Hotel Residenz Bad Frankenhausen

Für ein 4-Sterne-Hotel an einigen Punkten nicht angemessen gepflegt. Anscheinend zu wenig Personal für Schönheitsreparaturen, was den Eindruck mindert.

Sehr gepflegt, nettes Personal und immer wieder gerne.

Leider fehlt die Kommunikation und der Service zum Gast. Hinweise werden negativ seitens des Personals aufgenommen. Die schlechte Sauberkeit und der Abnutzungszustand des Hauses sind auffällig. Das Essen war generell gruselig oder schon vergriffen am Buffet. In allem sehr SCHADE, dass ein von außen hübsches Hotel, sich so schlecht von innen anfühlt. Wir kommen nicht mehr und sind auch nicht an weiteren Hotelaufenthalten von Ihrer Kette interessiert.

Hotel zum Wohlfühlen war ein sehr erholsames Wochenende

Wir haben bei Ihnen wunderschöne Tage verbracht und viel unternommen. Vielen Dank.

An der Bar war wurde man kaum angesprochen bezüglich einer Bestellung. Dazu kamen lange Wartezeiten, wenn die Getränkebestellung aufgegeben war. Zu den Mahlzeiten war der Service sehr gut.
Negativ war es, dass beim Einchecken bzw. im allgemeinen kein Hinweis auf die Abrechnung der Getränke zu den Mahlzeiten hingewiesen wurde. Es gab keine Informationen über die Preise der einzelnen Getränke.

Das Hotel sowie der Service sind sehr empfehlenswert.
Gern kommen wir wieder.

Wir haben uns sehr bei ihnen sehr wohl gefühlt. Nur die Parkplätze war knapp und der Spabereich zu voll.

wir haben ein sehr schönes Wochenende erlebt das Zimmer war wirklich schön wir konnten abends den schönen Ausblick über Bad Frankenhausen genießen leider war das Essen nicht so gut am ersten Abend war es versalzen das Buffet hat uns auch nicht so zugesagt auch geschmacklich nicht

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ein sehr schönes Hotel in einer super Lage.