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Unser Kundenzufriedenheitsindex
88%

"sehr gut"

Basierend auf 1.298 Bewertungen
:
Von Anonym
Freunde
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 4 Tagen (20.03.2019)
für den Zeitraum: 02.2019

Es war ein rundum schöner Aufenthalt im Hotel.

Preis-Leistungsverhältnis





100 %

Alles super.

Unterkunft





100 %

Sehr schönes Zimmer.

Lage





100 %

Sehr nahe am Wasser.

Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





100 %

Sehr sauber.

Service





100 %

Alle waren sehr freundlich.

Von Anonym
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Tagen (19.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Es war trotz des schlechten Wetters ein sehr schöner Aufenthalt.

Preis-Leistungsverhältnis





80 %
Unterkunft





100 %

Das in den Appartements Materialien für die Geschirrspülmaschine oder zum abwaschen vorhanden waren.

Lage





100 %

Wenige Meter zum Meer, was will man mehr

Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





80 %
Service





100 %

Das Personal an der Rezeption, Wellness/Spa-bereich und im Restaurant war sehr aufmerksam und freundlich.

Von Anonym
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Tagen (19.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Sehr gut.............

Preis-Leistungsverhältnis





80 %
Unterkunft





80 %
Lage





100 %
Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





80 %
Service





100 %
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (17.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Sehr schönes Hotel direkt an der Ostsee in ruhiger Lage und klasse Service. Leckeres Essen im Restaurant.

Preis-Leistungsverhältnis





80 %
Unterkunft





100 %
Lage





100 %
Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





80 %
Service





100 %
Von KGJS
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (16.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Sehr sauber, freundlich, sehr leckeres Essen...für Vegetarier bestens geeignet, besonders das reichhaltige und vollwertige Frühstücksbuffet mit vielen Bioprodukten und sehr wenig unnötigem Verpackungsmüll.

Preis-Leistungsverhältnis





100 %
Unterkunft





80 %
Lage





100 %
Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





100 %
Service





100 %
Von Bildungsurlauberin
Einzelperson
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (15.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Es könnte ein schönes Urlaubshotel sein, wenn die Mitarbeiter die Freude und Motivation an der Arbeit durch Ehrlichkeit und Freundlichkeit zum Ausdruck bringen würden. Aber dieser Unmut wird von der Sekretärin bzw. Assistentin Frau P. so vorgelebt. Das geht gar nicht. Es werden keine Fehler zugegeben, der Gast wird nicht als Gast behandelt (auch der Ton macht die Musik!). Letztlich gibt sie sogar auf Nachfrage nicht ihren Namen sondern den Namen einer Kollegin weiter. So ein Verhalten ist für mich nicht tolerierbar.

Preis-Leistungsverhältnis





20 %

- es wird sich nicht an Preisabsprachen gehalten, der Gast wird nicht als Gast behandelt - Fehler seitens des Hotels bei der Buchung werden nicht zugegeben, sondern dem Gast angelastet

Unterkunft





40 %

Sauberkeit des Zimmers, W-Lan Router ist direkt neben dem Bett angebracht -absolutes no go!

Lage





40 %

Kein Meeresblick, Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln mehr als schlecht.

Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





40 %

Pool benötigt dringend Renovierung, Zimmer nicht sauber (überall Haare vom Vorgänger, Silberpapierreste vom Vorgänger im Bett), Fitness-Bereich nicht nutzbar - zu eng gestellte und veraltete Geräte (zum Teil defekt)

Service





20 %

älteres Personal im Restaurant: von Freundlichkeit keine Spur - nicht einmal ein Lächeln beim Servieren der Speisen fällt für den Gast ab.

Von Anonym
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (15.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Allgemein ein schönes Hotel in wirklich toller Lage, aber es müsste hier in einigen Bereichen in absehbarer Zeit renoviert werden, damit dieses Hotel auch empfehlenswert ist! Wir wohnten im Komfort-Appartement, welches uns gut gefallen hat (es war modernisiert, allerdings sind hier die Toiletten wohl eher zu kurz gekommen. Auch hier sollte evtl. mal komplett alles neu ausgetauscht werden)! Zum Poolbereich haben wir bereits Anmerkungen gemacht! Hervorzuheben ist, dass das Personal in allen Bereichen absolut freundlich und hilfsbereit ist!!! (Auch die Kommunikation im Vorwege im Chat mit Fr. Rixen hat uns sehr gut gefallen)!

Preis-Leistungsverhältnis





60 %
Unterkunft





80 %
Lage





100 %
Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





60 %
Service





100 %
Von Uwe
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (14.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Das Hotel scheint ein wenig in die Jahre gekommen zu sein. Das Frühstück war früher besser z.B. mit Demeter Lebensmitteln am separaten Tisch. Ein Omelett/Spiegelei wurde nicht angeboten. Einem Gast, der nicht das erste Mal bei Ihnen ist sollte man nicht ein derartig schlechtes Zimmer anbieten. Das Hotel war nicht ausgebucht und ein frühzeitiger Bezug wäre bestimmt möglich gewesen, wurde aber nicht angeboten. Beim Auschecken wiesen wir auf den Zustand des Zimmers hin. Es gab keine angemessene Reaktion von der Rezeption. Auf Wunsch senden wir Ihnen Fotos zu.

Preis-Leistungsverhältnis





60 %

Das Zimmer nicht in diesem Zustand vermieten.

Unterkunft





40 %

Teppichboden erneuern, Rost an der Dusche außen und innen sanieren, Balkontür Schließung instand setzen

Lage





80 %

Kurze Wege zum Strand, Kurpark und Ortszentrum

Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





80 %
Service





80 %
Von Dirk R.
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (14.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt, der hinsichtlich des Eigenanspruchs des Hotels noch Luft nach oben hat.

Preis-Leistungsverhältnis





60 %

Koordination im Service

Unterkunft





80 %

Ausstattung und Größe

Lage





100 %

Zentral mit herrlichem Blick auf die Ostsee

Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





100 %

Keine Beanstandungen

Service





60 %

Abrechnung von Getränken musste mehrfach hinsichtlich Menge korrigiert werden. Zudem war das Abendessen bei der Buchung inklusive, wurde jedoch, trotz Angabe der Zimmernummer, berechnet. Weiterhin sei anzumerken, dass die vorhandene Raucher-Lounge nur dann eine Daseinsberechtigung hat, wenn auch Aschenbecher zur Verfügung gestellt werden. Trotz Nachfrage bei der Rezeption waren auch nach 15 Minuten keine Aschenbecher vorhanden. Zur Mittagszeit gab es dann tatsächlich 2 !!! Aschenbecher für 8 Personen. 6 Stunden später standen dann diese völlig überfüllten Exemplare zusammen mit den leeren Getränkegläsern vom Mittag immer noch auf den Tischen. Kein weiterer Kommentar...

Von Anonym
Familie
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (13.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Hoher Wohlfühlfaktor durch Räumlichkeiten, Gesamt-Personal und Freundlichkeit. Gelungene Geburtstagsfeier mit Familie und Freunden.

Preis-Leistungsverhältnis





80 %

Gesamtpaket

Unterkunft





80 %

Großzügige Zimmer

Lage





100 %

Ruhige Lage und Strandnähe

Ordnung und Sauberkeit der Räumlichkeiten





80 %
Service





80 %

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Unaufdringlichkeit

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