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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,144 reviews across 12 portals
:
By Ute u. Rainer Schnabel, Am Zeh..
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Einen guten Eindruck und positive Veränderungen, die sehr auffallen.

By Cziommer
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Empfehlenswertes Hotel, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Fitness/Sportangebot ausbaufähig, speziell im Fitnessraum, angenehmes Ambiente am Kamin, der Weg in die Sauna u zum Bad ist doch weit (ca. 350m), besonders in der kalten Jahreszeit

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Gut bis sehr gut. Service im restaurant fruestueck und abendessen koente besser sein.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (24/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Insgesamt zeichnet sich das Hotel durch eine erholsame Atmosphäre aus. Der Ort Masserberg bietet sowohl Natur als auch Kultur in Form traditioneller Handwerkskunst (Kulturglas) - für alle Altersgruppen ist etwas dabei (für Wellnessfreunde >> Bäderhaus).

By anna winter
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/10/2014)
Date of experience: 10/2014

für ein spezialangebot eventuell wieder ineinem sauberen zimmer.habe mich auf einen aufenthalt in einem viersternehotel
gefreut.wurde da enttäuscht.wie gesagt den normalpreis würde ich nicht zahlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Sich nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätte ich das persönlich mit Ihnen vor Ort besprochen.
Ich möchte auf keinen Fall versäumen Ihnen mitzuteilen, dass im Laufe des Jahres 2015 die Renovierung in unserem Hause an erster Stelle steht. Dazu gehören auch unsere Gästezimmer. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht im nächsten Jahr in einem unserer renovierten Zimmer begrüßen zu dürfen. Es wäre schön, wenn ich Sie dann bei einem persönlichen Gespräch zu einer Tasse Kaffee einladen darf.
Selbstverständlich werden wir gemeinsam im Team über Ihre Bewertung sprechen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zeigen, dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Masserberg
Ihre Christel Lyhs und das Rennsteig Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (19/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Die Sauberkeit und das Putzen in den Zimmern lässt sehr zu wünschen übrig. Generell denke ich, dass die Zimmer komplett renoviert werden sollten. Teppichboden in der heutigen Zeit finde ich total unpassend. Auch im Eingangsbereich vor dem Fahrstuhl sieht der Boden sehr verfleckt und unhygienisch aus. Es ist nun mal eine Wandergegend und man muss mit Schmutzschuhen rechnen, deshalb finde ich einen Fließenboden viel besser.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (17/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Sauberes gemütliches Hotel, Wanderwege und Therme in unmittelbarer Nähe.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Im Ganzen doch recht angenehm, auch wenn für die deutlich abgewohnten Zimmer der Preis meines Erachtens zu hoch ist. Im Detail ist der 4. Stern für die Unterkunft nicht gerechtfertigt, für Service und Essen schon.

By Karl
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/10/2014)
Date of experience: 10/2014

es fehlt ein Regal an der Wand m Bad!!!!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (14/10/2014)
Date of experience: 10/2014

wir haben schöne 4 Tage im Hotel verbracht. Toll war die Nutzung des Badehauses.

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