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Notre indice de satisfaction client
77%

"Bien"

Basé sur 31 avis
:
De Adeline
Loisirs
20-29 ans
Commenté: il y a 3 ans (30/03/2016)
Date d'expérience: 05/03/2016

L'hôtel est plus tôt agréable, la chambre confortable est propre, le petit déjeuner et copieux car à volonté, sucré, salé il y en a pour tous les goûts, le seul bémol est le restaurant car la cuisine est grâce et nous avons étais oublié à plusieurs reprise par la serveuse, je ne sais pas si c'est dû à la prestation Smartbox mais si c'est cela : ça veut dire qu'un client Smartbox est moins bien reçu au restaurant qu'un client ordinaire.

Chambre





80 %
Localisation





80 %
Propreté





80 %
Service





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





40 %
De schutte
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 3 ans (30/03/2016)
Date d'expérience: 28/03/2016

Dommage que les personnes que nous avons eu au restaurant n étaient pas aussi agreable qu à l accueil

resultat nous n avons pris qu un seul repas au restaurant

Chambre





80 %
Localisation





60 %
Propreté





80 %
Service





60 %
Rapport qualité/prix





60 %
Petit-déjeuner





60 %
Restaurant





40 %
Pas de nom publique
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 4 ans (15/11/2015)
Date d'expérience: 13/11/2015

Nous avons passé un agréable séjour, bon accueil et avons bien profité de ce cadeau qui nous avait été offert pour notre départ en retraite.

merci pour votre avis , sommes ravis que votre sejour vous ai convenu
nous ferons part de vos remarques à toutes l'équipe afin de les encourager à continuer dans ce sens
Chambre





80 %
Localisation





80 %
Propreté





80 %
Service





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





80 %
Pas de nom publique
Loisirs
60-69 ans
Commenté: il y a 4 ans (15/11/2015)
Date d'expérience: 10/11/2015

Accueil souriant, paisible et chaleureux, repas d’excellente qualité, petit déjeuner varié et copieux, un séjour régénérant.

merci pour votre avis , toute l'équipe de l hotel et du restaurant en sera ravi
vous nous redonnez du courage pour continuer à bien faire notre travail , encore merci
Chambre





100 %
Localisation





80 %
Propreté





100 %
Service





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
Petit-déjeuner





100 %
Restaurant





100 %
Pas de nom publique
Loisirs
30-39 ans
Commenté: il y a 4 ans (13/11/2015)
Date d'expérience: 10/11/2015

Très déçu pour un hôtel restaurant trois étoiles. La propreté laisse à désirer la chambre était très spartiate, les odeurs de tabac dans chambre et de canalisations dans les couloirs. Une mauvaise insonorisation pour une chambre en bord de route. Notre bébé n'avait pas de matelas dans le lit parapluie. ...
Heureusement le personnel est serviable et accueillant !

votre avis ne m'étonne qu'à moitié , vous occupiez la chambre 7 avec un coffret smartbox et vous vouliez un lit de bebe
ce lit a été mis , et il y avait un matelas donc votre remarque est absurde
la chambre 7 est une belle grande chambre et n'a jamais provoqué aucun commentaire
non seulement notre gouvernant verifie tous les jours le travail effectué par les femmes de chambres, et aurait surement relevé
la mauvaise odeur dans le couloir et dans la chambre
je ne recois pas du tout vos remarques pour la simple et bonne raison que vous êtes de mauvaise grace donc absolument pas
constructif pour que nous apprenions à évoluer dans notre métier
Chambre





20 %
Localisation





20 %
Propreté





20 %
Service





60 %
Rapport qualité/prix





20 %
Petit-déjeuner





60 %
Restaurant





60 %
De BARRAT
Loisirs
60-69 ans
Commenté: il y a 4 ans (07/11/2015)
Date d'expérience: 05/11/2015

Un agréable séjour dans une ville très typée.

Chambre





60 %

Équipement vieillissant

Localisation





100 %
Propreté





100 %
Service





100 %
Rapport qualité/prix





100 %

Smartbox

Petit-déjeuner





100 %

Buffet copieux

Restaurant





100 %

Personnel très sympathique

De DEL DO
Loisirs
30-39 ans
Commenté: il y a 4 ans (06/11/2015)
Date d'expérience: 01/11/2015

expérience à refaire, surtout durant les beaux jours car très belle terrasse extérieur, caveau agréable également.
personnel accueillant, souriant et présent pour les clients.

Chambre





80 %
Localisation





60 %

pas assez proche de chez moi, aimerai y aller plus souvent. autrement cadre sympathique proche de l'Allemagne.

Propreté





80 %
Service





100 %

personnel accueillant et très souriant

Rapport qualité/prix





80 %
Restaurant





100 %

Bonne cuisine, choix varié

De pilla
Loisirs
40-49 ans
Commenté: il y a 4 ans (03/11/2015)
Date d'expérience: 19/10/2015

Bonne expérience mise à part le petit déjeuner qui nous a réellement décu

quel est le motif de votre déception
pouvez vous me donner des détails cela peut m'aider à y changer quelque chose, ou Est-ce le service qui vous a déplu
Chambre





80 %
Localisation





60 %
Propreté





80 %
Service





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
Petit-déjeuner





40 %

Petit déjeuner bas de gamme, rien de très bon

Restaurant





100 %

Superbe cuisine alsacienne

De marlene
Loisirs
30-39 ans
Commenté: il y a 4 ans (03/11/2015)
Date d'expérience: 30/10/2015

Tres bon séjour je reviendrais dans cette établissements avec plaisir

Chambre





100 %
Localisation





100 %
Propreté





100 %
Service





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
Petit-déjeuner





100 %
Pas de nom publique
Loisirs
60-69 ans
Commenté: il y a 4 ans (31/10/2015)
Date d'expérience: 28/10/2015

repas correct mais un peu cher par rapport à la prestation, manque quelques amuses gueules avec l'apéritif

Chambre





80 %

penser à rafraichir les peintures et la déco, un peu veillio

Localisation





80 %
Propreté





80 %
Service





80 %
Rapport qualité/prix





60 %

comme le repas , un peu cher pour cette qualité

Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





80 %
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