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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,142 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Mittelmäßig bis gut

Lieber Gast,

schade, dass Sie uns bei Ihrer Bewertung nicht geschrieben haben warum Sie Ihren Aufenthalt mittelmäßig bis gut empfunden haben. Vorschläge und Anregungen nehmen wir dankend entgegen, damit wir unseren Service weiter ausbauen und verbessern können. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Zeit finden uns ein paar Sätze zukommen zu lassen.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Ihr Deutschherrenhof-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (07/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir haben eine gute Erfahrung gemacht. Ein ganz großes Lob an die Bedienung und vor allem an die Küche, sehr gutes Essen. Das historische Haus ist in einem guten Zustand geschmackvoll eingerichtet. Die Lage ist ein perfekter Ausgangspunkt für Wanderungen und Radtouren.

By Tobias Lukas
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Ich empfehle das Hotel weiter.

By Baumstark
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr gutes Restaurant und wunderbarer SPA-Bereich, Zimmer unter dem Dach etwas stickig, warm und gefühlt eng.

By Schwarz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 05/2018

weiter zu empfehlen.

By Hannelore
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir sind "Wiederholungstäter"!
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Werden ganz bestimmt wieder kommen.
Habe ihr Haus im Bekanntenkreis weiter empfohlen.

By Kempen
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

ein sehr gut organisiertes Team mit jungen dynamischen Mitarbeiter/-innen
ein Hotel zum Wohlfühlen.

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Gutes Hotel, Zimmer sauber, Pesonal freundlich und zuvorkommen,
Frühstück und auch Abendessen sehr schmackhaft und reichhaltig.
zu empfehlen das Rittermahl.
Diese Aussage machte auch die gesamte Gruppe (12 Personen) ehemaliger Kraftwerkmeister.

By Schneiders
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Für eine kurzreise zu empfehlen, dann aber keine Halbpension.
Leider wurde der Innenhof durch eine laute Reisegruppe in Beschlag genommen, somit war ein Sitzen dort für Reisende die nicht der Gruppe angehörten ungemütlich.
Mitarbeiter in diesem Hotel sehr freundlich und hilfsbereit.
Teppich in den Zimmern eher ungeeignet.. Voallem wenn man mit wanderschuhen diese betritt.
Klimaanlage, Ventilator fehlen. Sowie Kühlschrank.. Bzw Minibar..

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie die Zeit gefunden haben eine detailierte Bewertung zu Ihrem Besuch bei uns im Deutschherrenhof abzugeben. Über Ihre Ausführungen sind wir dankbar und gerne möchten auch wir uns die Zeit nehmen, Ihre Kritikpunkte zu kommentieren.

Beim Teppichboden scheiden sich tatsächlich die Geister. Wir sind der Auffassung, dass er ein wohliges und wärmeres Gesamtbild des Zimmers beschert. In unserem Hotel haben wir wenige Zimmer ohne Teppichboden. Sollte ein Zimmer ohne Teppichboden gewünscht sein, kann dies gerne von unseren Gästen bei der Reservierung angegeben werden - denn Wünsche werden nach Möglichkeit natürlich immer gerne berücksichtigt!

Unsaubere Gläser auf dem Zimmer sind nicht in Ordnung und dafür möchten wir uns entschuldigen. Hätten Sie uns vor Ort eine Rückmeldung hierzu gegeben, wären die Gläser sofort ausgetauscht worden. Auch einen Ventilator hätten wir für Sie bereitstellen können. Ein zweites Kissen kann nach Bedarf an der Rezeption geordert werden.

Das Frühstücksbuffet wird regelmäßig nachgelegt. Sollte gerade einmal etwas ausgegangen sein, werden frische Speisen aufgefüllt. Gerne können Sie unser Servicepersonal hierzu auch ansprechen - wir tun unser Bestes, dass keine lange Wartezeiten entstehen.

Schade ist es zu hören, dass Ihnen unsere Halbpension nicht zugesagt hat. Haben Sie dies beim Servicepersonal angemerkt? Sicherlich hätten wir eine gemeinsame Lösung finden können und Sie alternativ a la Carte speisen lassen.

Wie Sie sehen - auf eine gute Kommunikation vor Ort sind wir sehr angewiesen. Bitte bedenken Sie dies bei Ihrem nächsten Besuch, denn wir möchten Ihren Aufenthalt so schön wie möglich gestalten, damit Sie an eine angenehme, unvergessliche Zeit im Deutschherrenhof zurückerinnern können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als unsere Gäste im Deutschherrenhof begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus dem Moseltal
Ihr Deutschherrenhof-Team
By Monika & Walter Hüttges
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Uns hat der Aufenhalt sehr gut gefallen.Das gemütliche Hotel hat unsere Erwartung weit übertroffen.
Frühstück und Halbpension waren super. Alle Mitarbeiter waren immer freundlich und zuvorkommend.
Wir kommen gerne immer wieder.

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