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Notre indice de satisfaction client
81%

"Excellent"

Basé sur 257 avis sur 10 portail(s)
:
Pas de nom public
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (18/03/2020)
Date d'expérience: 03/2020

Mon premier séjour à Douala a été une bonne expérience grâce au service offert par la Falaise

De Jonathan NJOO NFON ELLONG
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (16/03/2020)
Date d'expérience: 03/2020

Je suis un habitué de cet hôtel , j'y ai séjourné plusieurs fois . C'est toujours un plaisir renouvelé pour moi d'être un hôte privilégié, ce qui me pousse à revenir

Pas de nom public
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 4 semaines (05/03/2020)
Date d'expérience: 03/2020

Plutôt bonne!!!
Attention juste à ne pas donner le sentiment que « l’habit fait le moine » surtout dans la salle de restaurant. Je suis toujours bien reçu dans votre hôtel. Je tiens à le préciser.
Mais j’ai observé un traitement différencié pour certains clients. Pour un hôtel comme le vôtre ce serait éviter.

Pas de nom public
Entreprise
60-69 ans
Commenté: il y a 4 semaines (01/03/2020)
Date d'expérience: 02/2020

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

De Fousseny Coulibaly
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 4 semaines (28/02/2020)
Date d'expérience: 02/2020

Very plaisant. Rooms need some renovation but the stuff was so great and always smiling. I appreciate my stay at Hôtel La Falaise and will be coming there again.

Hello Mr COULIBALY . Thank you for the note. We will not fail to improve in order to always satisfy you. Cordially
De NDOND MEÑENG Pablo-Ondo
Seul
40-49 ans
Commenté: il y a 5 semaines (21/02/2020)
Date d'expérience: 02/2020

La experiancia ha sido muy buena, y me gustaria reptirla

Pas de nom public
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 2 mois (26/01/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Pas totalement satisfaisant au niveau du service de chambre. A mon arrivée, j'ai demandé que le petit déjeuner soit servi dans ma chambre à 6H. La dame en ligne m'a dit qu'elle me proposait plutôt 6h30 mais jusqu'à 6h40, je n'avais rien reçu et personne ne décrochait le téléphone dans ce service. A 6h42, j'ai saisi la réception. A 6h 52, je reçois un appel qui me demande quelle boisson chaude je voudrais? Résulta: je suis partie 1h en arrêt sur mon programme sans avoir eu de petit déjeuner. La serviette du visage, déposée dans la salle de bains, était très défraichie et paraissait sale. Good pour les pétales déposées sur le lit par Godlove.

De Dr Asobo Nkengmatia Elvis Asaa..
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 2 mois (26/01/2020)
Date d'expérience: 01/2020

The hotel is exceptionally good with very skilled personnels who are so devoted with their various duties. I enjoyed it so much.

De Ives Marcel Noviti HOUMEY
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (24/01/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Très belle expérience. Personnel très accueillant et agréable, très bon petit-déjeuner, je recommande cet hôtel

Pas de nom public
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 3 mois (07/01/2020)
Date d'expérience: 01/2020

Overall, I enjoyed my stay. The only area I would recommend improvement is the maintenance of the Air condition system in some rooms and public corridors

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