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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 7,095 reviews across 13 portals
:
By R. Bünte
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (16/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Schöner Aufenthalt, nichts besonderes zu bemängeln

Lieber Gast,

wie schön das Sie die Zeit gefunden haben uns hier bei Customer Alliance zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders der neue Spabereich in so guter Erinnerung geblieben ist. Dieser lässt sich an kühlen Herbsttagen umso intensiver nutzen!

Wir senden Ihnen herzliche Grüße aus Rachtig,

Ihr Team vom Deutschherrenhof
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und Ihr Haus bereits an Freunde empfohlen

Lieber Gast,

das gesamte Team bedankt sich für Ihre lobenden Worte! Auch über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr - eine bessere Werbung für unseren Deutschherrenhof kann es nicht geben. Falls Sie ein besonders ruhiges Zimmer bevorzugen, geben Sie es bei Ihrer nächsten Reservierung gerne an. Wir empfehlen dazu beispielsweise unsere Zimmer im Gästehaus, die Richtung Innenhof sehr ruhig gelegen sind.

Es würde uns eine Freude machen, Sie vielleicht schon bald wieder bei uns im Deutschherrenhof begrüßen zu dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Rachtig,

Ihr Team vom Deutschherrenhof
By Neugebauer
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (16/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Schönes Anwesen.schöne Lage.

Eine überaus tolle Bewertung, liebe Familie Neugebauer. Dafür bedanken wir uns ganz herzlich!
Es ist schön zu wissen, dass Sie angenehme Urlaubstage bei uns verbracht haben - vielleicht ja bald wieder, beispielsweise zu unseren Weihnachtsmarkt-Wochenenden. Über ein Wiedersehen würden wir uns besonders freuen!

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute,

Ihr Team vom Deutschherrenhof
By Ger Hooijmaijers
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/08/2016)
Date of experience: 07/2016

gut aber hier und da was bessern

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung hier auf diesem Portal, lieber Gast.
Für uns ist es natürlich immer wichtig, wo und vor allem was wir Ihrer Meinung nach verbessern können - hierzu haben Sie uns leider keine Auskunft gegeben und dass ist sehr schade.

Wir würden uns freuen noch einmal von Ihnen zu hören.

Bis dahin senden wir Ihnen die besten Grüße von der Mosel,

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Regina Kalbach und Familie
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Es hat uns sehr gut gefallen der ganzen Familie.

Lieber Gast,

es ist toll zu hören, dass Ihrer ganzen Familie der Aufenthalt im Deutschherrenhof gefallen hat - das gesamte Team freut sich darüber! Erzählen Sie es unbedingt weiter und vielleicht sehen wir ja den ein oder anderen von Ihnen bald wieder.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Bewertung und
senden Ihnen viele liebe Grüße aus dem Moseltal,

Ihr Deutschherrenhof-Team

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Robert McGimpsey
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/08/2016)
Date of experience: 08/2016

The hotel promised a lot but for us fell rather short. We specifically chose it because it states that the staff (or at least some) were able to speak English - but there was a reluctance to engage with us because we didn't speak German. Also, being in a room that overlooked the courtyard and coupled with the need to keep the window open because of the heat in the room meant we did not get to sleep until midnight owing to the noise.

Dear guest,

we would like to take the chance to comment your assessment as follows.
The most of our front staff is able to speak english, not always perfectly but we try our very best. It is very sad that this is taken for granted in Germany more and more.
We are sorry to hear that your visit was coupled with the nicest weather - maybe it was a bit to warm this summer, but be sure that almost everybody had to fight with the heat. Please notice that we have fans in our rooms on the attic floor. If you had inquired for a fan or also a second pillow, we could have helped you out.
Last but not least: It is true that our breakfast doesn't variate from day to day, but you have a great selection of different types of bread, cheese and many more, so you are not forced to eat the same everyday. So we kindly ask you not to compare us with a luxury class hotel.

Kind regards,

the Deutschherrenhof-team
By Matern
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Allgemein ganz nettes Hotel, Ambiente teils modern, teils etwas "altbacken" (passend zur Historie/zum Namen), Innenhof ganz nett, Zimmer ganz gut (56), etwas altmodisch aber geräumig und sauber. Hotel insgesamt etwas "verschachtelt" aufgeteilt. Bad etwas "in die Jahre gekommen" aber noch i.O.....

Liebe Familie Matern,

wir freuen uns, dass Sie die Zeit gefunden haben Ihre Kritik zum Deutschherrenhof abzugeben. So ganz überzeugen konnten wir Sie nicht wie es scheint. Vielleicht ändert sich dass, wenn wir einmal alle Zimmer frisch renoviert haben und unser Neu-Anstrich perfekt ist. Dies wird in absehbarer Zeit auch passieren - Sie dürfen gespannt sein!
Falls Sie ein großes Augenmerk auf die ruhige Lage Ihres Zimmers legen, geben Sie das bei Ihrer Reservierung mit an. Wir empfehlen dafür beispielsweise unsere Zimmer im Gästehaus, die zum Teil zu einem ruhigen Innenhof gelegen sind.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Wandtke, Hans-Georg
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (15/08/2016)
Date of experience: 07/2016

gut und empfehlenswert

Ihr Wiederkehren zeigt uns, dass Sie schöne und erholsame Urlaubstage bei uns im Deutschherrenhof verbracht haben. Das Deutschherrenhof-Team bedankt sich für Ihre Bewertung und jegliche Weiterempfehlung.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,

Ihr Team vom Deutschherrenhof
By Richard Weiß
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (15/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Alles sehr sauber und sehr,sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Eine sehr schöne Bewertung, für die wir uns ganz herzlich bedanken möchten, lieber Gast! Es ist toll zu hören, dass Ihnen unser Team und die Sauberkeit besonders positiv aufgefallen sind.
Vielleicht sieht man sich ja bald wieder.

Viele liebe Grüße aus dem Moseltal,

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Uschi und Bernd Kehder
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (15/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Dieses Haus haben wir schon einige Male in unserem Freundes-und Vereinskreisen empfehlen können!
Leider war ja im Sept. schon belegt, sonst wäre ich mit meiner Freundin zu Ihnen gekommen! Aber gerne kämen mein Mann und ich wieder in dieses traditionsgebundene Haus!

Wow... eine tolle Bewertung, lieber Gast!
Schade, dass es für Sie nicht mehr mit einem Besuch im September geklappt hat. Dieser Monat ist an der Mosel sehr begeehrt und schon immer sehr früh gebucht. Es gibt aber auch viele schöne Alternativen: Schauen Sie doch beispielsweise zur Adventszeit einmal bei uns vorbei. Die Weihnachtsmärkte in Bernkastel-Kues und Traben-Trarbach sind ganz in der Nähe und wirklich einzigartig!
Wie schön, dass wir Ihre Zimmerwünsche erfüllen konnten - es ist eines unserer Ziele, individuell auf unsere Gäste einzugehen. Und das Lob für den freundlichen Service geben wir gerne an alle Mitarbeiter weiter.

Bis bald vielleicht und viele liebe Grüße aus dem Moseltal,

Ihr Deutschherrenhof-Team
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