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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,336 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir hatten die Wanderpauschale gebucht. Die Beschreibung der Zusatzleistungen war zweitdeutig. So nahmen wir ursprünglich an, dass die Genießerpause und das Befüllen der Lunchboxen täglich inkludiert sei. Dass dies jedoch nur ein- bzw. zweimal im Preis inbegriffen war ging aus Ihrer Beschreibung nicht hervor. Das ist schlecht, denn wir hatten es anders verstanden. Außerdem empfehlen wir den Gutschein für die beiden Schifffahrten auf zwei getrennten Gutscheinen zu vermerken. Das Schiffspersonal der ersten Schifffahrt wollte uns nur nach langer Diskussion den Gutschein wieder zurückgeben.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir werden die Auflistung der Inklusivleistungen unserer Arrangements für das kommende Jahr bearbeiten, um diesem Missverständnis vorzubeugen.
Die Gutscheine für die beiden Schifffahrten werden standardmäßig separat auf zwei getrennten Gutscheinen vermerkt. Wir entschuldigen uns dafür, dass in Ihrem Fall nur ein Gutschein ausgestellt wurde.
Wir haben die verschiedenen von uns angebotenen Gutscheine nochmals im Team besprochen, damit dieser Fehler nicht wiederholt wird.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Moselurlaub erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von den Vorzügen des Deutschherrenhofs überzeugen zu können.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Deutschherrenhof wünschen wir Ihnen
Liebe Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr schönes altes Herrenhaus, schöne Terasse und die Möbel gut ausgesucht, aber man könnte den Außenbereich (Gästehaus und im Innenhof im Haupthaus) noch schöner ansprechender gestalten (Pflanzen und Blumen besser pflegen), vor allem sauberer, überall Unkraut und vertrocknete Blätter

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

An sich ein tolles Hotel mit freundlichem Personal für die, die an der Mosel abseits der überlaufenen und bekannten Tourismus-Orte ein paar ruhige Tage zum Wandern und Erholung suchen. Wenn man jetzt noch Ruhe im Zimmer hätte und die Kleinen auch fürs Schlafen optimal ausgestattet wären, wäre alles rundum super.

Lieber Gast,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel an der Mosel zu bewerten.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Deutschherrenhof hatten.
Wir würden freuen, wenn Sie uns Ihre Eindrücke bezüglich der Kinderunterbringung in einer Nachricht an info@deutschherrenhof.de genauer schildern würden.
Konkretes Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, noch besser zu werden.
Herzliche Grüße, von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
By Gabi Hoffmann
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gut bis sehr gut
Sie geben sich viel Mühe und sind sehr motiviert!

By Minkner Hannelore
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Waren nun schon dass 3.mal bei ihnen und haben uns immer sehr wohl gefühlt

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel und sehr gute Bewirtung

By Brigitta Huppertz
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bar leider geschlossen. Spabereich wurde renoviert

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes und gemütliches Hotel, toller Service und saubere Zimmer. Einzig die Lautstärke im Innenhof ist zeitweise störend. Man hört auch nachts Lüfter und Klimaanlagen aus dem Restaurant/Lager etc.

Lieber Gast,
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unserem Hotel an der Mosel eine erstklassige Bewertung zu hinterlassen.

Unser Haus verfügt weder über eine Klimaanlage, noch das Restaurant über eine Lüftung, jedoch nehmen wir Ihre Kritik zu Herzen und werden auf die Suche nach dem Grund für dieses Störgeräusch gehen.
Sie bei Ihrem nächsten Moselurlaub im Deutschherrenhof begrüßen zu dürfen, würde uns sehr freuen.
Sonnige Grüße von der Mosel
Ihr Team des Deutschherrenhof
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir waren schon einige Male Gäste im Deutschherrenhof. Diesmal das erste Mal mit Kindern. Es war für alle wunderschön, und wir kommen gerne wieder. 👍👍👍👍

By Willi Plum
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war für uns ein schönes We. da wir auch im Hotel die Fahrräder gemietet haben und wir von daher sehr flexibel unterwegs waren . Das Hotel müsste nur noch mehr eigene Parkplätze haben .

Lieber Gast,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unserem Hotel an der Mosel eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hier an der Mosel verbracht haben.
Wie schön, dass Sie mit unseren Fahrrädern unsere schöne Weinregion erkundet haben.

Durch die zahlreichen historischen Gebäude und den engen Gassen dazwischen, ist es uns leider nicht möglich unsere eigenen Parkplätze zu vergrößern.
Jedoch gibt es zahlreiche öffentliche Parkplätze direkt vor dem Hotel, die durch unsere ländliche Lage, keine hohen "Stadtpreise" verlangen und somit auch für einen längeren Urlaub eine gute Alternative darstellen.

Sie bei Ihrem nächsten Moselurlaub im Deutschherrenhof begrüßen zu dürfen, würde uns sehr freuen.

Herzliche Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
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