Hôtel - Restaurant des Acacias Lille Tourcoing hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,494 reviews across 12 portals
:
By BODIN
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Cher Monsieur Bodin,

Nous tenons à vous remercier pour ce gentil retour concernant votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et votre satisfaction est notre plus grand priorité.
Nous espérons vous revoir très vite.

A bientôt
Christelle
La directrice
By Antony
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Anthony,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et apprécié la localisation. Concernant la douchette, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n’a pas répondu à vos attentes. Si vous pouviez nous en dire plus pour que nous puissions comprendre ce qui n'a pas fonctionné, ce serait gentil. Votre avis est très important et nous en tiendrons compte pour nos futurs améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir un séjour encore plus agréable !

A bientôt
Christelle
La directrice de l'hôtel
By DUPRET
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Dupret,

Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour ce superbe retour. Whaou, quelle belle note!!
Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine étape.
A bientôt

Christelle
La directrice de l'hôtel
By Philippe
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
N'hésitez pas lors d'une prochaine étape chez nous, de venir nous voir directement, nous pourrons échanger sur les prestations qui pourraient être améliorées, et ce, afin d'obtenir une note encore plus belle.
Encore merci

A bientôt
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Dewitte,

Au nom de toute l'équipe, je vous remercie vivement pour ce superbe retour.
Quel bonheur de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes!!
C'est une grande fierté et nous travaillons chaque jour pour cela, c'est une belle récompense 😊

Mille mercis

Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine étape

Christelle
La directrice de l'hôtel
By Peppinghaus
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher client,

Mille mercis d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, c'est très gentil 😊
C'est un pur bonheur de lire une pleine satisfaction, c'est tellement important pour nous.
J'espère vous revoir très vite.

A bientôt

Christelle
La directrice de l'hôtel
By CAILLOT Alain
Business
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Caillot,

Comme vous êtes toujours adorable avec nous !!
Whaou!!! c'est très gentil et cela nous touche beaucoup.
Quel plaisir de vous avoir comme client, fidèle et toujours souriant😉

A très vite Monsieur Caillot 😊
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Wüst
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Wûst,

Nous vous remercions pour ce gentil retour qui nous touche beaucoup.
C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction qui est notre priorité chaque jour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous afin de nous permettre de vous offrir une expérience encore meilleure.
Encore merci 😀

A bientôt
Christelle
La directrice
By FROMAGER
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Fromager,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction nous fait très plaisir. J'ai bien pris note de vos commentaires et je vous en remercie, cela nous permet de nous améliorer chaque jour. Concernant le restaurant, un projet à cours terme est prévu pour un agrandissement et un embellissement de cette salle. Des espaces plus intimes et d'autres belles surprises sont prévus pour notre belle clientèle.

J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.

A bientôt

Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Colin,

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce superbe retour et cette magnifique note concernant votre récent séjour chez nous. C'est adorable de votre part et nous en sommes très touchés.
C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir à chacun de vos déplacements et nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes.

A très vite
Christelle
La directrice de l'hôtel
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