4 Sterne Haus

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung trotz kritischer Hinweise. Es tut uns sehr leid, dass Sie Sich bei uns nicht wohl gefühlt haben.
Ich bedauere sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht den Weg zu einem persönlichen Gespräch gefunden haben. Ich hätte Ihnen sehr gerne zur Verfügung gestanden. Sicher hätten wir das eine oder andere Problem klären können. Nun sind Sie verärgert nach Hause gefahren und Ihr Urlaub war getrübt, worüber wir sehr traurig sind.
Wir werden gemeinsam im Team über Ihre Bewertung sprechen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zeigen, dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Vielleicht besteht die Möglichkeit sich persönlich am Telefon zu unterhalten, um mehr Details zu erfahren. Über Ihre Kontaktaufnahme würde ich mich sehr freuen.
Ihre Christel Lyhs und das Rennsteig Team
By Kohlbach, Sandy und Steffen
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (06/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Alles super, wenn die Zimmer nicht währen!!!! Trotzdem danke für die angenehmen Tage!

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Hotelbesuch war ein Geschenk, welches uns sehr gefallen hat. Die Hotelmitarbeiter waren höflich und zuvorkommend. Der gewünschte Zimmerwechsel wegen unseres Hundes lief problemlos. Es ist prima, dass mann in dieses Hotel sein Haustier mitnehmen kann.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Wir kommen gern wieder, für den Bereich der Sky Bar wünschen wir uns etwas mehr Gemütlichkeit.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Kommen gern wieder, aber es muß in den Zimmern etwas getan werden...

By Hildebrandt
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Es hat uns wie immer gut gefallen und würden zu jeder Zeit wiederkommen.

By Kellermann
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Das Hotel, Frühstück und Abendessen waren ausgezeichnet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt noch einmal wieder. 3 Tage waren einfach zu kurz.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2014)
Date of experience: 11/2014

War ein sehr schönes Wochenende, wir Frauen hatten sehr viel Spass.
P.S. Schokolade und Knabbergepäck auf Zimmer teilweise abgelaufen !

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Wir waren insgeamt sehr zufrieden und kommen ev. wieder.

By Kemper
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2014)
Date of experience: 11/2014

sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, geschmacklich sehr gutes Essen (ein Lob an den Koch), nur das Zimmer im "Keller" - etwas gewöhnungsbedürftig, sehr freundliches Personal und Restaurantbedienung, kommen bei entsprechenden Angeboten gern wieder

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