Hôtel - Restaurant des Acacias Lille Tourcoing hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,512 reviews across 12 portals
:
By FM Colin
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Cher Monsieur Colin,

Merci infiniment pour votre superbe message 🌿❤️
C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir parmi nous ! Votre gentillesse et votre fidélité nous touchent beaucoup. Toute l’équipe fait de son mieux pour que vous vous sentiez ici comme chez vous, dans un cadre chaleureux et respectueux de l’environnement.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !😊

Bien à vous
Christelle
La directrice de l'hôtel

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Cher invité,

C’est très agréable de savoir que l’accueil offert par notre équipe vous a marqué, car l’attention portée à nos hôtes est au cœur de nos priorités.

Vous soulignez des éléments essentiels à l’amélioration de votre expérience, notamment la luminosité, le confort du lit et la présence de moquette dans la chambre. Nous apprécions la franchise de votre retour sur ces aspects, qui sont importants pour répondre au mieux aux attentes de chacun. Vos remarques sont précieuses et seront intégrées à nos réflexions pour améliorer nos prestations et garantir un environnement toujours plus adapté et agréable.

Votre ressenti général et vos observations constituent une base précieuse pour continuer à progresser. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau et de pouvoir constater ensemble les évolutions que nous pourrons mettre en œuvre.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous sommes enchantés de découvrir que votre séjour a été synonyme de satisfaction sur de nombreux aspects. Le fait que vous ayez trouvé notre emplacement, l’accueil, le confort des chambres, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix à la hauteur de vos attentes récompense le travail de toute notre équipe.

Votre appréciation et votre recommandation sont particulièrement précieuses, tout comme votre retour positif sur nos engagements en faveur de l’environnement. Cela nous encourage à rester pleinement investis dans la qualité du service que nous offrons à chaque visiteur.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage et vous offrir une expérience tout aussi agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Alain
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Cher Alain,

C’est très agréable de découvrir votre retour positif à la suite de votre séjour parmi nous.

Le fait que le calme des lieux et la qualité de notre accueil aient contribué à rendre votre expérience reposante nous fait particulièrement plaisir, car il s’agit de deux valeurs essentielles auxquelles notre équipe accorde une grande importance.

Nous sommes également ravis de constater que la localisation, la propreté, le rapport qualité/prix et l’engagement environnemental répondent à vos attentes. Vos retours et votre généreuse recommandation constituent un bel encouragement à poursuivre nos efforts au quotidien.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un futur séjour dans notre établissement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Henk Suichies
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

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Hallo,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 🌸 We zijn erg blij dat u de kwaliteit van onze ontvangst en de vriendelijkheid van ons team hebt gewaardeerd. Het doet ons veel plezier te horen dat de vriendelijkheid van onze medewerkers heeft bijgedragen aan een aangenaam verblijf.

We zijn ook blij dat de ligging van ons hotel uw bezoek heeft vergemakkelijkt en aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Uw tevredenheid is voor ons de mooiste beloning en moedigt ons aan om op deze weg verder te gaan. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een nieuw, even aangenaam verblijf.

Met onze hartelijke dank,

Christelle
The Manager oh the hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Cher Monsieur Hermann,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur votre séjour. 😊
Nous sommes heureux que l’emplacement, la quiétude, la restauration ainsi que le confort de la chambre aient su répondre à vos attentes.
Votre appréciation de notre accueil et de notre engagement environnemental nous touche sincèrement.👍

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Cher invité,

Un grand merci pour votre message ! 🌟 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. C’est toujours notre priorité d’être présents et attentifs pour que chaque séjour soit le plus agréable possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement chez nous.

Avec toute notre sympathie,
Au plaisir de vous revoir bientôt 🌸

Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience à l’issue de votre séjour parmi nous.

C’est une grande satisfaction de savoir que l’accueil, même à une heure avancée, a su répondre à vos attentes et que la disponibilité de notre équipe a contribué à rendre votre visite agréable.

Nous sommes aussi ravis que la diversité du petit déjeuner et le confort de la chambre vous aient permis de passer un très bon séjour. Votre reconnaissance de la localisation, de la propreté et du rapport qualité/prix constitue un encouragement précieux pour nos équipes.

Votre recommandation et les appréciations positives sur notre engagement environnemental nous touchent sincèrement et nous motivent à poursuivre nos efforts pour garantir à chacun la meilleure expérience possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Ferriere Olivier
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher Olivier,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait par la localisation, la qualité de l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la propreté et le rapport qualité/prix proposé. Votre appréciation élogieuse est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’attache chaque jour à offrir un service attentionné et un cadre agréable à chacun de nos hôtes.

Nous relevons également votre retour positif quant à nos actions environnementales, et tenons à vous remercier pour cette évaluation qui nous encourage à poursuivre nos efforts en la matière. Vos encouragements et votre forte recommandation sont particulièrement appréciés et une formidable source de motivation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Beatrice
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Chère Beatrice,

Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour parmi nous.

C’est un véritable plaisir de savoir que la qualité de l’accueil, la localisation ainsi que le confort de votre chambre ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant la gentillesse de notre équipe nous touche tout particulièrement et ne manquera pas de motiver l’ensemble du personnel.

Nous regrettons sincèrement que le ménage de la salle de bain n’ait pas été conforme à nos standards habituels. Nous comprenons combien une telle situation peut être décevante et nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce manque d’attention. Sachez que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et garantir à chacun de nos clients une expérience irréprochable.

Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre retour constructif qui nous aide à progresser chaque jour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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