Hôtel - Restaurant des Acacias Lille Tourcoing hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,495 reviews across 12 portals
:
By carvalho
Business
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Monsieur Carvalho,

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de savoir que vous appréciez toujours autant nos services. Votre remarque positive sur les sourires des employés est particulièrement gratifiante pour toute notre équipe, pour qui la convivialité est essentielle.

Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la climatisation. On y songe sérieusement. 😊😉 Vos retours sont précieux et nous les considérons avec attention afin de continuer à améliorer le confort de nos hôtes lors de futurs séjours.

Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix ainsi que l’ensemble de nos prestations nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Andreas
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Monsieur Andreas,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour si positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que la gentillesse de notre équipe a marqué votre visite et que vous avez évalué avec enthousiasme plusieurs aspects de notre établissement.

Votre reconnaissance de nos actions environnementales ainsi que de l’accueil est précieuse. Vos observations nous encouragent à poursuivre dans cette voie.

Avec gratitude,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Raquel
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Chère Madame Raquel,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de lire que la convivialité de notre équipe, la propreté irréprochable, ainsi que l’attention portée à l’entretien de nos espaces communs et du petit déjeuner ont su contribuer positivement à votre expérience. C’est une belle récompense de savoir que vous avez perçu le soin et la passion que nous mettons dans la qualité de notre accueil.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la baignoire de la chambre et les odeurs dans le couloir. Soyez assurée que vos observations sont précieuses et font l’objet de toute notre attention afin d’améliorer continuellement le confort de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et vous remercions chaleureusement pour votre confiance.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Wen
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Wen,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous.

C’est un grand plaisir de lire que la gentillesse et le professionnalisme de l’ensemble de notre équipe ont contribué à rendre votre passage agréable. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et attentionné à chacun de nos visiteurs, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.

Nous sommes également ravis que la propreté des lieux ainsi que le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes. Sachez que vos remarques sur notre engagement environnemental comptent beaucoup pour nous : nous continuons à améliorer nos actions dans ce domaine afin d’offrir un séjour toujours plus responsable à nos hôtes.

Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Riche
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Monsieur Riche,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour vos notations élogieuses sur l’ensemble de nos prestations. C’est un réel plaisir de savoir que nos engagements environnementaux vous ont marqué et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de nos chambres.

Votre remarque constructive concernant la salle de sport qui serait "un plus" est bien notée. L'hôtel dispose d'une salle fitness, peut être que nous avons omis de vous en informer?
Si cela est la cas, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.😒Nous la prenons en compte dans notre réflexion pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By ASSAILLY
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Cher Monsieur Assailly,

Merci beaucoup pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de notre restaurant et de l'hôtel. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un service attentionné, et c’est un vrai plaisir de savoir que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Cher Monsieur Vidal,

Au nom de toute l'équipe du Logis hôtel Restaurant des Acacias, je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la disponibilité et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction concernant la location de vélos et l’expérience au restaurant représente une véritable motivation pour toute notre équipe.

Nous prenons également bonne note de vos commentaires positifs sur notre démarche environnementale et l’ensemble de nos services. Vos impressions sont précieuses et nous encouragent à continuer d’améliorer l’expérience de nos hôtes au quotidien.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un futur séjour aussi agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que le calme de notre hôtel ainsi que la disponibilité de notre personnel ont su rendre votre passage des plus agréables. Votre satisfaction concernant l’accueil, la localisation, la qualité des chambres et la propreté nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir un haut niveau d’exigence pour chacun de nos hôtes.

Nous vous remercions également d’avoir mis en avant notre démarche environnementale, point auquel nous accordons beaucoup d’importance.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour, afin que vous puissiez profiter pleinement de tous nos services et installations.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Joan Twycross
Group
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Joan,

Un immense merci pour votre retour si positif à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis que le service attentionné de notre équipe, le confort de votre chambre et la qualité de notre restauration aient vivement contribué à la réussite de vos quatre jours chez nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos petits gestes, comme l’option du service en chambre et le bon de réduction, sont appréciés et apportent une vraie valeur ajoutée à votre expérience.

Votre remarque concernant l’absence de lait pour le thé a bien été prise en compte. Nous tâchons d’anticiper au mieux les besoins de nos clients et vos suggestions nous aident à nous améliorer.

Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerions à nouveau pour une prochaine escapade. Encore merci pour votre confiance et vos mots chaleureux.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Delias
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Delias,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil et l’expérience générale dans notre établissement vous ont apporté satisfaction. Vos commentaires sur la localisation, la propreté, la chambre et le rapport qualité/prix sont très appréciés et encouragent l’ensemble de notre équipe à poursuivre ses efforts.

Votre remarque concernant nos actions en faveur de l’environnement est particulièrement valorisante. Le principe d’incitation à ne pas faire les chambres tous les jours vise non seulement à préserver les ressources mais également à offrir un séjour respectueux de l’environnement à nos hôtes. Nous sommes heureux que vous ayez perçu et apprécié cette initiative.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de renouveler cette expérience positive.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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